Workflow-Daten verwenden how-to-use-workflow-data

Datenbank aktualisieren updating-the-database

Alle in Workflows erhobenen Daten können zur Aktualisierung der Datenbank oder in Sendungen verwendet werden, um beispielsweise die Möglichkeiten der Inhaltspersonalisierung zu ergänzen (Einfügung der Anzahl von Versicherungspolicen, des durchschnittlichen Warenkorbs im vergangenen Jahr etc.) oder die Zielgruppenbestimmung zu verfeinern (eine Nachricht an die Mitversicherten adressieren, die 1.000 besten Kunden ansprechen etc.). Diese Daten können auch exportiert oder in einer Liste archiviert werden.

Listen und direkte Aktualisierungen lists-and-direct-updates

Zur Aktualisierung der Adobe-Campaign-Datenbank und von Listen stehen zwei dedizierte Aktivitäten zur Verfügung:

  • Über die Aktivität Listen-Update können Arbeitstabellen in einer Datenliste gespeichert werden.

    Hierbei kann eine existierende Liste verwendet oder eine neue erstellt werden. In diesem Fall werden ihr Name und gegebenenfalls ihr Speicherverzeichnis berechnet.

    Siehe Listen-Update.

  • Die Daten-Update-Aktivität ermöglicht eine gebündelte Aktualisierung von Datenbankfeldern.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Daten-Update.

An- und Abmeldungen verwalten subscription-unsubscription-management

Die An- und Abmeldung von Empfängern für einen Informationsdienst im Rahmen eines Workflows wird im Abschnitt An-/Abmeldedienst beschrieben.

Über einen Workflow versenden sending-via-a-workflow

Versandaktivität delivery-activity

Die Versandaktivität wird im Abschnitt Versand beschrieben.

Sendungen anreichern und personalisieren enriching-and-targeting-deliveries

Im Rahmen von Sendungen bieten Workflow-Aktivitäten die Möglichkeit, Daten zur Personalisierung des Inhalts oder zur Konfiguration der Versandzielgruppen bereitzustellen.

Beispielsweise können Sie bei Briefpost-Sendungen Zusatzdaten in die Extraktionsdatei aufnehmen, die mithilfe einer Workflow-Aktivität abgerufen werden:

Ergänzend zu den üblichen Personalisierungsfeldern können Sie den Versandinhalt mit aus einem Workflow stammenden Daten personalisieren. Tatsächlich können die aus Workflow-Aktivitäten gewonnenen Zusatzdaten gespeichert und im Versand-Assistenten verfügbar gemacht werden. Unten stehendes Beispiel verdeutlicht dies anhand des Namens der Ausgabedatei eines Briefpost-Versands:

Aus Workflow-Arbeitstabellen stammende Daten sind über ihren Namen leicht identifizierbar. Er beginnt jeweils mit targetData. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Zielgruppendaten.

Auch im Rahmen eines E-Mail-Versands können Personalisierungsfelder auf Daten zugreifen, die im Zuge einer Erweiterung des Zieldatensatzes in einem Zielgruppen-Workflow erhoben wurden, wie die folgende Abbildung verdeutlicht:

Wenn ein Segmentcode in einer Zielgruppenbestimmungsaktivität angegeben wird, wird er einer bestimmten Spalte der Workflow-Tabelle hinzugefügt und zusammen mit den Personalisierungsfeldern angeboten. Um alle Personalisierungsfelder anzuzeigen, klicken Sie auf das Target-Erweiterung > Sonstige… über die Personalisierungsschaltfläche zugänglich.

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