探索三種實用的使用案例，了解如何運用 Smart List 及其相關功能來稽核數據品質、監控行銷活動績效以及度量數據庫的增長。 本文提供逐步的影片示範以及由一位達人級客戶分享的專家技巧。
在本文中，我將分享 Adobe Marketo Engage 的管理員如何利用 Smart Lists，透過訂閱、檢視和自訂欄位來滿足各種報表需求。 請跟隨我的說明，了解我如何將這些功能應用於常見的業務場景。 觀看影片，其中我將逐步示範如何在 Marketo Engage 中實作每個使用案例，並在此過程中分享我的技巧和秘訣。
使用案例 1：使用 Smart List 單和 Report 訂閱稽核數據品質
在行銷營運中，我們常常希望能夠採取主動策略，而非被動應對。 舉例來說，您希望主動監控和稽核數據的品質，例如找出缺少來源值的 MQL，或是找出行銷活動中缺少國家/地區值的記錄。 另一個例子是，您希望主動與非 Marketo Engage 行銷使用者的利害關係人一起審閱行銷活動績效的報告。
在 Marketo Engage 中，您可以利用 Report 和 Smart List 訂閱功能，直接將相關數據和報告推送到您的電子郵件收件匣中。您甚至可以將其傳送到特定的 Slack 通道，以協助進行主動的數據管理。
在 Report 與 Smart List 之間進行選擇時，以下是一些主要考量事項：
- Report 是一種提供特定指標的結構化、預先定義的格式。 範例包括電子郵件表現、方案績效和人員績效。 當您想要檢視 Marketo Engage 所定義的特定指標時，Report 訂閱的效果最好。
- Smart List 只是符合您定義條件的所有記錄清單。沒有指標，但可不斷地自訂。 當您只需檢視符合指定條件的記錄清單時，Smart List 訂閱功能最為適用。
讓我們深入影片，看看我如何透過設定 Report 和 Smart List 訂閱來稽核數據品質。
現在，你已經掌握了何時以及如何使用 Smart List 和 Report 訂閱的知識。 在 Smart List 和 Report 訂閱之間做出選擇，取決於你的報告目標。 在下一節中，我將分享更多 Smart List 能派上用場的使用案例。
使用案例 2：使用 Smart List 檢視識別並排解數據欄位疑難
您的行銷團隊計劃開展一項活動，並請你利用 Marketo Engage 來識別特定的目標客群。 遺憾的是，有多個欄位可供您選擇來構建這個客群，而您並不清楚哪些欄位包含正確的數據點。 例如，大多數情況下會有多個「國家/地區」欄位，但通常只有少數幾個會被積極維護和更新。
在這種情境下，Smart List 和 Smart List 檢視就能派上用場。 您可以先在 Smart List 中構建目標客群，然後利用檢視功能來比對所有可能的欄位選項，這樣就能輕鬆地調查並找出哪些欄位包含你所需的數據。
Smart List 檢視功能還可用於診斷業務流程中的問題。 例如，如果您想了解為何某一群記錄沒有收到電子郵件，Smart List 檢視可讓您一眼就看到多個相關欄位的值，從而幫助您找出問題所在。
在下面的影片中，我將逐步引導您構建和部署 Smart List 檢視，以識別欄位或疑難排解數據值。
您可能會想要將檢視另存為自己的獨立選項，以便日後參照此 Smart List 檢視來驗證您的數據。
使用案例 3：以 Smart List 劃分人員績效報告以度量數據庫成長
Marketo Engage 管理員常見的報告需求之一，就是度量其數據庫隨時間的成長。 人員績效報告是基本的現成報告，能回答諸如「在特定時間範圍內，您已向數據庫新增了多少人」等業務問題。 但如果你想根據特定條件（例如，按國家/地區或 MQL 生命週期狀態）對數據庫進行更細緻的劃分和分析，Marketo Engage 中提供了以下幾種選項：
- 最簡單、最快速的選項是向下鑽研功能，可讓您依指定欄位對記錄分組。
- 在「設定」下，您也可以使用人員分組依據功能依指定欄位對記錄分組。
- 或者，如果您有更複雜的條件，可以建立 Smart List，然後使用自訂欄將這些細分數據納入人員績效報告中。 例如，您可以建立 Smart List，按地區查看生命週期狀態，或按潛在客戶評分及免費試用期間的停留時間進行細分。
在下面的影片中，我們將探討如何對「人員績效報告」進行細分，特別是如何建立 Smart List 以用作自訂欄。
總的來說，Smart List 是對數據庫數據進行額外細分的一種非常便捷的方式。 我喜歡將其與「人員績效報告」搭配使用，以便按客群進行趨勢分析。
關鍵重點
以上就是關於使用 Smart List 建立報告的文章內容。 我發現 Smart List 智慧名單是 Marketo Engage 管理員日常運作中不可或缺的工具。 使用 Smart List，您可以：
- 在對 Marketo Engage 進行日常維護時，更深入地了解數據庫中的人員資訊。
- 將其與深入分析、按欄位分組和自訂欄等相關功能搭配使用，使報告更加精確。
- 利用訂閱功能，在您或利害關係人需要時，立即呈現正確的資訊，以便做出明智的決策。
希望這三個使用案例能對你有所幫助，祝您報告製作愉快！