Konfigurieren und Durchführen des Versands configure-delivery

Greifen Sie auf die Versandparameter zu, um weitere Einstellungen zu konfigurieren und festzulegen, wie Ihre Nachrichten gesendet werden. Sie können für den Versand eine Priorität definieren, Schübe einrichten und den Versand testen. Nach Abschluss dieser Konfiguration können Sie den Versand wie in diesem Abschnitt beschrieben bestätigen. Nachrichten werden dann entweder sofort oder basierend auf dem für den Versand festgelegten Zeitplan gesendet.

Festlegen zusätzlicher Parameter delivery-additional-parameters

Vor der Durchführung des Versands können Sie auf der Registerkarte Versand die Parameter der Versandeigenschaften definieren.

Versandpriorität delivery-priority

Verwenden Sie die Option Versandpriorität, um die Versandreihenfolge für Ihre Sendungen zu ändern. Legen Sie dazu eine Prioritätsstufe von Sehr niedrig bis Sehr hoch fest (der Standardwert ist Normal).

Kontingentgröße

Mithilfe der Option Kontingentgröße können Sie die Anzahl der in einem XML-Versand-Package enthaltenen Nachrichten festlegen. Wenn der Parameter auf „0“ gesetzt ist, werden die Nachrichten automatisch gruppiert. Die Package-Größe wird durch die <delivery size>/1024-Berechnung definiert, mit mindestens 8 und maximal 256 Nachrichten pro Package.

IMPORTANT
Wenn der Versand durch Duplizieren eines existierenden Versands erstellt wird, wird dieser Parameter zurückgesetzt.

Testen des Versands

Verwenden Sie die Option SMTP-Versand testen, um den Versand per SMTP zu testen. Der Versand wird bis zur Verbindung mit dem SMTP-Server verarbeitet, aber nicht gesendet: Für jeden Empfänger des Versands stellt Campaign eine Verbindung mit dem Server des SMTP-Anbieters her, führt den SMTP-Befehl RCPT TO aus und schließt die Verbindung vor dem SMTP-Befehl DATA.

NOTE

Versenden in mehreren Schüben sending-using-multiple-waves

Um eine gleichmäßige Auslastung sicherzustellen, können Sie Sendungen in mehrere Schübe unterteilen. Konfigurieren Sie die Anzahl der Schübe und ihre Größe in Bezug auf den gesamten Versand.

Aktivieren von Schüben enable-waves

Gehen Sie wie folgt vor, um Schübe zu definieren:

  1. Öffnen Sie die Versandeigenschaften und navigieren Sie zur Registerkarte Versand.

  2. Aktivieren Sie die Option In mehreren Schüben versenden und klicken Sie auf den Link Definition der Schübe.

Konfigurieren von Schüben config-waves

NOTE
Sie können nur die Größe und den zeitlichen Abstand zwischen zwei aufeinanderfolgenden Schüben definieren. Die Empfängerauswahlkriterien für jeden Schub können nicht konfiguriert werden.

Sie können entweder die Größe der einzelnen Schübe definieren oder sie einem Kalender hinzufügen.

  • Definieren Sie die Größe jedes Schubs. Wenn Sie beispielsweise im entsprechenden Feld 30 % eingeben, enthält jeder Schub 30 % der im Versand enthaltenen Nachrichten. Nur der letzte Schub enthält 10 % der Nachrichten.

    Geben Sie im Feld Zeitraum die Verzögerung zwischen dem Start zweier aufeinanderfolgender Schübe an. Wenn Sie zum Beispiel 2d eingeben, startet der erste Schub sofort, der zweite Schub startet in zwei Tagen, der dritte in vier Tagen usw.

  • Definieren Sie einen Kalendereintrag für den Versand jedes Schubs. Beispielsweise beinhaltet der erste Schub 25 % der Gesamtzahl der im Versand enthaltenen Nachrichten und beginnt sofort. Die beiden nächsten Schübe vervollständigen den Versand und starten in Sechs-Stunden-Intervallen.

    Geben Sie in der Spalte Start die Verzögerung zwischen dem Start zweier aufeinanderfolgender Schübe an. Geben Sie in der Spalte Größe eine feste Zahl oder einen Prozentsatz ein.

Prüfung der Schub-Planung check-waves

Eine spezifische Typologieregel (Prüfung der Schub-Planung) stellt sicher, dass der letzte Schub vor der Versand-Deadline eingeplant ist. Kampagnentypologien und ihre Regeln, die auf der Registerkarte Typologie der Versandeigenschaften konfiguriert sind, werden in diesem Abschnitt vorgestellt.

IMPORTANT
Achten Sie darauf, dass die letzten Schübe nicht die Versand-Deadline überschreiten, die auf der Registerkarte Gültigkeit festgelegt ist. Andernfalls werden einige Nachrichten möglicherweise nicht gesendet. Weitere Informationen zum Gültigkeitszeitraum eines Versands finden Sie in diesem Abschnitt.
Planen Sie beim Konfigurieren der letzten Schübe zudem genügend Zeit für weitere Zustellversuche ein. Nähere Informationen zu weiteren Zustellversuchen finden Sie in diesem Abschnitt.

Überwachen von Schüben monitor-waves

Öffnen Sie die Versand-Logs, um Ihre Sendungen zu überwachen. Siehe diese Seite.

Die Versand-Logs enthalten die bereits in den verarbeiteten Schüben durchgeführten Sendungen (Status Gesendet) sowie die in den restlichen Schüben durchzuführenden Sendungen (Status Ausstehend).

Beispiele für Schübe samples-waves

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Anwendungsbeispiele für Schübe.

  • In der Anfangsphase

    Wenn E-Mails über eine neue Plattform versendet werden, sind ISPs normalerweise misstrauisch gegenüber den neuen IP-Adressen. Das plötzliche Versenden großer Mengen an E-Mails veranlasst ISPs oft dazu, sie als Spam zu qualifizieren.

    Um zu verhindern, dass Ihre Sendungen als Spam eingestuft werden, können Sie das gesendete Volumen schrittweise mithilfe von Schüben erhöhen. Damit gewährleisten Sie eine problemlose Entwicklung in der Anfangsphase und die Verringerung der Anzahl der ungültigen Adressen.

    Verwenden Sie dazu die Option Schübe in einem Kalender definieren. Wählen Sie beispielsweise für den ersten Schub 10 %, für den zweiten 15 % usw. aus.

  • Kampagnen mit Callcentern

    Bei telefonischen Treuekampagnen haben Unternehmen oft nur begrenzte Kapazitäten, um Abonnierende anzurufen.

    Mithilfe von Schüben kann die Anzahl der Nachrichten beispielsweise auf 20 pro Tag beschränkt werden, sofern dies der täglichen Verarbeitungskapazität eines Callcenters entspricht.

    Wählen Sie dazu die Option Mehrere Schübe derselben Größe planen. Geben Sie 20 als Schubgröße und 1d im Feld Zeitraum ein.

Bestätigen des Versands confirm-delivery

Wenn der Versand konfiguriert wurde und versandbereit ist, stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Bestätigen des Sendens die Versandanalyse ausgeführt haben.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf Senden und wählen Sie die gewünschte Aktion aus.

    • Um den Versand sofort durchzuführen, wählen Sie [Sendungen schnellstmöglich abschicken].
    • Um den Versand für einen späteren Zeitpunkt zu planen, wählen Sie Versand terminieren. Weitere Informationen
  2. Klicken Sie auf Analysieren. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

  3. Klicken Sie abschließend auf Absendung bestätigen, um den Versand der Nachrichten zu starten.

  4. Nun können Sie den Versand-Assistenten schließen und die Durchführung des Versands auf der Registerkarte Versand verfolgen (entweder in der Detailansicht des Versands oder in der Versandliste).

    Weitere Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten:

Planen des Versandzeitpunkts schedule-delivery-sending

Sie können das Senden der Nachrichten auf einen späteren Zeitpunkt verschieben, um z. B. den Werbedruck auf eine bestimmte Population zu kontrollieren.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden und wählen Sie die Option Versand terminieren aus.

  2. Geben Sie im Feld Kontaktdatum den gewünschten Starttermin an.

  3. Starten Sie die Versandanalyse und bestätigen Sie den Versand. Der Versand beginnt jedoch erst nach dem im Feld Kontaktdatum angegebenen Datum.

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    IMPORTANT
    Sobald Sie die Analyse gestartet haben, steht das von Ihnen definierte Kontaktdatum fest. Sollten Sie dieses Datum abändern, ist darauf zu achten, die Analyse erneut zu starten, damit Ihre Änderungen berücksichtigt werden.

In der Versandliste erscheint der Versand mit dem Status Ausstehend.

Die Terminierung kann auch vorab über die Schaltfläche Planung erfolgen.

Dies bietet die Möglichkeit, den Versand auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben und ihn im Planungskalender zu verzeichnen.

  • Bei Wahl der Option Versand planen (keine automatische Ausführung) können Sie zudem die Analyse des Versands terminieren.

    In diesem Fall erhält der Versand den Status Zielbestimmung ausstehend und die Analyse wird zum angegebenen Zeitpunkt gestartet.

  • Bei Wahl der Option Versand planen (automatische Ausführung am geplanten Datum) wird nur das Kontaktdatum angegeben.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, wählen Sie Versand terminieren, starten Sie die Analyse und bestätigen Sie den Versand. Auf diese Weise wird die Analyse durchgeführt und die Zielgruppe vorbereitet. Am angegebenen Stichtag werden die Nachrichten dann automatisch versendet.

Datum und Uhrzeit beziehen sich jeweils auf den aktuellen Benutzer. Die unter dem Eingabefeld des Kontaktdatums situierte Dropdown-Liste Zeitzone ermöglicht es, die oberhalb eingegebene Uhrzeit der ausgewählten Zeitzone anzupassen.

Wenn Sie also beispielsweise einen Versand für 8 Uhr MEZ terminieren, wird die Uhrzeit automatisch in die ausgewählte Zeitzone konvertiert:

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