Best Practices bei Workflows

Letzte Aktualisierung: 19. März 2025
  • Gilt für:
  • Campaign Classic v7
  • Themen:

Ausführung und Performance

Im Folgenden finden Sie allgemeine Richtlinien zur Optimierung der Performance von Campaign, einschließlich Best Practices zur Anwendung auf Ihre Workflows.

Richtlinien zur Fehlerbehebung bei der Ausführung von Workflows finden Sie auch im Produktionshandbuch zu Campaign Classic v7.

Logs

Die JavaScript-Methode logInfo() eignet sich hervorragend für das Debugging eines Workflows. Sie ist zwar nützlich, muss aber mit Vorsicht angewendet werden, vor allem bei häufig ausgeführten Aktivitäten. Dies könnte nämlich die Logs überlasten und die Log-Tabelle deutlich vergrößern. Aber vielleicht brauchen Sie auch mehr als logInfo().

Zwei zusätzliche Lösungen sind verfügbar:

  • Zwischen zwei Ausführungen die ermittelte Population festhalten

    Mit dieser Option werden temporäre Tabellen zwischen zwei Ausführungen eines Workflows festgehalten. Diese Option ist auf der Registerkarte Allgemein der Workflow-Eigenschaften verfügbar und kann für Entwicklungs- und Testzwecke verwendet werden, um Daten zu überwachen und Ergebnisse zu überprüfen. Sie können diese Option in Entwicklungsumgebungen verwenden, sollten sie aber nie in Produktionsumgebungen verwenden. Die Beibehaltung temporärer Tabellen könnte dazu führen, dass die Größe der Datenbank erheblich zunimmt und letztendlich die Größenbeschränkung erreicht wird. Außerdem wird dadurch das Backup verlangsamt.

    Nur die Arbeitstabellen der letzten Ausführung des Workflows werden aufbewahrt. Arbeitstabellen früherer Ausführungen werden durch den täglich durchgeführten Bereinigungs-Workflow bereinigt.

    VORSICHT
    Diese Option darf in einem Produktions-Workflow niemals aktiviert sein. Diese Option wird zur Analyse der Ergebnisse verwendet und ist nur für Testzwecke konzipiert und darf daher nur in Entwicklungs- oder Staging-Umgebungen verwendet werden.

  • SQL-Abfragen im Protokoll speichern

    Diese Option ist im Tab Ausführung der Workflow-Eigenschaften verfügbar und ermöglicht die Speicherung aller vom Tool durch die unterschiedlichen Aktivitäten erzeugten SQL-Abfragen. Damit lässt sich einfach feststellen, welche Aktivitäten von der Plattform tatsächlich ausgeführt werden. Diese Option sollte jedoch nur temporär bei der Entwicklung, nicht aber während der Produktion verwendet werden.

Bereinigen Sie die Logs, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Workflow-Verläufe werden nicht automatisch bereinigt: Alle Nachrichten werden standardmäßig beibehalten. Gehen Sie zur Bereinigung zu Datei > Aktionen oder klicken Sie in der Symbolleiste oberhalb der Workflow-Liste auf die Schaltfläche „Aktionen“. Wählen Sie die Option „Verlauf bereinigen“ aus.
Informationen zum Bereinigen der Logs finden Sie in dieser Dokumentation.

Workflow-Planung

  • Versuchen Sie, ein stabiles Aktivitätsniveau während des Tages aufrechtzuerhalten und Spitzen zu vermeiden, um eine Überlastung der Instanz zu verhindern. Verteilen Sie dazu die Startzeiten des Workflows gleichmäßig über den Tag.
  • Planen Sie das Laden der Daten für die Nacht, um Ressourcenkonflikte zu reduzieren.
  • Lange Workflows können sich auf die Server- und Datenbankressourcen auswirken. Teilen Sie die längsten Workflows auf, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.
  • Um die Gesamtlaufzeit zu verkürzen, ersetzen Sie zeitaufwändige Aktivitäten durch einfachere und schnellere Aktivitäten.
  • Vermeiden Sie die gleichzeitige Ausführung von mehr als 20 Workflows. Wenn zu viele Workflows gleichzeitig ausgeführt werden, könnte das System nicht mehr über genügend Ressourcen verfügen und instabil werden. Weitere Informationen darüber, warum Ihr Workflow möglicherweise nicht gestartet wird, finden Sie in diesem Artikel.

In der Engine ausführen

Kreuzen Sie in den Workflow-Eigenschaften im Produktionsmodus nie die Option In der Engine ausführen an. Andernfalls wird der Workflow prioritär und bis zu seinem Abschluss werden alle anderen Workflows angehalten.

Workflow-Eigenschaften

Workflow-Ordner

Adobe empfiehlt, Ihre Workflows in einem eigenen Ordner zu erstellen.

Wenn der Workflow die gesamte Plattform betrifft, (z. B. Bereinigungsprozesse), könnte es sinnvoll sein, einen Unterordner zum nativen Ordner Technische Workflows hinzuzufügen.

Workflow-Name

Um die Suche und Fehlerbehebung zu vereinfachen, empfiehlt Adobe, Ihre Workflows mit eigenen Namen und Titeln zu versehen: Erläutern Sie im Beschreibungsfeld des Workflows kurz den jeweiligen Prozess, damit dessen Zweck für den Benutzer leicht ersichtlich ist.

Wenn der Workflow Teil eines mehrere Workflows umfassenden Prozesses ist, können Sie jeden Workflow durch die Angabe eines Titels exakt benennen. Zahlen sind beispielsweise eine gute Möglichkeit, Workflows zu ordnen.

Beispiel:

  • 001 – Importieren – Empfänger importieren
  • 002 – Importieren – Verkäufe importieren
  • 003 – Importieren – Verkaufsdetails importieren
  • 010 – Exportieren – Versandlogs exportieren
  • 011 – Exportieren – Trackinglogs exportieren

Workflow-Prioritätsstufe

Sie können die Prioritätsstufe eines Workflows im Tab Ausführung der Workflow-Eigenschaften konfigurieren:

  • Normal
  • Produktion
  • Kritisch

Durch Angabe dieser Informationen bei der Erstellung eines Workflows ist die Prioritätsstufe des konfigurierten Prozesses besser ersichtlich.

Diese Option beeinflusst nur Kampagnen-Workflows.

Kampagnen-Workflows (Workflows, die als Teil einer Kampagne erstellt werden) mit höherer Prioritätsstufe werden vorgezogen, wenn die Kampagne mehrere Prozesse enthält, die gleichzeitig ausgeführt werden müssen. Standardmäßig können entsprechend der Option NmsOperation_LimitConcurrency maximal zehn Prozesse einer Kampagnen gleichzeitig ausgeführt werden. Wenn eine Kampagne beispielsweise aus 25 Workflows besteht, werden Workflows mit einer höheren Prioritätsstufe in der ersten Gruppe von zehn Prozessen ausgeführt.

Überwachen von Workflows

Alle Ihre terminierten in Produktionsumgebungen ausgeführten Workflows sollten überwacht werden, damit Sie bei Auftreten eines Fehlers benachrichtigt werden.

Wählen Sie dazu in den Workflow-Eigenschaften eine Gruppe von Verantwortlichen. Dies können entweder die standardmäßigen Workflow-Verantwortlichen oder eine benutzerdefinierte Gruppe sein. Achten Sie darauf, dass zumindest ein Benutzer der Gruppe eine eingerichtete E-Mail-Adresse besitzt.

Bestimmen Sie zu Beginn der Workflow-Erstellung Workflow-Verantwortliche. Diese werden bei Fehlern per E-Mail informiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Fehler beheben.

Überprüfen Sie regelmäßig den Tab Monitoring, um den Gesamtstatus der aktiven Workflows anzuzeigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Instanz-Monitoring.

Die Workflow-Heatmap ermöglicht den Administratoren der Adobe Campaign-Plattform, die Auslastung der Instanz zu überwachen und Workflows entsprechend zu planen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Workflow-Monitoring.

Aktivitäten verwenden

VORSICHT
Sie können Aktivitäten innerhalb eines Workflows kopieren und einfügen. Wir raten jedoch davon ab, Aktivitäten über verschiedene Workflows hinweg zu kopieren und einzufügen. Einige Einstellungen, die Aktivitäten wie Sendungen und Planung betreffen, können zu Konflikten und Fehlern beim Ausführen des Ziel-Workflows führen. Stattdessen empfehlen wir, Workflows zu duplizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Workflows duplizieren.

Name der Aktivität

Bei der Entwicklung Ihres Workflows erhalten alle Aktivitäten sowie alle Adobe Campaign-Objekte einen Namen. Diese Namen werden zwar vom Tool erstellt, wir empfehlen jedoch, sie bei der Konfiguration zu ändern. Geschieht dies erst zu einem späteren Zeitpunkt, besteht die Gefahr, dass der Workflow durch Aktivitäten mit Namen einer anderen früheren Aktivität unterbrochen wird. Deshalb wäre eine nachträgliche Aktualisierung der Namen eine schwierige Aufgabe.

Der Aktivitätsname ist im Tab Erweitert verfügbar. Behalten Sie nicht die simplen Namen abfrage, abfrage1, abfrage11 bei, sondern benennen Sie sie beispielsweise abfrageAbonnenten. Dieser Name wird im Protokoll angezeigt und gegebenenfalls auch in den SQL-Logs, was Ihnen hilft, bei der Konfiguration des Workflows Fehler zu beheben.

Erste und letzte Aktivitäten

  • Beginnen Sie Ihren Workflow stets mit der Aktivität Beginn oder Planung. Bei Bedarf können Sie auch die Aktivität Externes Signal hinzufügen.

  • Pro Workflow-Verzweigung darf nur eine einzige **** Planung verwendet werden. Wenn dieselbe Verzweigung eines Workflows mehrere Planungen enthält, die miteinander verknüpft sind, steigt die Anzahl der auszuführenden Aufgaben exponentiell an, wodurch die Datenbank überlastet würde. Diese Regel gilt auch für alle Aktivitäten mit einem Tab Planung & Verlauf. Weitere Informationen zur Planung.

  • Verwenden Sie in allen Workflows jeweils Ende-Aktivitäten. Auf diese Weise wird temporärer Speicherplatz freigesetzt, der für Berechnungen in Workflows reserviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Start und Ende.