Hinzufügen von Angeboten zu Ihren Nachrichten offers-content
Sie können Ihren Sendungen über die Adobe Campaign Web-Benutzeroberfläche Angebote hinzufügen. Diese Angebote sind über das Menü Angebote auf der linken Seite verfügbar. So können Sie auf die Liste der Angebote zugreifen. Alle diese Angebote sind schreibgeschützt und müssen in der Campaign-Client-Konsole mithilfe des Interaction-Moduls erstellt werden. Weitere Informationen zur Interaktion und Verwaltung eines Angebotskatalogs in der Konsole finden Sie in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole).
Die wichtigsten Schritte zum Einschließen von Angeboten in einen Versand sind:
Zu unterbreitende Angebote konfigurieren configure
Mit Adobe Campaign können Sie während einer Interaktion mit einem bestimmten Kontakt in Echtzeit reagieren, indem Sie ihm ein oder mehrere spezifische Angebote unterbreiten. Bei diesen Angeboten kann es sich um einfache Kommunikationsnachrichten, Sonderangebote für ein oder mehrere Produkte oder einen Service handeln.
Gehen Sie wie folgt vor, um Angebote auszuwählen, die zu Ihrem Versand hinzugefügt werden sollen.
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche Angebote einrichten auf dem Bearbeitungsbildschirm für den Inhalt des Versands.
-
Konfigurieren Sie, welche Angebote den Empfängerinnen und Empfängern unterbreitet werden sollen.
Wählen Sie zunächst die Platzierung entsprechend Ihrer Angebotsumgebung. Wie Sie eine Platzierung erstellen, erfahren Sie in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole).
-
Um die Angebotsauswahl des Moduls zu verfeinern, wählen Sie eine spezifische Angebotskategorie, in der die Angebote gruppiert sind.
Bei der Auswahl eines Ordners werden alle Unterordner automatisch eingeschlossen und können nicht entfernt werden. Beachten Sie, dass dieses Verhalten in der Campaign-Schnittstelle nicht widergespiegelt wird.
note note NOTE Wenn keine Kategorie spezifiziert wird, werden alle in der Umgebung enthaltenen Angebote von der Angebots-Engine berücksichtigt, es sei denn, es wurde ein Angebotsthema ausgewählt. -
(Optional) Geben Sie ein Thema ein, um nach Kategorien zu filtern. Themen sind Schlüsselwörter, die zuvor in den Kategorien definiert wurden. Sie dienen als Filter und ermöglichen es Ihnen, die Anzahl der zu unterbreitenden Angebote durch Auswahl in einer Reihe von Kategorien zu verfeinern.
-
Verwenden Sie das Feld Vorschläge, um die Anzahl der Angebote anzugeben, die in den Versand eingefügt werden sollen.
-
Wählen Sie bei Bedarf die Option Nicht infrage kommende Empfänger ausschließen aus.
Mit dieser Option können Sie den Ausschluss von Empfangenden aktivieren oder deaktivieren, für die nicht genügend geeignete Angebote vorhanden sind:
- Wenn die Option aktiviert ist, werden Empfängerinnen und Empfänger, für die nicht genügend geeignete Angebote vorhanden sind, vom Versand ausgeschlossen.
- Wenn die Option deaktiviert ist, werden diese Empfängerinnen und Empfänger nicht vom Versand ausgeschlossen, ihnen wird aber nicht die angefragte Anzahl von Angeboten unterbreitet.
-
Wählen Sie bei Bedarf die Option Alles ausblenden, wenn kein Angebot ausgewählt ist.
Mit dieser Option können Sie festlegen, wie die Nachricht verarbeitet werden soll, wenn eine der Vorschläge nicht existiert:
- Wenn die Option aktiviert ist, wird keine Darstellung des fehlenden Vorschlags angezeigt und es wird auch kein Inhalt für diesen Vorschlag in der Nachricht angezeigt.
- Wenn die Option deaktiviert ist, wird die der Versand der Nachricht abgebrochen und die Empfänger und Empfängerinnen können keine Nachrichten mehr empfangen.
Nachdem Sie die Angebote konfiguriert haben, die im Rahmen des Versands vorgeschlagen werden sollen, können Sie sie in den Versandinhalt einfügen.
Einfügen von Angeboten in den Versand insert
Angebote können mit dem Ausdruckseditor zum Versand hinzugefügt werden. Sie können entweder in die Betreffzeile oder in den Versandtext eingefügt werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein Angebot mit dem Ausdruckseditor einzufügen.
-
Rufen Sie die Betreffzeile oder den Inhalt für einen Versand auf.
-
Platzieren Sie den Mauszeiger an der Stelle, an der das Angebot eingefügt werden soll, und öffnen Sie den Ausdruckseditor über das Personalisierungssymbol.
-
Wählen Sie das Menü Vorschläge aus. Die verfügbaren Vorschläge werden in der Liste angezeigt.
note note NOTE Die Anzahl der Vorschläge wird beim Einrichten von Angeboten für den aktuellen Versand definiert. -
Definieren Sie jedes Angebot mithilfe der verfügbaren Personalisierungsfelder, Rendering-Funktionen oder Angebotsattribute.
note note NOTE Die Anzahl der verfügbaren Vorschläge hängt von der Konfiguration des Engine-Aufrufs ab, und ihre Reihenfolge hängt von der Priorität der Angebote ab. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole). -
Speichern Sie Ihre Änderungen.
-
Finalisieren Sie den Inhalt, testen Sie Ihren Versand und führen Sie ihn aus. Weitere Informationen
Wenn der Versand nun bei einer Empfängerin oder einem Empfänger eingeht, wird diesem Profil das richtige Angebot angezeigt.