DokumentationCampaignCampaign Classic v7 – Dokumentation

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Aktualisierung auf einen neuen Build (On-Premise) upgrading

Last update: Fri Oct 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Themen:

Ermitteln und bestätigen Sie vor Beginn des Aktualisierungsprozesses, auf welche Version von Adobe Campaign aktualisiert werden soll, und lesen Sie die Versionshinweise .

IMPORTANT
  • Adobe empfiehlt dringend, vor der Aktualisierung eine Datenbanksicherung für jede Instanz durchzuführen. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
  • Um eine Aktualisierung durchzuführen, stellen Sie sicher, dass Sie über die Möglichkeit und die Berechtigung zum Zugriff auf Instanzen und Protokolle verfügen.
  • Lesen Sie diesen Abschnitt und das Kapitel Build-Aktualisierung , bevor Sie beginnen.

Windows in-windows

Gehen Sie in einer Windows-Umgebung wie folgt vor, um Adobe Campaign auf einen neuen Build zu aktualisieren:

Informationen zum Aktualisieren der Clientkonsole finden Sie in diesem Abschnitt.

Dienste beenden shut-down-services

Um alle Dateien durch die neue Version zu ersetzen, müssen Sie alle Instanzen des nlserver-Dienstes herunterfahren.

  1. Beenden Sie die folgenden Dienste:

    • Webdienste (IIS):

      iisreset /stop

    • Adobe-Campaign-Dienst: net stop nlserver6

    note important
    IMPORTANT
    Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass der Weiterleitungsserver (webmdl) angehalten wird, damit die von IIS verwendete Datei nlsrvmod.dll durch die neue Version ersetzt werden kann.

  2. Vergewissern Sie sich, dass keine Aufgaben aktiv sind, indem Sie den Befehl nlserver pdump ausführen. Folgendes sollte angezeigt werden:

    code language-sql 
    C:<installation path>Adobe Campaign v7bin>nlserver pdump
HH:MM:SS > Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
No tasks

    Sie können den Windows Task Manager verwenden, um sicherzustellen, dass alle Prozesse angehalten werden.

Aktualisieren Sie die Adobe-Campaign-Server-Anwendung. upgrade-the-adobe-campaign-server-application

Gehen Sie wie folgt vor, um die Aktualisierungsdatei auszuführen:

  1. Führen Sie setup.exe aus.

    Um diese Datei herunterzuladen, stellen Sie mithilfe Ihrer Benutzeranmeldeinformationen eine Verbindung zum Software Distribution-Portal her. Weitere Informationen zur Softwareverteilung finden Sie auf dieser Seite.

  2. Wählen Sie den Installationsmodus aus: Wählen Sie Aktualisieren oder Reparieren

  3. Klicken Sie auf Weiter .

  4. Klicken Sie auf Beenden .

    Das Installationsprogramm kopiert dann die neuen Dateien.

  5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Beenden .

Ressourcen synchronisieren synchronize-resources

Verwenden Sie die folgende Befehlszeile:

nlserver config -postupgrade -allinstances

Auf diese Weise können Sie die folgenden Vorgänge ausführen:

  • Ressourcen synchronisieren
  • Schemata aktualisieren
  • Datenbank aktualisieren
NOTE
Dieser Vorgang sollte nur einmal und nur auf einem Anwendungsserver (nlserver web) ausgeführt werden.

Überprüfen Sie dann, ob die Synchronisation Fehler oder Warnungen erzeugt hat. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beheben von Upgrade-Konflikten.

Dienste wieder starten restart-services

Folgende Dienste sollen neu gestartet werden:

  • Webdienste (IIS):

    iisreset /start

  • Adobe-Campaign-Dienst: net start nlserver6

Linux in-linux

Gehen Sie in einer Linux-Umgebung wie folgt vor, um Adobe Campaign auf einen neuen Build zu aktualisieren:

Erfahren Sie mehr über die Client Console-Verfügbarkeit.

Aktualisierte Pakete installieren obtain-updated-packages

Rufen Sie zunächst beide aktualisierten Pakete von Adobe Campaign ab: Stellen Sie mithilfe Ihrer Benutzeranmeldeinformationen eine Verbindung zum Software-Verteilungsportal her. Weitere Informationen zur Softwareverteilung finden Sie auf dieser Seite.

Die Datei ist nlserver6-v7-XXX.rpm

AVAILABILITY
Ab Version 7.4.1 sind XML-Bibliotheken für RPM Linux-Pakete nicht mehr in Campaign enthalten. Sie müssen diese Bibliotheken installieren.

Anschließend können Sie die erforderlichen Pakete installieren, wie unten beschrieben:

  • RPM-basierte Verteilung (RedHat, SuSe)

    Wenn das Paket epel-release nicht installiert ist, installieren Sie es. Geben Sie dazu den folgenden Befehl als Root ein:

    code language-none 
    yum install epel-release

    Um das Campaign-Package zu installieren, führen Sie es als root aus:

    code language-none 
    yum update ./nlserver6-v7-XXXX.rpm

    Bevor Sie die Aktualisierung bestätigen, stellen Sie sicher, dass die Ausgabe wie folgt aussieht:

    code language-none 
    ====================================================================================================
Package                         Architecture  Version                    Repository           Size
====================================================================================================
Upgrading:
nlserver6-v7                    x86_64        XXXX.0.0-1                 @commandline         63 M
    note important
    IMPORTANT
    Wenn Sie Removing: anstelle von Upgrading: lesen, brechen Sie den Befehl ab. Es gibt wahrscheinlich einige Fehler (siehe oben), die die Entfernung erklären. Korrigieren Sie in diesem Fall diese Fehler, indem Sie die aufgelisteten fehlenden Abhängigkeiten aktualisieren/installieren und versuchen Sie dann erneut, den Befehl auszuführen.

    Die rpm-Datei hat Abhängigkeiten von Paketen, die Sie in CentOS/Red Hat-Distributionen finden können. Wenn Sie einige dieser Abhängigkeiten nicht verwenden möchten, müssen Sie möglicherweise die Option "nodeps"von rpm verwenden:

    code language-none 
    rpm --nodeps -Uvh nlserver6-v7-XXXX-0.x86_64.rpm

    Beachten Sie, dass die meisten Abhängigkeiten obligatorisch sind und nlserver nicht starten kann, wenn nicht installiert ist. Die einzige Ausnahme ist openjdk. Sie können bei Bedarf ein anderes JDK installieren.

  • DEB-basierte Distribution (Debian)

    Um sie zu installieren, führen Sie sie als Root aus:

    code language-none 
    apt install ./nlserver6-v7-XXXX-amd64_debX.deb
NOTE
Die vollständigen Installationsverfahren werden in diesem Abschnitt beschrieben. Ressourcen werden automatisch synchronisiert. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass keine Fehler aufgetreten sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beheben von Aktualisierungskonflikten.

Webserver neu starten reboot-the-web-server

Sie müssen Apache herunterfahren, damit die neue Bibliothek angewendet wird.

Führen Sie dazu den folgenden Befehl aus:

/etc/init.d/apache stop
IMPORTANT

  • Ihr Skript könnte httpd anstelle von apache heißen.

  • Sie MÜSSEN diesen Befehl ausführen, bis Sie die folgende Antwort erhalten:

    This operation is required in order for Apache to apply the new library.

Starten Sie dann Apache neu:

/etc/init.d/apache start

Beheben von Aktualisierungskonflikten resolving-upgrade-conflicts

Bei der Synchronisation von Ressourcen können Sie mit dem Befehl postupgrade erkennen, ob bei der Synchronisierung Fehler oder Warnungen aufgetreten sind.

Synchronisierungsergebnis anzeigen view-the-synchronization-result

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Synchronisierungsergebnis anzuzeigen:

  • In der Befehlszeilenschnittstelle werden Fehler durch einen dreifachen Chevron >> materialisiert und die Synchronisation wird automatisch angehalten. Warnungen werden durch einen doppelten Chevron >> materialisiert und müssen nach Abschluss der Synchronisation aufgelöst werden. Am Ende des Postupgrades wird an der Eingabeaufforderung eine Zusammenfassung angezeigt. Sie kann wie folgt aussehen:

    code language-none 
    AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 info log =========Summary of the update==========
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 info log <instance name> instance, 6 warning(s) and 0 error(s) during the update.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'mobileAppDeliveryFeedback' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'opensByUserAgent' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.750Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'deliveryValidation' and type 'nms:webApp' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.750Z 00002E7A 1 warning log Document of identifier 'nms:includeView' and type 'xtk:srcSchema' updated in the database and found in the file system. You will have to merge the two versions manually.

    Wenn die Warnung einen Ressourcenkonflikt betrifft, muss der Benutzer darauf achten, ihn zu beheben.

  • Die Protokolldatei postupgrade_<server version number>_<time of postupgrade>.log enthält das Synchronisierungsergebnis. Sie ist standardmäßig im folgenden Verzeichnis verfügbar: <installation directory>/var/<instance/postupgrade. Fehler und Warnungen werden durch die Fehler- und Warnattribute angezeigt.

Konflikte lösen resolving-conflicts

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Konflikt zu lösen:

  1. Wechseln Sie im Adobe Campaign-Baum zu Administration > Konfiguration > Package-Management > Konflikte bearbeiten .
  2. Wählen Sie in der Liste den Konflikt aus, den Sie lösen möchten.

Es gibt drei Möglichkeiten, einen Konflikt zu lösen:

  • Als aufgelöst deklarieren : erfordert vorab ein Eingreifen des Benutzers.

  • Neue Version akzeptieren : Wird empfohlen, wenn die mit Adobe Campaign bereitgestellten Ressourcen vom Benutzer nicht geändert wurden.

  • Aktuelle Version beibehalten : bedeutet, dass die Aktualisierung abgelehnt wird.

    note important
    IMPORTANT
    Wenn Sie diesen Auflösungsmodus auswählen, profitieren Sie möglicherweise nicht von Korrekturen in der neuen Version.

Wenn Sie den Konflikt manuell lösen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Suchen Sie im unteren Abschnitt des Fensters nach der Zeichenfolge conflict , um die Entitäten mit Konflikten zu finden. Die mit der neuen Version installierte Entität enthält das new -Argument. Die Entität, die mit der vorherigen Version übereinstimmt, enthält das cus -Argument.

  2. Löschen Sie die Version, die Sie nicht beibehalten möchten. Löschen Sie die Zeichenfolge conflict_argument der Entität, die Sie beibehalten.

  3. Gehen Sie zu dem Konflikt, den Sie gelöst haben. Klicken Sie auf das Symbol Aktionen und wählen Sie Als aufgelöst erklären aus.

  4. Speichern Sie Ihre Änderungen: Der Konflikt ist jetzt gelöst.

Best Practices best-practices

Ein Aktualisierungsfehler kann mit der Datenbankkonfiguration verknüpft sein. Stellen Sie sicher, dass die Konfigurationen des technischen Administrators und des Datenbankadministrators kompatibel sind.

Beispielsweise darf eine Unicode-Datenbank nicht nur die Speicherung von LATIN1-Daten usw. zulassen.

Client-Konsolen des verfügbaren Updates warnen warn-the-client-consoles-of-the-available-update

Windows in-windows-1

Laden Sie auf dem Computer, auf dem der Adobe Campaign-Anwendungsserver installiert ist (nlserver web), die Datei "setup-client-6.XXXX.exe"in den Pfad "[path of the application]/datakit/nl/eng/jsp" herunter und kopieren Sie sie.

Wenn die Clientkonsolen das nächste Mal verbunden werden, informiert ein Fenster die Benutzer über die Verfügbarkeit eines Updates und bietet ihnen die Möglichkeit, es herunterzuladen und zu installieren.

NOTE
Stellen Sie sicher, dass der IIS_XPG-Benutzer über die entsprechenden Leseberechtigungen für diese Installationsdatei verfügt, und lesen Sie das Installationshandbuch , um weitere Informationen zu erhalten.

Linux in-linux-1

Rufen Sie auf dem Computer, auf dem der Adobe Campaign-Anwendungsserver installiert ist (nlserver web), das Paket setup-client-6.XXXX.exe ab und kopieren Sie es unter dem Namen /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp:

cp setup-client-6.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp

Wenn die Clientkonsolen das nächste Mal verbunden werden, informiert ein Fenster die Benutzer über die Verfügbarkeit eines Updates und bietet ihnen die Möglichkeit, es herunterzuladen und zu installieren.

NOTE
Stellen Sie sicher, dass der Apache-Benutzer über die entsprechenden Leseberechtigungen für diese Installationsdatei verfügt, und lesen Sie das Installationshandbuch , um weitere Informationen zu erhalten.
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