Dokumentation Advertising Handbuch für Advertising Search, Social und Commerce

Verwalten von Google Ads und Microsoft Advertising von Zielgruppen für den Kundenabgleich mithilfe von Kundendatenlisten

Last update: Thu Feb 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Sie können aus Ihren Kundendatenlisten Zielgruppen für den Kundenabgleich erstellen Google Ads und Microsoft Advertising. Sie können auch alle Google Ads oder Microsoft Advertising Zielgruppen aktualisieren, mit Ausnahme Google Ads Zielgruppen, die aus einer Adobe Zielgruppe erstellt wurden.

Erstellen einer Zielgruppe für den Kundenabgleich aus einer Kundendatenliste

Google Ads- und Microsoft Advertising, die nur für den Kundenabgleich infrage kommen

Sie können eine Google Ads oder Microsoft Advertising kundendatenbasierte Liste aus einer Datendatei erstellen, die Sie aus Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) generieren.

Bei Microsoft Advertising-Konten kann die Datei E-Mail-Adressen enthalten. Bei Google Ads-Konten kann die Datei E-Mail-Adressen, Postanschriften oder Telefonnummern, Benutzer-IDs oder IDs von Mobilgeräten aus Ihrem CRM enthalten.

NOTE

Search, Social und Commerce speichern keine Kundendaten, die Sie hochladen, oder aus den Adobe Segmenten, die zum Erstellen oder Bearbeiten einer Google Ads oder Microsoft Advertising Zielgruppe verwendet werden.

Generieren Sie eine Datei mit den Kundendaten im erforderlichen Format.

Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern müssen mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht werden. Eine Liste der zulässigen Felder und Anforderungen für Kontaktinformationen finden Sie Google Ads Zielgruppen in der Google Ads-Dokumentation unter Formatierungsrichtlinien fürHochladen von Hash-Daten“. Microsoft Advertising Zielgruppen finden Sie in der Microsoft Advertising Dokumentation unter Vorbereiten von Kundenabgleichlisten. Optional können Sie eine Microsoft Excel Vorlage für Kontaktinformationen herunterladen.
Klicken Sie im Hauptmenü auf Search> Campaigns >Campaigns. Klicken Sie in den Untermenüs auf Live> Audiences >Library.
Klicken Sie in der Symbolleiste über der Datentabelle auf .
Wählen Sie das Anzeigennetzwerk und den Kontonamen aus und klicken Sie dann auf Continue.
Geben Sie die Zielgruppeninformationen an:
1. Wählen Sie im Data Source Menü Customer List aus.
2. Geben Sie die Audience Name ein.
3. Laden Sie die Datei hoch:
  1. Wählen Sie die Data Upload Type aus: Emails, Phones, and/or Mailing Addresses, User IDs oder Mobile Device IDs.
    
    Die Option „Benutzer-IDs“ steht nur Google Ads Werbetreibenden in den USA zur Verfügung, die für „Benutzer-IDSegmente“
  2. (Nur ID-Listen für Mobilgeräte) Wählen Sie die OS Type aus (Android™ oder iOS) und geben Sie die App ID ein.
    
    Die App-ID ist eine eindeutige Kennung, die vom Betriebssystem für Mobilgeräte verwendet wird, damit Ihre Anwendung eine Verbindung zu Google Play oder Apple App Store herstellen kann:
    - (Android™ Apps) Der Android™ Paketname in Google Play, der durch "id=<package_name>" identifiziert wird.
      
      In https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.game lautet der Paketname beispielsweise com.example.game.
    - (iOS Apps) Die Anwendungs-ID innerhalb der iTunes App Store, die durch "<idNNNNNNNNN>" am Ende der URL identifiziert wird. Es ist auch im iOS Developer Console erhältlich.
      
      In https://itunes.apple.com/us/app/id284882215 ist die ID beispielsweise id284882215.
    Ihr Entwicklungs-Team hat Zugriff auf die App ID für die entsprechende Plattform.
  3. Klicken Sie im Feld Select File auf Choose File und wählen Sie die Datei auf Ihrem Netzwerk oder Gerät aus.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um anzugeben, dass Sie mit den Bedingungen der Datenschutzrichtlinien für Adobe und Werbenetzwerke einverstanden sind.
  5. (Werbetreibende, die Google Ads Zielgruppen erstellen und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (Vereinigtes Königreich) Geschäfte tätigen; optional) Wenn Sie die Zustimmung von EWR- und britischen Nutzern eingeholt haben, ihre Daten zu Werbezwecken hochzuladen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben If you are doing business in EEA and/or UK, check this box to send consent status as GRANTED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. If left unchecked, we will send consent status as UNSPECIFIED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes.
  Google Ads ignoriert alle Daten für Benutzer im EWR und im Vereinigten Königreich mit einem nicht spezifizierten Einverständnisstatus. Dies kann zu Datendiskrepanzen und Leistungsproblemen führen.
  1. Klicken Sie auf Upload File.
4. Geben Sie die Anzahl der Membership Days an, d. h. die Anzahl der Tage, die das Cookie eines Benutzers in der Zielgruppe verbleibt.
Verwenden Sie die Zeitspanne, für die Ihre Anzeige für den Benutzer relevant sein soll. Kundenlisten laufen nur ab, wenn Sie einen Wert eingeben.
Klicken Sie auf Post.

NOTE

Die Verarbeitung der Datei kann im Anzeigennetzwerk bis zu 24 Stunden dauern.
Siehe Google Ads Dokumentation zur Funktionsweise von Customer Match und zu Einschränkungen.

Bearbeiten einer Zielgruppe vom Typ „Kundenabgleich“ mithilfe einer Kundendatenliste

Sie können jede Google Ads oder Microsoft Advertising Zielgruppe, die mit Kunden übereinstimmt, aktualisieren, mit Ausnahme Google Ads Zielgruppen, die aus einer Adobe Zielgruppe erstellt wurden. Sie können Daten hochladen, um sie hinzuzufügen, zu löschen oder alle vorhandenen Daten für die Zielgruppe zu ersetzen.

Die Daten müssen vom gleichen Typ wie die ursprüngliche Kundenliste sein (E-Mail-Adressen, Postanschriften, Telefonnummern, Benutzer-IDs oder IDs von Mobilgeräten für eine bestimmte Mobile App unter einem bestimmten mobilen Betriebssystem).

Generieren Sie eine Datei mit den Kundendaten im erforderlichen Format für den vorhandenen Datentyp.

Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern müssen mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht werden. Eine Liste der zulässigen Felder und Anforderungen für Kontaktinformationen finden Sie Google Ads Zielgruppen in der Google Ads-Dokumentation unter Formatierungsrichtlinien fürHochladen von Hash-Daten“. Microsoft Advertising Zielgruppen finden Sie in der Microsoft Advertising Dokumentation unter [Vorbereiten von Kundenabgleichlisten] (https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/56921. Optional können Sie eine Microsoft Excel Vorlage für Kontaktinformationen herunterladen.

Klicken Sie im Hauptmenü auf Search> Campaigns >Campaigns. Klicken Sie in den Untermenüs auf Live> Audiences >Library.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Audience, die Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie in der Symbolleiste über der Datentabelle auf .
Wählen Sie die Aktion aus: Add (um die hochgeladenen Daten zu den vorhandenen Daten hinzuzufügen, sofern sie noch nicht vorhanden sind), Delete (um die hochgeladenen Daten aus den vorhandenen Daten zu löschen, sofern sie bereits vorhanden sind) oder Replace (um alle vorhandenen Daten zu löschen und sie durch die hochgeladenen Daten zu ersetzen).
Laden Sie die Datei hoch:
1. Klicken Sie im Feld Select File auf Choose File und wählen Sie die Datei auf Ihrem Netzwerk oder Gerät aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um anzugeben, dass Sie mit den Bedingungen der Datenschutzrichtlinien für Adobe und Werbenetzwerke einverstanden sind.
3. Klicken Sie auf Upload File.
Klicken Sie auf Post.

NOTE

Es kann eine Weile dauern, bis das Werbenetzwerk Aktualisierungen für eine Zielgruppe verarbeitet.

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