Zusätzliche Konfiguration sms-properties
Erweiterte Parameter advanced-parameters
Mit der Schaltfläche Eigenschaften können Sie auf den erweiterten Versandparameter zugreifen. Die für SMS-Sendungen spezifischen Parameter befinden sich im Abschnitt SMS-Parameter in der Registerkarte Versand.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
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Absenderadresse: ermöglicht die Personalisierung des Versandabsenders mit einer Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, die auf elf Zeichen begrenzt ist. Das Feld darf nicht ausschließlich aus Zahlen bestehen. Sie können eine Bedingung definieren, um beispielsweise je nach Bereichs-Code des Empfängers unterschiedliche Namen anzuzeigen:
code language-none <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>note important IMPORTANT Prüfen Sie die Gesetze in Ihrem Land bezüglich der Bearbeitung von Absendernamen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Provider diese Funktionalität anbietet. -
Übermittlungsmodus: Art der SMS-Übermittlung.
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Priorität: Einer Nachricht zugewiesene Wichtigkeit. Normal ist standardmäßig ausgewählt. Fragen Sie Ihren Provider nach den Kosten für mit der Priorität Hoch versendete SMS.
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Anwendungstyp: Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie Ihrem SMS-Versand zuweisen möchten. Standardmäßig wird Direkt-Marketing vorgeschlagen, da es sich um den am häufigsten verwendeten Typ handelt.
Den NetSize-Connector betreffende Parameter
- Nachricht in mehreren SMS versenden: ermöglicht den Versand von Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen in mehreren SMS.
SMPP-Connectoren betreffende Parameter
- Maximale Anzahl an SMS pro Nachricht: Diese Option bietet die Möglichkeit, die Anzahl von SMS-Nachrichten festzulegen, die zum Senden einer Nachricht verwendet werden sollen. Wenn die Zahl auf 0 gesetzt ist, können Sie eine SMS verwenden, um Ihre Nachricht zu versenden. Wenn die Zahl auf 1 oder 2 gesetzt ist und die Nachricht diese Schwelle überschreitet, wird sie nicht gesendet.
Eingehende Nachrichten verarbeiten processing-inbound-messages
Das nlserver sms-Modul fragt den SMS-Router in regelmäßigen Abständen ab. Dadurch kann Adobe Campaign den Fortschritt von Sendungen nachverfolgen und die Statusberichte und Empfängerabmeldungen bearbeiten.
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Empfangsbestätigungen: Der Status Ihrer Sendungen kann in den Versandlogs eingesehen werden.
note NOTE Jede gesendete SMS ist mit einem externen Konto über dessen Primärschlüssel verknüpft. Dies bedeutet, dass: - Empfangsbestätigungen eines externen Kontos für gelöschte SMS nicht korrekt verarbeitet werden können.
- ein SMS-Konto nur mit einem externen Konto verknüpft sein darf, damit die Empfangsbestätigungen korrekt zugeordnet werden können
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Abmeldung: Empfangende, die keine SMS-Sendungen mehr erhalten möchten, können eine Nachricht mit dem Wort STOP zurückgeben. Wenn es Ihr Providervertrag vorsieht, können Sie diese Nachrichten mithilfe der Workflow-Aktivität SMS-Empfang abrufen. Dies ermöglicht die Erstellung einer Abfrage, die die Option Diese Person nicht mehr kontaktieren für die entsprechenden Empfänger aktiviert.
InSMS-Schema insms-schema
Das InSMS-Schema enthält Informationen zu eingehenden SMS. Eine Beschreibung dieser Felder ist über das Attribut „desc“ verfügbar.
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message: Inhalt der erhaltenen SMS.
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origin: Mobiltelefonnummer des Nachrichtenabsenders.
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providerId: Kennung der vom SMS-SC (Short Message Service Centre) zurückgegebenen Nachricht.
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created: Eingangsdatum der Nachricht in Adobe Campaign.
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extAccount: externes Adobe Campaign-Konto.
note important IMPORTANT Die folgenden Felder sind NetSize-spezifisch. Wenn der Betreiber nicht NetSize verwendet, bleiben diese Felder leer. -
alias: Alias der eingehenden Nachricht.
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separator: Trennzeichen zwischen Alias und Nachrichten-Textkörper.
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messageDate: Nachrichtendatum gemäß Betreiber.
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receivalDate: Datum des Empfangs der vom Betreiber gesendeten Nachricht im SMS-SC (Short Message Service Centre).
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deliveryDate: Datum des Versands der Nachricht durch das SMS-SC (Short Message Service Centre).
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largeAccount: Code des der eingehenden SMS zugeordneten Kundenkontos.
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countryCode: Ländercode des Betreibers.
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operatorCode: Netzwerkcode des Betreiber.
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linkedSmsId: Adobe Campaign-Kennung (broadlogId) der ausgehenden SMS, auf die diese SMS antwortet.
Automatische Antworten verwalten (US-amerikanische Gesetzgebung) managing-automatic-replies--american-regulation-
Wenn ein Abonnent auf eine durch Adobe Campaign versendete SMS mit einer die Schlüsselwörter STOP, HELP oder YES enthaltenden Nachricht antwortet, ist für den US-amerikanischen Markt eine Konfiguration der automatischen Benachrichtigungen an den Absender gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn beispielsweise das Wort STOP gesendet wird, erhält der Abonnent automatisch eine Abmelde-Bestätigung.
Der Absendername für diese Art von Nachrichten besteht aus einer kurzen Nummer (short code), welche auch für die üblichen Sendungen genutzt wird.
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Erstellen Sie eine XML-Datei nach folgendem Muster:
code language-none <autoreply> <shortcode name="12345"> <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" /> <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" /> </shortcode> <shortcode name="43115"> <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" /> <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" /> </shortcode> <shortcode name="*"> <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" /> </shortcode> </autoreply> -
Geben Sie für das Attribut name des
<shortcode>-Tags die Kurzwahlnummer an, die anstelle des Absendernamens angezeigt werden soll.Geben Sie in jedem
<reply>-Tag im Attribut keyword ein Schlüsselwort und im Attribut text die dem Schlüsselwort entsprechende Nachricht an.note NOTE Schlüsselwörter sind in Großbuchstaben zu schreiben. Wenn Sie für verschiedene Schlüsselwörter dieselbe Nachricht versenden möchten, können Sie die entsprechende Zeile duplizieren.
Beispiel:
code language-none <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" /> <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" /> -
Speichern Sie dann die Datei unter dem Namen smsAutoReply.xml.
Bitte berücksichtigen Sie, dass beim Dateinamen unter Linux die Groß- und Kleinschreibung zu beachten ist.
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Kopieren Sie die Datei in das conf-Verzeichnis in Adobe Campaign (am gleichen Ort wie der Web-Server).