KI-Assistent für Adobe Customer Journey Analytics

Letzte Aktualisierung: 30. Dezember 2024

Erstellt für:

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  • Admin

Der KI-Assistent ist ein Gesprächserlebnis, mit dem Anwender Aufgaben schnell ausführen können. Ob die Aufgabe darin besteht, Konzepte zu verstehen, Probleme zu beheben oder Informationen zu durchsuchen. Der KI-Assistent ermöglicht auch Nicht-Experten, Expertenaufgaben auszuführen und erhöht die Gesamtqualität der Arbeit.

Der KI-Assistent in Customer Journey Analytics ist in seiner Adobe Experience League-Dokumentation geschult. Wenn eine Frage gestellt wird, antwortet der KI-Assistent mit einer hilfreichen Antwort, die schnelles Lernen ermöglicht.

Als Anfänger können Sie den KI-Assistenten verwenden, um Customer Journey Analytics-Konzepte zu lernen und sich mit Produkten und Funktionen vertraut zu machen, die Ihnen nicht bekannt sind. Als erfahrener Benutzer können Sie den KI-Assistenten verwenden, um komplexere Anwendungsfälle oder Tipps und Tricks zu präsentieren.

Beispiele für Konzeptfragen:

  • Was ist der Unterschied zwischen Batch- und Streaming-Aufnahme?
  • Wofür wird Customer Journey Analytics am besten verwendet?
  • Wie richte ich eine Datenansicht ein?

Fragen, die nicht zum Customer Journey Analytics gehören, wie zum Beispiel Fragen zu anderen Adobe-Produkten wie Adobe Target und der Adobe Creative Cloud Suite, können nicht beantwortet werden.

Der KI-Assistent für Customer Journey Analytics steht allen Produktstufen zur Verfügung.

Produktkenntnisse

Das Modell zum Abrufen von Produktwissen wird auf Customer Journey Analytics trainiert. Andere Funktionen, wie z. B. die Datenanalyse, werden später eingeführt.

ProduktkenntnisseBeispiele
Punktuelles Lernen
  • Was ist der Unterschied zwischen Adobe Analytics und Customer Journey Analytics?
  • Wie erstelle ich eine berechnete Metrik?
Erkennung öffnen
  • Wie kann ich ein Workspace-Projekt exportieren?
  • Wie finde ich doppelte Workspace-Komponenten?
Fehlerbehebung
  • Wie lange dauert es, bis Daten in CJA eingehen?
  • Wie viele abgeleitete Felder kann ich in einer Customer Journey Analytics-Verbindung haben?

Funktionszugriff

Die folgenden Parameter regeln den Zugriff auf die Funktion des KI-Assistenten:

  • Lösungszugriff: Der KI-Assistent ist auf Customer Journey Analytics, nicht aber in Adobe Analytics verfügbar. Es ist auch in Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP und weiteren Experience Platform-Apps verfügbar.

  • Vertragszugriff: Wenn Sie den KI-Assistenten nicht verwenden können, wenden Sie sich bitte an den Administrator oder den Adobe-Kontobeauftragten Ihres Unternehmens. Bevor Ihr Unternehmen AI Assistant nutzen kann, muss Ihr Unternehmen bestimmten GenAI-bezogenen rechtlichen Bedingungen zustimmen.

  • Berechtigungen: In der Adobe Admin Console bestimmt die Berechtigung Reporting-Tools KI-Assistent Produktwissen) den Zugriff auf dieses Tool. Ein Produktprofil-Administrator muss diese Schritte in der Admin Console ausführen:

    1. Navigieren Sie zu Admin Console > Produkte und Services > Customer Journey Analytics > Produktprofile

    2. Wählen Sie den Titel des Produktprofils aus, für das Sie Zugriff auf KI-Assistent: Produktkenntnisse gewähren möchten.

    3. Wählen Sie im spezifischen Produktprofil die Option Berechtigungen aus.

    4. Wählen Sie Bearbeiten aus, um Reporting-Tools zu bearbeiten.

    5. Wählen Sie AddCircle aus, um KI-Assistent: Produktkenntnisse zu Enthaltene Berechtigungselemente hinzuzufügen.

      Berechtigung hinzufügen .

    6. Wählen Speichern, um die Berechtigungen zu speichern.

Weitere Informationen Sie unterZugriffssteuerung“.