Benachrichtigung über Zahlungsausfall

Eine Benachrichtigung wird an den Store-Ansprechpartner oder einen Administrator gesendet, wenn die beim Checkout ausgewählte Zahlungsmethode die Transaktion nicht abschließen kann.

Schritt 1: E-Mail-Vorlage aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Sie die benötigte E-Mail-Vorlage entsprechend Ihrer Marke aktualisiert haben. Eine vollständige Liste der Vorlagen finden Sie unter E-Mail-Vorlagenliste.

Schritt 2: Konfigurieren Sie fehlgeschlagene E-Mails zur Zahlung.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich den Wert Sales und wählen Sie Checkout aus.

  3. Erweitern Sie Erweiterungsauswahl im Abschnitt Payment Failed Emails .

    Zahlungsfehler bei E-Mails {width="600" modal="regular"}

  4. Legen Sie die Optionen für fehlgeschlagene E-Mails zum Bezahlen fest:

    • Setzen Sie Payment Failed Email Sender auf den Store-Kontakt, der als Absender der Nachricht angezeigt wird.
    • Setzen Sie Payment Failed Email Receiver auf den Store-Kontakt, der Benachrichtigungen über fehlgeschlagene E-Mail-Übertragungen erhält.
    • Setzen Sie Payment Failed Template auf die Vorlage, die für die E-Mail verwendet wird, die gesendet wird, wenn die Zahlungsmethode beim Checkout fehlschlägt.
  5. Geben Sie für "Send Payment Failed Email Copy To" die E-Mail-Adresse eines jeden an, der eine Kopie der Benachrichtigung über einen Zahlungsfehler erhalten soll.

    Wenn Sie eine Kopie an mehrere Empfänger senden, trennen Sie jede Adresse durch ein Komma.

  6. Setzen Sie Payment Failed Copy Method auf einen der folgenden Werte:

    • Bcc - Sendet eine Blinde höfliche Kopie, indem der Empfänger in die Kopfzeile derselben E-Mail eingefügt wird, die an den Kunden gesendet wird. Der BCC-Empfänger ist für den Kunden nicht sichtbar.
    • Separate Email - Sendet die Kopie als separate E-Mail.
  7. Klicken Sie auf Save Config.

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