Fehlerbehebung beim Adobe Commerce Optimizer-Connector
Verwenden Sie dieses Handbuch, um häufige Probleme mit dem Adobe Commerce Optimizer Connector während der Ersteinrichtung, der Synchronisierung von Katalog-Feeds und der Konfiguration des Umfangs-Exports zu diagnostizieren und zu beheben. In den folgenden Abschnitten werden die Validierung von Berechtigungen und Mandanten, Fehler bei der Datensynchronisierung und die Diagnose im Zusammenhang mit SaaS Data Export behandelt.
Die Validierung der Anmeldeinformationen oder des Mandanten schlägt fehl
Wenn die aco:config:init bei der Überprüfung der Berechtigung fehlschlägt:
- Führen Sie den
bin/magento aco:config:showAdobe Commerce CLI-Befehl aus, um die gespeicherten Werte zu überprüfen. - Vergewissern Sie sich, dass die Mandanten-ID zu der IMS-Organisation gehört, die zum Abrufen der Anmeldeinformationen verwendet wird.
- Überprüfen Sie, ob der OAuth-Client über die erforderlichen Bereiche für den Commerce Optimizer-Aufnahme-Service verfügt (siehe Abrufen von IMS-Anmeldeinformationen).
Daten werden nicht synchronisiert
Fehlerdetails auf Elementebene überprüfen:
- Navigieren Sie vom Commerce-Administrator aus zu System > Data Transfer > Data Feed Sync Status.
- Wählen Sie den fehlgeschlagenen Feed aus, um Fehlerdetails pro Element anzuzeigen.
Wichtige Punkte zur Fehlerbehandlung:
- 400-Fehler werden nicht erneut versucht. Überprüfen Sie die Payload auf falsch formatierte oder fehlende erforderliche Felder. Siehe Feldzuordnung für Connector-Feeds für das erwartete Format.
- 5xx-Fehler werden vom
*_resend_failed_itemsCron-Auftrag automatisch wiederholt (wird alle 5 Minuten ausgeführt).
Konfiguration des Umfangs überprüfen:
Wenn das Problem nur eine bestimmte Katalogquelle (Shop-Ansicht-Code) oder ein bestimmtes Preisbuch betrifft, überprüfen Sie, ob die Synchronisierung der entsprechenden Website oder Shop-Ansicht deaktiviert ist. Siehe Anpassen der Datenexportkonfiguration.
SaaS Data Export
Informationen zu SaaS Data Export auf niedrigerer Ebene, einschließlich Protokollspeicherorten und Befehlen zur Resynchronisierung des Feeds, finden Sie im SaaS Data Export zur Fehlerbehebung.