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Beispiel einer Erweiterung extension-example
Im Fall eines eingehenden Kontakts (Callcenter oder Webseite) bestimmt das Angebotsmodul die besten zu unterbreitenden Angebote anhand einer Reihe von Eignungsregeln. Um die Eignungskriterien Ihrer Angebote anzureichern, erweitern Sie das nms:interaction-Schema.
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Um einen neuen Interaktionskontext hinzuzufügen, erweitern Sie das nms:interaction-Schema und erstellen Sie so viele attribute-Elemente wie nötig im Schema.
Im folgenden Beispiel wurden der Ländercode und die zuletzt besuchte Webseite hinzugefügt:
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Im Anschluss an die Erweiterung können Sie die neuen Attribute in der Definition der Eignungsregeln verwenden.
Im vorliegenden Beispiel werden Eignungskriterien erstellt, die das Land und die zuletzt besuchte Seite des Kontakts berücksichtigen.
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Fügen Sie bei der Konfiguration der SOAP-Aufrufe das XML-Element context ein, um die kontextbezogenen Informationen, um die Sie zuvor das Interaction-Schema erweitert haben, zu referenzieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter SOAP-Integration (Server-seitig).