DokumentationCommerceKundenverwaltung

Store-Guthaben anwenden

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Shop-Administratoren können den Guthabensaldo und die Historie aus dem Kundenkonto einsehen und auch eine Shop-Gutschrift auf einen Kauf anwenden.

Kundenkredit- und -historie {width="600" modal="regular"}

Kreditsaldo anzeigen

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden im Raster.

  3. Klicken Sie in Spalte Aktion Edit auf.

  4. Scrollen Sie Customer View ​Seite und zeigen Sie die Store Credit Balance ​unten an.

Kontostand speichern {width="600" modal="regular"}

Aktualisieren des Speicherkreditsaldos

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Customers > Vorgänge > All Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden im Raster.

  3. Klicken Sie in Spalte Aktion Edit auf.

  4. Wählen Sie im linken Bedienfeld Store Credit aus.

  5. Wählen Sie die Website (Storefront) aus, die Sie mit dem Saldo verknüpfen möchten.

  6. Geben Sie Update Balance den neuen Wert ein.

  7. Um den Kunden über die Saldoaktualisierung zu informieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Notify Customer by Email und wählen Sie die Shop-Ansicht aus Send Email Notification From the Following Store View.

  8. Geben Sie eine Comment über die Änderung ein.

  9. Wenn die Aktualisierungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Save and Continue Edit oder Save Customer.

Der aktualisierte Saldo sollte in Balance History angezeigt werden.

Anwenden eines Guthabens auf eine Bestellung als Store-Administrator

Als Store-Administrator können Sie verschiedene Dinge im Namen eines Kunden tun, einschließlich der Abgabe von Bestellungen. Wenn Sie eine Bestellung erstellen können Sie ein dem Kunden geschuldetes Filialguthaben zuordnen. Der verfügbare Saldo wird im Abschnitt Zahlungs- und Versandinformationen angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Use Store Credit", um den Saldo anzuwenden, oder einen Teil des Saldos, wenn die Bestellsumme kleiner ist.

Den Kontostand für den Shop auf die Bestellung anwenden {width="500" modal="regular"}

Warenkorb-Guthaben während des Checkouts anwenden

Wenn ein Guthaben für die Website vorhanden ist, kann der Kunde eine Gutschrift auf den Bestellsaldo anwenden, bevor er die Bestellung in der Storefront aufgibt.

  1. Der Kunde zeigt den Betrag des verfügbaren Speicherguthabens an.

    Während des Schritts Überprüfen und" wird der verfügbare Betrag unter "Store Credit" angezeigt.

  2. Um den Betrag auf die Bestellung anzuwenden, klicken Sie auf Use Store Credit.

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    INFO
    Die Bestellsumme wird neu berechnet, und der Betrag der angewendeten Speichergutschrift wird im Order Summary ​angezeigt.

    Auf die Bestellung angewendetes Guthaben speichern {width="700" modal="regular"}

  3. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Place Order.

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