New Relic-Überwachung

New Relic verbindet und überwacht Ihre Infrastruktur und Commerce Anwendung mit PHP-Agenten. Nachdem eine Cloud-Umgebung eine Verbindung zu New Relic hergestellt hat, können Sie sich bei Ihrem New Relic-Konto anmelden, um die vom Agenten erfassten Daten zu überprüfen.

Wählen Sie auf der Seite APM & Services die Zusammenfassung aus, um Transaktionsinformationen zu Ihrer Anwendung anzuzeigen. Diese Ansicht hilft Ihnen dabei, potenzielle Fehler zu identifizieren und den allgemeinen Zustand Ihrer Anwendung und Dienste zu überprüfen.

New Relic-Übersichtsseite des Cloud-Projekts

In dieser Ansicht können Sie Transaktionen verfolgen, die auf langsame Antworten oder Engpässe, den Anwendungsdurchsatz, Webfehler und mehr stoßen.

Getrackte Daten überprüfen:

  • Am zeitintensivsten: Bestimmen Sie den Zeitverbrauch durch paralleles Verfolgen von Anforderungen. Sie können beispielsweise die höchste Transaktionszeit in Produkt- und Kategorieansichten haben. Wenn eine Kundenkontoseite plötzlich einen hohen Zeitverbrauch aufweist, kann sich die Leistung bei Aufrufen oder Abfragen auf Ihre Anwendung auswirken.

  • Höchster Durchsatz: Identifizieren Sie die Seiten, die am meisten erreicht werden, basierend auf der Größe und Häufigkeit der übertragenen Bytes.

Alle erfassten Daten geben an, wie viel Zeit mit Aktionen verbracht wurde, die Daten, Abfragen oder Redis-Daten übertragen. Wenn Abfragen Probleme verursachen, stellt New Relic Informationen zur Verfolgung und Reaktion auf diese Probleme bereit.

TIP
Weitere Informationen zur Verwendung dieser Daten zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Anwendungsleistung finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Leistung mit New Relic im Adobe Commerce Help Center.

Überwachen der Leistung mit verwalteten Warnhinweisen

Adobe bietet die Warnrichtlinie Verwaltet Warnhinweise für Adobe Commerce , um Leistungsmetriken zu verfolgen. Die Richtlinie enthält eine Sammlung von Warnhinweisen, die Schwellenwerte und Warnungen für Trigger sowie kritische Benachrichtigungen festlegen, wenn Infrastruktur- oder Anwendungsprobleme die Site-Performance beeinträchtigen. Die Richtlinie verfolgt die folgenden Metriken in Produktionsumgebungen:

Metrik
Datenerfassung
Verfügbarkeit
Apdex Ergebnis
APM
Pro und Starter
CPU-Auslastung
NRI
Pro
Festplattenspeicher
NRI
Pro
Fehlerrate
APM
Pro und Starter
Speichernutzung
NRI
Pro
MariaDB-Abfrage laden
NRI
Pro
Redis Memory
NRI
Pro

Wenn die Site-Infrastruktur oder die Anwendungsbedingungen eine Alarmschwelle Trigger, sendet New Relic Warnhinweise, damit Sie das Problem proaktiv beheben können. Unter Verwaltete Warnhinweise für Adobe Commerce im Adobe Commerce Help Center finden Sie Informationen zu Warnschwellen und Schritte zur Fehlerbehebung, um die Probleme zu beheben, die den Warnhinweis ausgelöst haben.

TIP
Verwenden Sie für Staging- und Integrationsumgebungen und Starterumgebungen Statusbenachrichtigungen, um Speicherplatz zu überwachen.
PREREQUISITES
  • New Relic-Anmeldeinformationen - Anmeldedaten für die Anmeldung beim New Relic-Konto für Ihr Cloud-Projekt
  • Aktive New Relic-Integration - Stellen Sie sicher, dass Ihre Cloud-Umgebung mit New Relic verbunden ist.
  • Workflow-Benachrichtigung—Konfigurieren Sie mindestens einen Workflow für den Empfang von Warnhinweisen

So überprüfen Sie die Richtlinie "Managed Alerts for Adobe Commerce":

  1. Melden Sie sich bei Ihrem New Relic-Konto an.

  2. Suchen Sie die Richtlinie Verwaltete Warnhinweise für Adobe Commerce :

    • Klicken Sie im Explorer-Navigationsmenü auf Alerts & AI.

    • Klicken Sie unter Erkennen auf Alert Conditions & Policies.

    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto oben in der Ansicht Bedingungen und Richtlinien für Warnhinweise ausgewählt ist.

    • Wählen Sie in der Liste Richtlinie die Richtlinie Verwaltet Warnhinweise für Adobe Commerce aus.

      Generierte Warnhinweisrichtlinien

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      NOTE
      Wenn die Richtlinie Verwaltet Warnhinweise für Adobe Commerce nicht verfügbar ist, finden Sie weitere Informationen unter Verwaltet Warnhinweise für Adobe Commerce im Adobe Commerce Help Center.
  3. Klicken Sie auf den Tab Alert conditions , um die in der Richtlinie definierten Warnungsbedingungen zu überprüfen.

Erstellen von Warnhinweisrichtlinien

Ändern Sie keine Warnhinweise, die in der Richtlinie "Managed Warnungen for Adobe Commerce"enthalten sind. Adobe aktualisiert und verbessert die Alarmbedingungen in dieser Richtlinie im Laufe der Zeit, wodurch alle Anpassungen überschrieben werden, die Sie zur Richtlinie hinzufügen.

Anstatt einen vorhandenen Warnhinweis zu ändern, können Sie eine Warnhinweisrichtlinie erstellen. Kopieren Sie dann die Warnungsbedingungen in die neue Richtlinie. Siehe Richtlinien oder Bedingungen aktualisieren in der Dokumentation zu New Relic .

TIP
Weitere Informationen zu Warnhinweisen, Warnhinweisrichtlinien und Workflows finden Sie unter Einführung in Warnhinweise in der Dokumentation zu New Relic .

Einrichten eines Workflows für Benachrichtigungen

Sie können jetzt einen Workflow einrichten, der zuvor als Benachrichtigungskanal bezeichnet wurde, um Benachrichtigungen über die Leistung Ihrer Site auf der Grundlage gefilterter Daten wie einer Warnhinweisrichtlinie zu erhalten. Benachrichtigungen über Leistungsprobleme werden an alle Workflows gesendet, die mit einer Warnhinweisrichtlinie verknüpft sind, wenn die Bedingungen für die Anwendung oder den Trigger der Infrastruktur eine Warnung auslösen. Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn ein Problem erkannt und geschlossen wird.

New Relic bietet Vorlagen zum Konfigurieren verschiedener Arten von Workflow-Benachrichtigungen, einschließlich E-Mail, Slack, PagerDuty, Webhooks und mehr.

So konfigurieren Sie einen Workflow:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem New Relic-Konto an.

  2. Erstellen Sie einen Workflow.

    • Klicken Sie im Explorer-Navigationsmenü auf Alerts & AI.

    • Klicken Sie im linken Navigationsbereich unter Anreichern und Benachrichtigen auf Workflows.

    • Klicken Sie auf der rechten Seite auf Add a workflow.

      New Relic fügt einen Workflow hinzu

    • Geben Sie auf der Seite Workflow konfigurieren einen Namen für den Workflow ein.

    • Wählen Sie im Abschnitt Daten filtern die Option Managed Alerts for Adobe Commerce aus der Dropdownliste Policy aus.

    • Wählen Sie im Abschnitt Benachrichtigen einen Kanal aus und befolgen Sie die Anweisungen.

    • Klicken Sie auf Test workflow , um Ihre Konfiguration zu überprüfen.

  3. Klicken Sie auf Activate workflow.

Weitere Informationen finden Sie in der New Relic-Dokumentation zu Workflows.

WARNING
Für Warnhinweise in der Richtlinie "Managed Alerts für Adobe Commerce"sind standardmäßige Workflows konfiguriert, um Adobe-Teams zu benachrichtigen, die Adobe Commerce für Cloud-Infrastrukturkunden unterstützen. Ändern Sie die Konfiguration für diese Standardkanäle nicht und entfernen Sie keine ihnen zugewiesenen Warnhinweisrichtlinien.
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