Suchleistung

Durch gut strukturierte Produktdaten wird sichergestellt, dass Suchalgorithmen Produkte effektiv Abfragen zuordnen können. Produktdaten von geringer Qualität führen zu weniger relevanten Suchergebnissen. So wirken Sie sich direkt auf den Erfolg Ihrer Merchandising-Strategie aus:

• Richten Sie die richtigen Attribute als durchsuchbar mit der entsprechenden Gewichtung ein.
• Stellen Sie sicher, dass Daten innerhalb dieser Attribute relevant sind.

Ein gut gestaltetes Sucherlebnis schafft Vertrauen bei den Kunden und gibt ihnen die Zuversicht, das zu finden, was sie brauchen.

Suchregeln sind wichtig, da sie die Sichtbarkeit bestimmter Produkte basierend auf Popularität, Neuankömmlingen, Werbekriterien oder einer anderen Merchandising-Strategie erhöhen können, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Die Facettennavigation ermöglicht es Kunden, ihre Suche zu verfeinern und schnell relevante Ergebnisse zu erhalten.

Eindeutige Suchvorgänge - Die Anzahl der einzelnen Suchabfragen, die auf Ihrer Adobe Commerce Optimizer-Site durchgeführt wurden. Jede einzelne Suche wird nur einmal gezählt, auch wenn sie mehrere Male von ein und demselben oder verschiedenen Erstkäufern wiederholt wird. Diese Metrik hilft Ihnen, die Vielfalt der von Kundinnen und Kunden verwendeten Suchbegriffe zu verstehen, und bietet Einblicke in die Produkte oder Informationen, die Kundinnen und Kunden suchen. Das Tracking einzelner Suchvorgänge ermöglicht Folgendes:

• Identifizieren Sie beliebte Suchtrends und häufig gesuchte Elemente.
• Erkennung potenzieller Lücken in Ihrem Produktkatalog oder Inhalt.
• Optimieren Sie Ihre Suchfunktion durch Hinzufügen Synonyme, Erstellen oder Aktualisieren Suchregeln.

Durchschnittliche Klickposition - Gibt die durchschnittliche Position der Suchergebnisse an, auf die Käuferinnen und Käufer nach der Durchführung einer Suchabfrage auf Ihrer Site geklickt haben. Diese Metrik bietet Einblicke in die Relevanz und Effektivität Ihrer Suchergebnisse.

Eine niedrigere durchschnittliche Klickposition (näher an 1) deutet darauf hin, dass Käufer relevante Ergebnisse schnell finden, was darauf hinweist, dass Ihre Suchstrategie effektiv ist. Dies hilft Ihnen, das Verhalten der Käufer zu verstehen und zu erkennen, wie weit sie bereit sind, zu scrollen, um das gewünschte Produkt zu finden. Wenn die durchschnittliche Klickposition hoch ist, kann dies darauf hindeuten, dass die relevantesten Ergebnisse nicht oben angezeigt werden, was eine Überprüfung und Optimierung Ihrer Suchstrategie erfordert.

Clickthrough-Rate (CTR) - Misst den Prozentsatz der Käufer, die nach der Durchführung einer Suchanfrage auf ein Suchergebnis klicken. Ein hoher CTR-Wert bedeutet, dass die Suchergebnisse relevant und für Kunden attraktiv sind, da sie auf die Ergebnisse klicken, die sie finden. Die CTR-Überwachung kann dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Eine niedrige CTR kann darauf hindeuten, dass die Suchergebnisse nicht mit den Kundenabsichten übereinstimmen, was dazu führen kann, dass die Suchregeln verfeinert, die Produktdaten verbessert oder die Ergebnisdarstellung verbessert werden muss.

Konversionsrate - Zeigt die Effektivität Ihrer Suchfunktion zur Steigerung des Umsatzes und zum Erreichen von Geschäftszielen an. Sie spiegelt die allgemeine Effektivität Ihrer Suchfunktion bei der Erfüllung der Kundenanforderungen und der Erleichterung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses wider. Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass Ihre Suchergebnisse hochrelevant und überzeugend sind, sodass die Käufer ihre Käufe abschließen. Wenn die Konversionsrate niedrig ist, kann dies auf Probleme mit der Suchrelevanz, der Produktverfügbarkeit oder dem gesamten Käufer-Journey von der Suche bis zum Kauf hinweisen.

Null-Ergebnisrate - Misst den Prozentsatz der Suchanfragen auf Ihrer Adobe Commerce Optimizer-Site, die keine Ergebnisse zurückgeben. Diese Metrik ist wichtig, um zu verstehen, wie oft die Suchvorgänge von Käufern erfolglos sind, und kann Einblicke in potenzielle Lücken in Ihrem Produktkatalog oder Ihrer Sucheinrichtung geben. Eine hohe Ergebnisrate von null kann Käuferinnen und Käufer frustrieren, was zu einem schlechten Einkaufserlebnis und potenziellen Kundenverlust führt. Es kann auf fehlende Produkte oder Kategorien in Ihrem Katalog hinweisen, nach denen Käufer suchen, die Inventar- und Produktlisten-Entscheidungen anleiten.

Um die Nullergebnisrate zu reduzieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Bieten Sie alternative oder verwandte Suchbegriffe an, z B. "", wenn keine exakten Übereinstimmungen gefunden werden.
• Überprüfen Sie regelmäßig Nullergebnisabfragen, um Muster zu identifizieren und notwendige Anpassungen an Ihrem Produktkatalog und Ihren Sucheinstellungen vorzunehmen.