Dokumentation Campaign Dokumentation zu Campaign v8

Anleitungen zu E-Mail-Tracking-Pixeln

Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2026

Gilt für:
Campaign v8
Campaign Classic v7

Dieser Beitrag dient nur zu Informationszwecken. Es ist keine Rechtsberatung und garantiert nicht, dass Sie das geltende Recht einhalten. Die unten beschriebenen Adobe Campaign-Produktfunktionen sind Bausteine, die eine konforme Implementierung unterstützen können, wenn sie entsprechend konfiguriert und betrieben werden. Jeder Kunde ist für die Feststellung und Erfüllung seiner Verpflichtungen nach geltendem Recht verantwortlich.

Übersicht

Am 14. April 2026 veröffentlichte die Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), Frankreichs Datenschutzbehörde, eine Empfehlung zur Verwendung von Tracking-Pixeln in E-Mails. Kurz darauf veröffentlichte die unabhängige italienische Datenschutzbehörde („Garante„) die Bestimmung Nr. 284 (die „Garantiebestimmung„) vom 17. April 2026. Beide Leitfäden sind zwar nicht rechtsverbindlich, klären aber, wann eine Zustimmung erforderlich ist, und heben die Bedeutung ordnungsgemäßer Zustimmungsverfahren für das E-Mail-Pixel-Tracking hervor. Diese Richtlinie könnte sich auf die Versandpraktiken von Unternehmen auswirken, die E-Mails an Abonnenten gemäß dem geltenden EU-Datenschutzrecht versenden.

Die Regulierungsbehörden klären weiterhin die Anleitungen zum Tracking von Pixeln und zu damit zusammenhängenden Problemen. Adobe wird auch weiterhin Änderungen überwachen und Kunden über die technischen Funktionen von Adobe-Produkten informieren, die E-Mail-Marketing einschließlich Adobe Campaign unterstützen. Die Dokumentation von Adobe zu E-Mail-Tracking-Pixeln spiegelt die aktuellen rechtlichen Leitlinien wider. Adobe aktualisiert die Dokumentation bei Bedarf weiter, um relevante Änderungen widerzuspiegeln, die sich bei Weiterentwicklung der gesetzlichen Anforderungen auf die Verwendung der CXO-Produkte von Adobe auswirken können. Verzögerungen bei der Aktualisierung von Materialien stellen kein Fehlschlagen im Namen von Adobe dar.

Adobe-Programme zur Ausführung von E-Mail-Marketing, einschließlich Adobe Journey Optimizer, Journey Optimizer B2B, Adobe Campaign und Marketo Engage, bieten Steuerelemente, mit denen Kunden das Öffnungs-Tracking auf Versand- oder E-Mail-Ebene verwalten können. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Compliance-Verpflichtungen gemäß den geltenden Richtlinien und anderen Gesetzen zu bestimmen, aber diese Funktionen können die Bemühungen um die Einhaltung von Kundenrichtlinien unterstützen.

Was ist ein E-Mail-Tracking-Pixel?

Ein E-Mail-Tracking-Pixel ist ein 1 x 1 transparentes Bild, das in die HTML einer E-Mail eingebettet ist. Wenn der E-Mail-Client des Empfängers dieses Bild lädt, pingt das Pixel einen Server, der Daten wie Zeitstempel, Gerätetyp, E-Mail-Client und manchmal eine IP-Adresse als ungefähren Speicherort aufzeichnet. Dieses Protokoll wird dann an den Datensatz eines Empfängers gebunden, sodass Marketing-Experten sehen können, ob eine E-Mail geöffnet wird.

Kunden-Support

Kunden, die Unterstützung bei der Implementierung der oben beschriebenen Änderungen benötigen, können mit ihrem bestehenden Adobe-Ökosystem interagieren. Wenden Sie sich bei technischen Fragen zu den Funktionen von Adobe, auf die verwiesen wird, an Ihren Customer Success Manager oder technischen Kundenbetreuer.

Adobe Campaign-Funktionen im Zusammenhang mit dem E-Mail-Tracking

Kunden und Kundinnen können die nativen Tracking-, Schema- und Personalisierungsmechanismen von Adobe Campaign verwenden, um bei der Konfiguration der Architektur bestimmte Aspekte zu berücksichtigen, die sich an den Anleitungen zu E-Mail-Tracking-Pixeln orientieren:

Klassifizierung des Versands. Erweitern Sie nms:delivery mit einem emailType-Attribut (Authentifizierung, Nur-Zustellbarkeit, Transaktion, Marketing, öffentlicher Dienst, B2B-Interessentengewinnung). Die Klassifizierung bestimmt, welche Pixel ohne Zustimmung zulässig sind.
Einverständniserfassung. Erweitern Sie nms:recipient mit einer zweckbezogenen Einverständnisstruktur, die die Formulierungsversion, den Zeitstempel, die Erfassungsquelle und den Ablauf enthält. Erweitern Sie Anmeldeformulare und Präferenzzentren, um Pixel-Einverständnis getrennt vom E-Mail-Opt-in zu erfassen.
Pixelemission. Definieren Sie einen NmsTracking_OpenFormula pro Pixel-Zweck (Authentifizierung, Zustellbarkeit, Leistung, Profilerstellung, Betrugserkennung). Eine Versandtypologieregel wählt basierend auf dem emailType und der zweckgebundenen Zustimmung des Empfängers aus, welche Formeln ausgegeben werden sollen. Gestaltungsbausteine kapseln die Logik, sodass sie nicht in einzelnen Kreativen vorhanden ist.
Zurücknahme. Fügen Sie jeder E Mail-Fußzeile einen Link Tracker-Einstellungen verwalten“ hinzu, der sich vom Abmelde-Link unterscheidet. Der Link verweist auf eine nms:webApp Landingpage, die über idTracking authentifiziert wurde. Der Empfänger widerruft die Zustimmung mit einem Klick, ohne seine E-Mail-Adresse erneut einzugeben. Ein Filterschritt, der zum standardmäßigen Tracking-Workflow hinzugefügt wurde, verhindert, dass zuvor gesendete E-Mails nach dem Widerruf erneut geöffnet werden.
Einverständnisnachweis. Erfassen Sie jedes Einverständnisereignis in einem Protokoll, das nur angehängt wird (z. B. einem Namespace der pix:consentLog-Erweiterung), wobei die Formulierungsversion nach Änderungen des Wortlauts separat gespeichert wird, um sie abzurufen. Legen Sie das Protokoll über den Adobe Campaign-Explorer und als periodischen Export an.
Governance durch erneute Anfragen. Ein lastPixelRefusalDate und eine Filtertypologieregel verhindern eine erneute Abfrage für mindestens sechs Monate nach einer Ablehnung. Ein periodischer Workflow kann Ihnen bei der Verwaltung des Einverständnisablaufs helfen.
Berichterstellung. Vorhandene Adobe Campaign-Berichte werden weiterhin für die neuen Felder (urlCategory, emailType, die Einverständnisflags) ohne Code-Änderungen ausgeführt.