DokumentationCX Enterprise-Oberfläche und -Administration

Nutzung von Adobe Experience Platform-Agentenvorgängen und KI-Credits

Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026

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Aktualisiert: 5. März 2026

Erfahren Sie mehr über agentische KI-Aufträge und die Verwendung von KI-Krediten in CX Enterprise-Anwendungen. Informationen zur Aktivierung der Agent-KI-Funktionen in vorhandenen CX Enterprise-Anwendungen finden Sie unter Agent-KI in CX Enterprise.

Agentenaufträge

Ein Agentenauftrag ist eine Reihe von Aufgaben und Aktionen, die ein Agent ausführt, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, wie durch Kundeneingaben angewiesen.

Mithilfe natürlicher Eingabeaufforderungen über den KI-Assistenten können Sie Agenten bitten, bestimmte Aufträge auszuführen. Basierend auf diesen Eingaben koordiniert Agent Orchestrator die entsprechenden Agenten, um jeden Schritt in den entsprechenden CX Enterprise-Anwendungen auszuführen.

KI-Credits

Ein KI-) ist eine nutzungsbasierte Metrik, die die Ausführung von Agentenvorgängen quantifiziert. KI-Credits gelten nicht für KI-First-Anwendungen.

KI-Kreditnutzung

Die Verwendung von KI-Guthaben kann je nach Komplexität und Wert des ausgeführten Auftrags variieren:

  • Einfache (oft einstufige) Aufgaben verbrauchen weniger Guthaben
  • Komplexe (oft mehrstufige) Aufgaben verbrauchen mehr Guthaben
  • Aufgaben mit erweitertem Argumentieren, Validierung, Koordination mit mehreren Agenten oder Integration verbrauchen mehr Credits

Geschätzte KI-Kreditverbrauchsraten

Agent
Job
Unterstützte Anwendungen
Geschätzte KI-Guthaben
Eingabeaufforderungen im Beispiel
Audience Agent
Zielgruppen-/Konto-Ideen
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C Edition)
50
  • Felder für wohlhabende Käufer anzeigen
  • Ermitteln Sie alle Felder im Zusammenhang mit Kundenpräferenzen
Audience Agent
Wissensbasierte Zielgruppe/Kontoerstellung
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C Edition)
150
  • Erstellen Sie eine Zielgruppe aus Personen, die in Kalifornien leben
  • Generieren Sie eine Zielgruppe aus VIP-Mitgliedern, die in diesem Quartal mehr als 1.000 US-Dollar ausgegeben haben
  • Erstellen Sie eine Zielgruppe aus Benutzern, die Bekleidungsartikel gekauft, aber in den letzten 60 Tagen keinen Kauf getätigt haben
Audience Agent
Zielgruppen-/Kontoverwaltung
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C Edition)
25
  • Habe ich doppelte Zielgruppen?
  • Zeige mir meine 5 größten Audiences.
  • Anzeigen von Zielgruppen, die für kein Ziel aktiviert sind
  • Listen Sie alle Zielgruppen auf, die in Live-Journey verwendet werden
Audience Agent
Zielgruppen-/Kontoanalyse
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C Edition)
25
  • Welche Zielgruppen haben in der letzten Woche um mehr als 20 % zugenommen?
  • Wie sehr hat sich das Publikum „Loyales Platin“ im Vergleich zum Wert vor 30 Tagen verändert?
  • Was ist mein am schnellsten wachsendes Publikum?
Audience Agent
Einkaufsgruppenidee
  • Adobe Journey Optimizer (B2B edition)
25
  • Welche Konten geben die Absicht für diese Produkte an?
  • Zeigen Sie mir die wichtigsten Personen nach Produktabsicht für XYZ.
  • Welche Einkaufsgruppen haben mehr als 5 Mitglieder?
Data Insights Agent
Datenanalyse und -visualisierung
  • Customer Journey Analytics (B2C- und B2B-Editionen)
25
  • Trend der Bestellungen im Juli
  • Umsatz nach Region anzeigen.
  • Bestellungen nach Geschlecht anzeigen, von März bis Juni.
  • Was waren meine Top 10 SKUs mit Gewinn im Juni
  • Anteil der Käufe nach Monat des Jahres
  • Umsatzanteil nach Produktkategorie
Journey Agent
Journey
  • Adobe Journey Optimizer (B2B edition)
25
  • Erstellen Sie eine Journey für Whitespace-Konten mit dem Zweck für meine Lösung, mit Schwerpunkt auf Personen, die mit Inhalten auf der Website interagieren
Journey Agent
Journey-Erstellung
  • Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
30
  • Erstellen Sie eine Journey, um eine Erinnerung an Benutzende zu senden, die ihren ersten Kauf in den letzten sieben Tagen nicht abgeschlossen haben
  • Wenn Benutzer ihren ersten Kauf abschließen, senden Sie nach 3 Tagen per E-Mail eine SMS-Bestätigung und eine Erklärung der Folgevorteile
Journey Agent
Journey-Analyse
  • Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
50
  • Ich möchte den Fallout nach Knoten für das Journey am vierten Juli von Campaign analysieren.
  • Gibt es Planungskonflikte für Journey X
  • Konflikte mit Zielgruppenüberschneidungen für Journey X anzeigen
Journey Agent
Journey-Verwaltung
  • Adobe Journey Optimizer (B2B- und B2C-Editionen)
25
  • Wie viele lebende Journey habe ich?
  • Listen Sie alle Journey mit der Audience X auf.
  • Listen Sie alle Journey auf, die sich derzeit im Testmodus befinden
Produktsupport-Agent
Knowledge-based Troubleshooting
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C- und B2B-Editionen)
  • Customer Journey Analytics (B2C- und B2B-Editionen)
0
  • Warum unterscheidet sich die Anzahl meiner Profile im Lizenznutzungs-Dashboard und auf der Experience Platform-Startseite?
  • Was sind die Gründe dafür, dass eine Journey nicht ausgelöst wird?
  • Wie erstellt Adobe Experience Platform Echtzeit-Erlebnisse?
  • Wie werden Warnhinweise in Adobe Experience Platform konfiguriert und verwendet?
  • Wie hoch ist die Grenze für die durchschnittliche Profilreichhaltigkeit in Adobe Experience Platform Activation?
Produktsupport-Agent
Erstellung und Nachverfolgung von Support-Fällen
  • Real-Time CDP (B2B-, B2C- und B2P-Editionen)
  • Adobe Journey Optimizer (B2C- und B2B-Editionen)
  • Customer Journey Analytics (B2C- und B2B-Editionen)
  • Adobe Experience Manager
10
  • Erstellen Sie ein neues Support-Ticket für meinen fehlgeschlagenen Segmentierungsauftrag
  • Wie ist der Status des Tickets E-001772068?
Inhaltsratgeber-Agent
Inhaltserkennung
  • Adobe Experience Manager
5
  • Inhaltsfragmente zum Erstellen einer WKND-Angebotskampagne anzeigen.
  • Produktverpackung finden PNG-Bilder.
  • Bilder mit Tag in Office-Ordner anzeigen WKND.
  • Gibt es SVGs im Ordner WKND?
  • Alle Kreditantragsformulare anzeigen.
  • Ich suche Onboarding-Formulare für Mitarbeiter.
Inhaltsratgeber-Agent
  • Inhaltsoptimierung
  • Adobe Experience Manager Assets und Dynamic Media
10
  • Erstellen Sie eine Ausgabedarstellung von 2.000 Pixel als JPEG mit 80 % Qualität.
  • Erstellen Sie eine Ausgabedarstellung für eine Instagram-Story.
  • Überlagern Sie das Bild mit 30 % Rabattgrafiken über dem Werbebanner und platzieren Sie es 100 Pixel von der Mitte entfernt.
  • Ändern Sie die Hintergrundfarbe des PNG in #ff8932.
Brand Governance Agent
  • Prüfungen der Markenrichtlinien
  • Berechtigungen mit Content Hub
  • Asset-Ablauf
  • Adobe Experience Manager Sites (Markenrichtlinien)
  • Adobe Experience Manager Assets
25
  • Ist diese Seite mit meiner Marke abgestimmt? https://www.website/en.html
  • Alle vorhandenen Content Hub ABAC-Regeln anzeigen
  • Laufen einige meiner Assets bald aus?
Brand Experience Agent
  • Inhaltsaktualisierung
  • Forms-Erstellung
  • Fehlerbehebung bei Pipelines
  • Adobe Experience Manager Cloud Services
  • Adobe Experience Manager Sites
  • Adobe Experience Manager Forms
50
  • Aktualisieren Sie am URL die Überschrift auf Hello world
  • Erstellen Sie ein Kontaktformular mit den Feldern Name, E-Mail und Nachricht
  • Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener Pipeline
  • Auflisten meiner fehlgeschlagenen Pipelines für das Hauptprogramm.
Brand Experience Agent
Site-Modernisierung
Adobe Experience Manager Cloud Services
100
  • Migrieren der https://wknd-trendsetters.site
NOTE
Der tatsächliche KI-Kreditverbrauch kann je nach der Anzahl der ausgeführten Schritte und Iterationen pro Schritt variieren.

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