Konfigurieren und Durchführen des Versands configure-delivery

Festlegen zusätzlicher Parameter delivery-additional-parameters

Vor der Durchführung des Versands können Sie auf der Registerkarte Versand die Parameter der Versandeigenschaften definieren.

  • Versandpriorität: Verwenden Sie diese Option, um die Versandreihenfolge für Ihre Sendungen zu ändern, indem Sie die Prioritätsstufe festlegen, von Sehr niedrig bis Sehr hoch (der Standardwert ist Normal).

  • Kontingentgröße: Mithilfe dieser Option können Sie die Anzahl der in einem XML-Versand-Package enthaltenen Nachrichten festlegen. Wenn der Parameter auf „0“ gesetzt ist, werden die Nachrichten automatisch gruppiert. Die Package-Größe wird durch die <delivery size>/1024-Berechnung definiert, mit mindestens 8 und maximal 256 Nachrichten pro Package.

    note important
    IMPORTANT
    Wenn der Versand durch Duplizieren eines existierenden Versands erstellt wird, wird dieser Parameter zurückgesetzt.
  • In mehreren Schüben versenden: Verwenden Sie diese Option, um Ihre Nachrichten in mehreren Schüben anstatt gleichzeitig zu versenden. Weitere Informationen.

  • SMTP-Versand testen: Verwenden Sie diese Option, um den Versand per SMTP zu testen. Der Versand wird bis zur Verbindung mit dem SMTP-Server verarbeitet, aber nicht gesendet: Für jeden Empfänger des Versands stellt Campaign eine Verbindung mit dem Server des SMTP-Anbieters her, führt den SMTP-Befehl RCPT TO aus und schließt die Verbindung vor dem SMTP-Befehl DATA.

    note note
    NOTE
  • E-Mail-BCC: Mit dieser Option können Sie mit der BCC-Funktion E-Mails in einem externen System speichern, indem Sie einfach eine E-Mail-Adresse als BCC zu Ihrer Versandzielgruppe hinzufügen. Weitere Informationen.

Versenden in mehreren Schüben sending-using-multiple-waves

Um eine gleichmäßige Auslastung der Kapazitäten zu gewährleisten, können Sie Sendungen in mehrere Schübe unterteilen. Konfigurieren Sie die Anzahl der Schübe und ihre Größe in Bezug auf den gesamten Versand.

NOTE
Sie können nur die Größe und die Zeitverzögerung zwischen zwei aufeinanderfolgenden Schüben definieren. Die Empfängerauswahlkriterien für jeden Schub können nicht konfiguriert werden.
  1. Öffnen Sie das Versandeigenschaftenfenster und wählen Sie den Versand-Tab aus.

  2. Wählen Sie die Option In mehreren Schüben versenden aus und danach den Link Definition der Schübe….

  3. Zur Konfiguration von Schüben haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

    • Definieren Sie die Größe für jede Welle. Wenn Sie beispielsweise im entsprechenden Feld 30 % eingeben, enthält jeder Schub 30 % der Versandnachrichten und der letzte Schub 10 % der Nachrichten.

      In der Zeitraum -Feld geben Sie die Verzögerung zwischen dem Beginn zweier aufeinander folgender Schübe an. Wenn Sie zum Beispiel 2d eingeben, startet der erste Schub sofort, der zweite Schub startet in zwei Tagen, der dritte in vier Tagen usw.

    • Definieren Sie einen Kalendereintrag für den Versand eines jeden Schubs.

      Geben Sie in der Spalte Start die Verzögerung zwischen dem Start zweier aufeinanderfolgender Schübe an. Geben Sie in der Spalte Größe eine feste Zahl oder einen Prozentsatz ein.

      Im unten stehenden Beispiel beinhaltet der erste Schub 25 % der Gesamtzahl der im Versand enthaltenen Nachrichten und beginnt unmittelbar. Die nächsten drei Schübe vervollständigen den Versand und starten in Intervallen von je sechs Stunden.

    Eine spezifische Typologieregel (Prüfung der Schub-Planung) stellt sicher, dass der letzte Schub vor der Versand-Deadline eingeplant ist. Kampagnentypologien und ihre Regeln, die auf der Registerkarte Typologie der Versandeigenschaften konfiguriert sind, werden in diesem Abschnitt vorgestellt.

    note important
    IMPORTANT
    Achten Sie darauf, dass die letzten Schübe nicht die Versandgültigkeit überschreiten, die im Tab Gültigkeit festgelegt wird. Ansonsten werden manche Nachrichten nicht gesendet.
    Sie müssen auch genügend Zeit für weitere Zustellversuche einräumen, wenn Sie die letzten Schübe konfigurieren.
  4. Um Ihre Sendungen zu überwachen, gehen Sie zu den Versandlogs. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

    Die Versandlogs enthalten die bereits in den verarbeiteten Schüben durchgeführten Sendungen (Status Gesendet) sowie die in den restlichen Schüben durchzuführenden Sendungen (Status Ausstehend).

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Anwendungsbeispiele für Schübe.

  • In der Anfangsphase

    Wenn E-Mails über eine neue Plattform versendet werden, sind ISPs normalerweise misstrauisch gegenüber den neuen IP-Adressen. Das plötzliche Versenden großer Mengen an E-Mails veranlasst ISPs oft dazu, sie als Spam zu qualifizieren.

    Um zu verhindern, dass Ihre Sendungen als Spam eingestuft werden, können Sie das gesendete Volumen schrittweise mithilfe von Schüben erhöhen. Damit gewährleisten Sie eine problemlose Entwicklung in der Anfangsphase und die Verringerung der Anzahl der ungültigen Adressen.

    Verwenden Sie dazu die Option Schübe in einem Kalender definieren. Legen Sie beispielsweise die erste Welle auf 10 %, die zweite auf 15 % fest usw.

  • Kampagnen, die ein Callcenter beinhalten

    Bei telefonischen Treuekampagnen verfügen Unternehmen oft über begrenzte Kapazitäten für die Verarbeitung der Anrufe an Abonnenten.

    Mithilfe von Schüben kann die Anzahl der Nachrichten auf 20 pro Tag beschränkt werden, was der täglichen Verarbeitungskapazität eines Callcenters entspricht.

    Wählen Sie dazu die Option Mehrere Schübe derselben Größe planen. Geben Sie 20 als Schubgröße und 1d im Feld Zeitraum ein.

Bestätigen des Versands confirm-delivery

Wenn der Versand konfiguriert wurde und versandbereit ist, stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Bestätigen des Sendens die Versandanalyse ausgeführt haben.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf Senden und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.

    • Um den Versand sofort durchzuführen, wählen Sie [Sendungen schnellstmöglich abschicken].
    • Um den Versand für einen späteren Zeitpunkt zu planen, wählen Sie Versand terminieren. Weitere Informationen
  2. Klicken Sie auf Analysieren. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

  3. Klicken Sie abschließend auf Absendung bestätigen, um den Versand der Nachrichten zu starten.

  4. Nun können Sie den Versand-Assistenten schließen und die Durchführung des Versands auf der Registerkarte Versand verfolgen (entweder in der Detailansicht des Versands oder in der Versandliste).

    Weitere Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten:

Planen des Versandzeitpunkts schedule-delivery-sending

Sie können das Senden der Nachrichten auf einen späteren Zeitpunkt verschieben, um z. B. den Werbedruck auf eine bestimmte Population zu kontrollieren.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden und wählen Sie die Option Versand terminieren aus.

  2. Geben Sie im Feld Kontaktdatum den gewünschten Starttermin an.

  3. Starten Sie die Versandanalyse und bestätigen Sie den Versand. Der Versand beginnt jedoch erst nach dem im Feld Kontaktdatum angegebenen Datum.

    note important
    IMPORTANT
    Sobald Sie die Analyse gestartet haben, steht das von Ihnen definierte Kontaktdatum fest. Sollten Sie dieses Datum abändern, ist darauf zu achten, die Analyse erneut zu starten, damit Ihre Änderungen berücksichtigt werden.

In der Versandliste erscheint der Versand mit dem Status Ausstehend.

Die Terminierung kann auch vorab über die Schaltfläche Planung erfolgen.

Dies bietet die Möglichkeit, den Versand auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben und ihn im Planungskalender zu verzeichnen.

  • Bei Wahl der Option Versand planen (keine automatische Ausführung) können Sie zudem die Analyse des Versands terminieren.

    In diesem Fall erhält der Versand den Status Zielbestimmung ausstehend und die Analyse wird zum angegebenen Zeitpunkt gestartet.

  • Bei Wahl der Option Versand planen (automatische Ausführung am geplanten Datum) wird nur das Kontaktdatum angegeben.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, wählen Sie Versand terminieren, starten Sie die Analyse und bestätigen Sie den Versand. Auf diese Weise wird die Analyse durchgeführt und die Zielgruppe vorbereitet. Am angegebenen Stichtag werden die Nachrichten dann automatisch versendet.

Datum und Uhrzeit werden in der Zeitzone des aktuellen Benutzers angegeben. Die Zeitzone Mit der Dropdown-Liste unter dem Eingabefeld Kontaktdatum können Sie das eingegebene Datum und die Uhrzeit automatisch in die ausgewählte Zeitzone konvertieren.

Wenn Sie also beispielsweise einen Versand für 8 Uhr Brüsseler Zeit terminieren, wird die Uhrzeit automatisch in die ausgewählte Zeitzone konvertiert:

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