DokumentationCampaignDokumentation zu Campaign v8

Senden eines Angebots send

Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026
  • Gilt für:
  • Campaign v8 Client Console

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  • Beginner
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  • Admin

Damit Angebote vom Angebotsmodul ausgewählt werden können, müssen sie zuvor genehmigt und für eine Live-Umgebung freigegeben worden sein. Weitere Informationen

Die Angebotsunterbreitung über einen ausgehenden Kommunikationskanal erfolgt per Briefpost, E-Mail oder Mobile-Versand. Außerdem können Sie auch den Einzelmodus mit Transaktionsnachrichten (Message Center) verwenden.

Einfügen eines Angebots in einen Versand offer-into-a-delivery

Gehen Sie wie folgt vor, um Angebotsvorschläge in einen Versand einzufügen:

  1. Klicken Sie im Versandfenster auf das Symbol Angebote.

  2. Wählen Sie die Ihrer Angebotsumgebung entsprechende Platzierung aus.

  3. Um die Angebotsauswahl des Moduls zu verfeinern, wählen Sie entweder die Kategorie, zu der die zu unterbreitenden Angebote gehören, oder ein/mehrere Themen aus. Es wird empfohlen, jeweils nur eines dieser Felder gleichzeitig zu verwenden, um eine Überlastung der Einschränkungen zu vermeiden.

  4. Geben Sie die Anzahl an Angeboten an, die im Nachrichten-Textkörper erscheinen sollen.

  5. Wählen Sie bei Bedarf die Option Nicht infrage kommende Empfänger ausschließen aus. Weitere Informationen

  6. Wählen Sie die Option Leere Darstellung anzeigen, wenn kein Angebot ausgewählt wurde aus. Weitere Informationen

  7. Fügen Sie die Eigenschaften mithilfe der Zusammenführungsfelder in den Versandinhalt ein. Die Anzahl der verfügbaren Vorschläge hängt von der Konfiguration des Angebotsmodul-Aufrufs ab und ihre Reihenfolge hängt von der Priorität der Angebote ab.

  8. Schließen Sie den Inhalt ab, testen Sie Ihren Versand und führen Sie ihn aus.

Parameter des Angebotsmoduls parameters-for-calling-offer-engine

  • Platzierung: Zur Aktivierung des Angebotsmoduls ist die Angabe einer Platzierung aus der Angebotsumgebung zwingend erforderlich.
  • Kategorie: spezifischer Ordner, in dem die Angebote sortiert werden. Wenn keine Kategorie angegeben wird, berücksichtigt das Angebotsmodul alle in der Umgebung enthaltenen Angebote, es sei denn, es wird ein Thema ausgewählt.
  • Themes: Schlüsselwörter, die zuvor in den Kategorien definiert wurden. Diese dienen als Filter und ermöglichen es Ihnen, die Anzahl der zu unterbreitenden Angebote zu verfeinern, indem Sie sie in einer Reihe von Kategorien auswählen.
  • Anzahl der: Anzahl der vom Modul zurückgegebenen Angebote, die in den Versandtext eingefügt werden können. Wenn sie nicht in die Nachricht eingefügt werden, werden die Angebote weiterhin generiert, aber nicht angezeigt.
  • Nicht geeignete Empfänger ausschließen: Mit dieser Option können Sie den Ausschluss von Empfängern aktivieren oder deaktivieren, für die nicht genügend geeignete Angebote vorhanden sind. Die Anzahl der geeigneten Vorschläge kann kleiner sein als die angeforderte Anzahl von Vorschlägen. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Empfänger, für die nicht genügend Vorschläge vorhanden sind, vom Versand ausgeschlossen. Wenn Sie diese Option nicht auswählen, werden diese Empfänger nicht ausgeschlossen, erhalten jedoch nicht die angeforderte Anzahl an Vorschlägen.
  • Leere Darstellung anzeigen, wenn kein Angebot ausgewählt wurde: Mithilfe dieser Option wählen Sie den Umgang mit Nachrichten aus, für die ein einzufügender Vorschlag nicht (mehr) existiert. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die Darstellung des fehlenden Vorschlags nicht angezeigt und es wird kein Inhalt in der Nachricht für diesen Vorschlag angezeigt. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, wird die Nachricht selbst während des Versands abgebrochen und die Empfänger erhalten keine Nachrichten mehr.

Senden von Angeboten in Workflows offer-via-wf

Verschiedene Workflow-Aktivitäten ermöglichen es Ihnen, die Unterbreitung von Angeboten zu definieren:

  • Anreicherung
  • Angebotsmodul
  • Angebote pro Segment

Anreicherung enrichment

Die Aktivität Anreicherung ermöglicht das Hinzufügen von Angeboten oder Links zu Angeboten für Versandempfänger.Weitere Informationen.

Sie können beispielsweise aus einer Abfrage stammende Empfängerdaten vor Durchführung eines Versands anreichern.

Zwei Methoden ermöglichen in diesem Fall die Auswahl der Angebotsvorschläge:

  • Konfiguration eines Angebots oder einer Abfrage des Angebotsmoduls.
  • Referenzierung einer Relation zu einem Angebot.

Konfigurieren eines Angebots oder einer Angebotsmodul-Abfrage specifying-an-offer-or-a-call-to-the-offer-engine

Nach der Konfiguration Ihrer Aktivität Abfrage führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Platzieren und öffnen Sie eine Aktivität des Typs Anreicherung.

  2. Wählen Sie Daten hinzufügen im Tab Anreicherung.

  3. Wählen Sie Angebotsvorschlag als hinzuzufügenden Datentyp aus.

  4. Geben Sie eine Kennung und einen Titel für den hinzuzufügenden Vorschlag an.

  5. Geben Sie die Angebotsauswahl an. Hierfür gibt es zwei mögliche Optionen:

    • Suche nach dem besten Angebot in einer Kategorie: Beim Ankreuzen dieser Option geben Sie die verschiedenen Parameter der Abfrage des Angebotsmoduls an (Platzierung, Kategorie oder Themen, Kontaktdatum, Anzahl der beizubehaltenden Angebote). Das Modul berechnet automatisch die hinzuzufügenden Angebote, die den Parametern entsprechen. Wir empfehlen, entweder das Feld Kategorie oder das Feld Thema vollständig auszufüllen, und nicht beide gleichzeitig.

    • Vordefiniertes Angebot: Beim Ankreuzen dieser Option können Sie ohne Abfrage des Angebotsmoduls direkt das einzufügende Angebot konfigurieren (Platzierung, ein bestimmtes Angebot und ein Kontaktdatum).

  6. Konfigurieren Sie dann eine Versandaktivität, die dem von Ihnen gewählten Kanal entspricht. Weitere Informationen

    note
    NOTE
    Die Anzahl an für die Vorschau verfügbaren Vorschlägen hängt von der Konfiguration der Anreicherung und nicht von im Versand konfigurierten Parametern ab.

In einer Aktivität des Typs Anreicherung besteht darüber hinaus die Möglichkeit, eine Relation zu einem Angebot zu referenzieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie im Tab Anreicherung der Aktivität auf den Link Daten hinzufügen….

  2. Wählen Sie im folgenden Fenster den Datentyp Relation aus.

  3. Wählen Sie die Art des Links, den Sie erstellen möchten, sowie seine Zielgruppe aus. In diesem Fall ist das Angebotsschema die Zielgruppe.

  4. Relation zwischen den Daten der Eingangstabelle der Aktivität Anreicherung (hier die Empfängertabelle) und der Angebotstabelle Sie können beispielsweise einen Angebots-Code mit einem Empfänger verknüpfen.

  5. Konfigurieren Sie dann eine Versandaktivität, die dem von Ihnen gewählten Kanal entspricht. Weitere Informationen

    note
    NOTE
    Die Anzahl an für die Vorschau verfügbaren Vorschlägen hängt von den im Versand konfigurierten Parametern ab.

Speichern von Ranking und Gewichtung von Angeboten storing-offer-rankings-and-weights

Standardmäßig werden Ranking und Gewichtung bei Verwendung der Aktivität Anreicherung nicht in der Vorschlagstabelle gespeichert.

NOTE
Die Aktivität Angebotsmodul speichert diese Informationen standardmäßig.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie diese Informationen dennoch speichern möchten:

  1. Erstellen Sie eine Angebotsmodul-Abfrage in einer Anreicherungsaktivität, die nach einer Abfrage und vor einer Versandaktivität platziert wird. Weitere Informationen

  2. Klicken Sie im Anreicherung-Tab der gleichnamigen Aktivität auf den Link Zusätzliche Daten bearbeiten….

  3. Fügen Sie für das Ranking die Spalte @rank und für die Gewichtung die Spalte @weight hinzu.

  4. Bestätigen Sie Ihre Wahl und speichern Sie den Workflow.

Der Versand speichert automatisch die Rangfolge und Gewichtung der Angebote. Diese Informationen werden in der Registerkarte Angebote des Versands angezeigt.

Angebotsmodul offer-engine

Auch die Aktivität Angebotsmodul ermöglicht die Konfiguration einer einem Versand vorangestellten Modulabfrage.

Weitere Informationen zur Aktivität Angebotsmodul finden Sie auf dieser Seite.

Das Prinzip dieser Aktivität entspricht dem der Anreicherung. Auch hier werden die Daten der Eingangspopulation mit einem vom Modul berechneten Angebot angereichert, bevor die eigentliche Versandaktivität startet.

Nach der Konfiguration Ihrer Aktivität Abfrage führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Fügen Sie eine Angebotsmodul-Aktivität hinzu und öffnen Sie sie.

  2. Füllen Sie die verschiedenen verfügbaren Felder aus, um die Parameter der Abfrage des Angebotsmoduls anzugeben (Platzierung, Kategorie oder Themen, Kontaktdatum, Anzahl beizubehaltender Angebote). Das Modul berechnet automatisch die hinzuzufügenden Angebote, die den Parametern entsprechen.

    note caution
    CAUTION
    Wenn Sie diese Aktivität nutzen, werden nur die im Versand verwendeten Vorschläge gespeichert.

  3. Konfigurieren Sie dann eine Versandaktivität, die dem von Ihnen gewählten Kanal entspricht. Weitere Informationen

Angebote pro Segment offers-by-cell

Mithilfe der Aktivität Angebote pro Segment lässt sich die eingehende Population (die beispielsweise aus einer Abfrage hervorgeht) in mehrere Zielgruppen aufspalten, um so je Segment spezifische Angebote zu unterbreiten.

Weitere Informationen zur Aktivität Angebot pro Segment finden Sie auf dieser Seite.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Platzieren Sie im Anschluss an die Abfrage der Zielpopulation eine Aktivität Angebote pro Segment und öffnen Sie sie zur weiteren Bearbeitung.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Platzierung, über die Sie Angebote unterbreiten möchten.

  3. Definieren Sie nun auf der Registerkarte Segmente über die Schaltfläche Hinzufügen die verschiedenen Segmente:

    • Konfigurieren Sie anhand der verfügbaren Filter und Begrenzungen die Population des Segments.

    • Wählen Sie dann das Angebot aus, das Sie der Untergruppe unterbreiten möchten. Die verfügbaren Angebote sind diejenigen, die in der im vorherigen Schritt ausgewählten Angebotsumgebung geeignet sind.

  4. Konfigurieren Sie dann eine Versandaktivität, die dem von Ihnen gewählten Kanal entspricht.

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