Store-Guthaben anwenden
Shop-Administratoren können den Guthabensaldo und die Historie aus dem Kundenkonto einsehen und auch eine Shop-Gutschrift auf einen Kauf anwenden.
Ressourcen für Kreditorenrolle speichern
Mit den folgenden Ressourcen wird festgelegt, welche Admin-Benutzer das Filialguthaben eines Kunden ändern können und welche Benutzer Filialguthaben auf eine Bestellung anwenden können. Informationen zum Zuweisen von Ressourcen zu einer Benutzerrolle finden Sie unter Rollenressourcen.
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Customers > All Customers > Manage Store Credit Balances ermöglicht Benutzern das Anzeigen und Aktualisieren von Speicherguthaben. Ohne sie sind die Registerkarte Store Credit und die Store Credit Balance auf der Registerkarte Customer View nicht sichtbar. Der/die Benutzende kann weiterhin andere Änderungen an Kundenkonten vornehmen.
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Sales > Operations > Orders > Actions > Create > Can Spend Store Credit ermöglicht es Benutzern, beim (Erstellen einer Bestellung) eine Gutschrift . Ohne sie ist das Kontrollkästchen Use Store Credit nicht sichtbar.
Admin-Benutzer und -Integrationen, die die REST-API verwenden, benötigen die Can Spend Store Credit Ressource, um einen Warenkorb mit einem Warenkorb zu belegen oder um eine Bestellung für einen Warenkorb aufzugeben, dem bereits ein Warenkorb-Guthaben zugewiesen wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Gutschrift speichern.
Kreditsaldo anzeigen
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Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.
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Suchen Sie den Kunden im Raster.
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Klicken Sie in Spalte Aktion Edit auf.
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Scrollen Sie Customer ViewSeite und zeigen Sie die Store Credit Balanceunten an.
Aktualisieren des Speicherkreditsaldos
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Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.
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Suchen Sie den Kunden im Raster.
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Klicken Sie in Spalte Aktion Edit auf.
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Wählen Sie im linken Bedienfeld Store Credit aus.
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Wählen Sie die Website (Storefront) aus, die Sie mit dem Saldo verknüpfen möchten.
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Geben Sie Update Balance den neuen Wert ein.
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Um den Kunden über die Saldoaktualisierung zu informieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Notify Customer by Email und wählen Sie die Shop-Ansicht aus Send Email Notification From the Following Store View.
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Geben Sie eine Comment über die Änderung ein.
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Wenn die Aktualisierungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Save and Continue Edit oder Save Customer.
Der aktualisierte Saldo sollte in Balance History angezeigt werden.
Anwenden eines Guthabens auf eine Bestellung als Store-Administrator
Als Store-Administrator können Sie verschiedene Dinge im Namen eines Kunden tun, einschließlich der Abgabe von Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung erstellen können Sie ein dem Kunden geschuldetes Filialguthaben zuordnen. Der verfügbare Saldo wird im Abschnitt Zahlungs- und Versandinformationen angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen “Use Store Credit”, um den Saldo anzuwenden, oder einen Teil des Saldos, wenn die Bestellsumme kleiner ist.
[Nur SaaS]{class="badge positive" title="Gilt nur für Adobe Commerce as a Cloud Service-Projekte (von Adobe verwaltete SaaS-Infrastruktur)."} Das Kontrollkästchen Use Store Credit wird nur angezeigt, wenn die Can Spend Store Credit-Ressource in Ihrer Benutzerrolle enthalten ist. Siehe Speichern von Ressourcen für Kreditorenfunktionen.
Warenkorb-Guthaben während des Checkouts anwenden
Wenn ein Guthaben für die Website vorhanden ist, kann der Kunde eine Gutschrift auf den Bestellsaldo anwenden, bevor er die Bestellung in der Storefront aufgibt.
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Der Kunde zeigt den Betrag des verfügbaren Speicherguthabens an.
Während des Schritts Überprüfen und" wird der verfügbare Betrag unter “Store Credit” angezeigt.
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Um den Betrag auf die Bestellung anzuwenden, klicken Sie auf Use Store Credit.
note info INFO Die Bestellsumme wird neu berechnet, und der Betrag der angewendeten Speichergutschrift wird im Order Summaryangezeigt. 
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Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Place Order.