Erstellen von Angebotsplatzierungen creating-offer-spaces
Die Erstellung von Platzierungen erfolgt durch technische Admins mit Zugriff auf den Platzierungs-Unterordner. Die Platzierungen eines Angebots werden automatisch in die Live-Umgebung dupliziert, sobald das entsprechende Angebot validiert wurde.
Der Inhalt der im Katalog enthaltenen Angebote wird in den Platzierungen konfiguriert. Standardmäßig kann der Content die folgenden Felder enthalten: Titel, Ziel-URL, Bild-URL, HTML-Inhalt und Textinhalt. Die Feldsequenz wird in der Angebotsplatzierung konfiguriert.
In den erweiterten Parametern können Sie Identifikationsschlüssel für Kontakte definieren. Diese können aus mehreren Elementen (z. B. Name und E-Mail-Adresse) zusammengesetzt sein. Die Vorgehensweise wird im Abschnitt Angebote für identifizierte Kontakte erläutert.
Das HTML- oder XML-Rendering wird über eine Rendering-Funktion erstellt. Die Reihenfolge der in der Rendering-Funktion definierten Felder muss mit der im Content konfigurierten Sequenz übereinstimmen.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Platzierung zu erstellen:
-
Klicken Sie auf Neu in der Liste der Platzierungen.
-
Benennen Sie die Platzierung und wählen Sie aus der Dropdown-Liste den E-Mail-Kanal aus.
-
Kreuzen Sie die Option Einzelmodus zulassen an, wenn einer der beiden folgenden Fälle für Sie zutrifft:
- Sie verwenden Interaction in Kombination mit Message Center,
- Sie verwenden den Interaction-Einzelmodus (eingehende Interaktionen).
-
Klicken Sie dann im Bereich Felder des Angebotsinhalts auf Hinzufügen.
-
Wählen Sie aus dem Inhalt-Knoten unter Berücksichtigung der Reihenfolge folgende Felder aus: Titel, Bild-URL, HTML-Inhalt und schließlich Ziel-URL.
-
Machen Sie jedes Feld zum Pflichtfeld.
note NOTE Diese Konfiguration wird in der Vorschau verwendet und macht die Platzierungen bei der Veröffentlichung ungültig, wenn eines der obligatorischen Elemente des Angebots fehlt. Wenn jedoch ein Angebot bereits auf einer Platzierung live ist, werden diese Kriterien nicht berücksichtigt. 
-
Klicken Sie auf Funktionen bearbeiten…, um eine Rendering-Funktion zu erstellen.
Diese Funktionen dienen der Erzeugung von Angebotsdarstellungen auf einer Platzierung. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Formaten: HTML oder Text für ausgehende Interaktionen und XML für eingehende Interaktionen.
-
Gehen Sie in den HTML-Rendering-Tab und kreuzen Sie die Option HTML-Rendering-Funktion überschreiben an.
-
Geben Sie nun Ihre Rendering-Funktion ein.
Für eingehende Interaktionen können Sie bei Bedarf die XML-Rendering-Funktionen überschreiben. Für ausgehende Interaktionen können auch die HTML- und Text-Rendering-Funktionen überschrieben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Über Inbound-Kanäle.
Vorschlagsstatus offer-proposition-statuses
Der Status eines Angebotsvorschlags ändert sich entsprechend den Interaktionen mit der Zielpopulation. Interaction enthält eine Reihe von Werten, die während des gesamten Lebenszyklus auf den Angebotsvorschlag angewendet werden können. Die Plattform muss jedoch so konfiguriert werden, dass sich der Status bei der Erstellung und Annahme des Angebotsvorschlags ändert.
Werksmäßig enthaltene Status status-list
Folgende Status sind bereits in Interaction enthalten und können zur Kennzeichnung der Angebotsvorschläge verwendet werden:
- Akzeptiert,
- Zeitversetzt,
- Erzeugt,
- Interessant,
- Unterbreitet,
- Zurückgewiesen.
Diese Status werden nicht standardmäßig angewendet, sie müssen zuvor konfiguriert werden.
Konfiguration des Status bei Erzeugung des Vorschlags configuring-the-status-when-the-proposition-is-created
Sobald ein Vorschlag durch das Angebotsmodul erzeugt wird, wechselt sein Status. Dies gilt sowohl für eingehende als auch ausgehende Interaktionen. Die Auswahl eines Werts aus der Liste der möglichen Status hängt von der Konfiguration der Angebotsplatzierungen in der Design-Umgebung ab.
Sie können je nach Platzierung unterschiedliche, bei der Angebotserzeugung zuzuweisende Status konfigurieren, je nachdem, welche Informationen Sie in den Angebotsberichten anzeigen möchten.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
-
Gehen Sie in den Speicherung-Tab der zu konfigurierenden Platzierung.
-
Wählen Sie den Status aus, der bei der Vorschlagserzeugung zugewiesen werden soll.
Konfiguration des Status bei Annahme des Vorschlags configuring-the-status-when-the-proposition-is-accepted
Sobald ein Angebotsvorschlag akzeptiert wurde, können Sie den neuen Vorschlagsstatus mit einem der standardmäßig verfügbaren Werte konfigurieren. Die Aktualisierung tritt in Kraft, sobald eine empfangende Person auf einen Link im Angebot klickt, wodurch das Interaktionsmodul aufgerufen wird.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
-
Gehen Sie in den Speicherung-Tab der zu konfigurierenden Platzierung.
-
Wählen Sie den Status aus, den der Vorschlag erhalten soll, nachdem er akzeptiert wurde.
Eingehende Interaktionen
In der Registerkarte Speicherung können Sie nur Status für vorgeschlagene und akzeptierte Angebotsvorschläge definieren. Für eingehende Interaktionen sollte der Status der Angebotsvorschläge direkt in der URL für den Aufruf des Angebotsmoduls angegeben werden und nicht über die Schnittstelle. Auf diese Weise können Sie festlegen, welcher Status in anderen Fällen angewendet werden soll, z. B. wenn ein Angebotsvorschlag abgelehnt wird.
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<PRIMARY_KEY_OF_THE_PROPOSITION>&st=<NEW_STATUS_OF_THE_PROPOSITION>&r=<REDIRECT_URL>
So enthält beispielsweise der auf der Neobank-Website angezeigte Vorschlag mit Kennung 40004 zum Abschluss einer Hausratsversicherung folgende URL:
<BASE_URL>?a=UpdateStatus&p=<40004>&st=<3>&r=<"http://www.neobank.com/insurance/subscribe.html">
Wenn nun ein Besucher auf den Vorschlag und somit auf die URL klickt, wird dem Vorschlag der Status Akzeptiert (entspricht dem Wert 3) zugewiesen und der Besucher wird auf eine andere Seite der Neobank-Website weitergeleitet, um die Versicherung abzuschließen.
Ausgehende Interaktion
Bei ausgehenden Interaktionen besteht die Möglichkeit, dem Angebotsvorschlag automatisch den Status Interessant zuzuweisen, wenn der Versand einen Link enthält. Fügen Sie einfach den Wert _urlType=“11” zum Link hinzu:
<a _urlType="11" href="<DEST_URL>">Link inserted into the delivery</a>
Angebotsvorschau in der Platzierung offer-preview-per-space
In dieser Registerkarte können Sie die Angebote anzeigen, die basierend auf einer zuvor ausgewählten Methode für die empfangende Person infrage kommen. Beim folgenden Beispiel kommt der Empfänger für drei Angebote per Briefpost infrage.
Sollte kein Angebot für einen Empfänger infrage kommen, ist dies in der Vorschau leicht erkennbar:
Die Vorschau kann Kontexte ignorieren, wenn diese auf eine Platzierung beschränkt sind. Dies ist der Fall, wenn das Interaktionsschema um Felder erweitert wurde, auf die in einer Platzierung mit einem eingehenden Kanal verwiesen wird (Weitere Informationen hierzu finden Sie im Beispiel einer Erweiterung).