Einführung in Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics (CJA) ist Adobes Analyselösung der nächsten Generation, die auf Adobe Experience Platform basiert. Es vereinheitlicht Online- und Offline-Datenquellen - wie Websites, Mobile Apps, Callcenter, CRM und In-Store-Systeme - in einer einzigen, personenorientierten Ansicht, um vollständige Kunden-Journey kanalübergreifend und geräteübergreifend zu analysieren. Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche von Analysis Workspace, um verbundene kanalübergreifende Berichte auf Ereignisebene zu erstellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.