瞭解 IDP 的 Melina Chan 如何透過推出跨區域使用的互動式網路研討會，以提升網路研討會策略。在本文中，您可以找到在 Marketo Engage 中實施互動式網路研討會以簡化網路研討會製作流程及後續行銷活動的同業經驗分享。

在本文中，我將分享我在國際教育組織 IDP（提供學生留學安置服務）使用互動式網路研討會的洞察。我的團隊為名為「IELTS 大師班」的試點備考課程實施了互動式網路研討會，以幫助考生在英文語言測試中取得成功。

互動式網路研討會的主要優點：統一的事件解決方案

互動式網路研討會是多合一的網路研討會平台，將註冊、簡報、參與工具及分析整合為 Marketo Engage 內的單一簡化體驗，協助您輕鬆舉辦吸引人且順暢的網路研討會。有別於傳統網路研討會設定需要個別的活動註冊與網路研討會平台，Marketo Engage 的這項統一解決方案可提升 IDP 全球行銷組織的效率。

根據我試用互動式網路研討會的經驗，此功能具有如下核心優勢：

• 順暢的活動體驗： 統一的活動註冊與網路研討會簡報工作流程，讓您不再需要使用多個平台。
• 端對端數據擷取： 追蹤從活動註冊到出席和參與分析的每個階段。
• 增強客群互動： 利用測驗、投票、聊天和問答等互動式 Pod 來提升即時參與度。
• 數據驅動的後續追蹤： 使用網路研討會分析，製作個人化的活動後行銷活動，以最大化銷售推廣機會。

在下一節中，我分享完整的 檢查清單，協助您以 Marketo Engage 管理員的身分，有效實作互動式網路研討會功能。

為您的行銷組織推出互動式網路研討會的規劃檢查清單

為確保互動式網路研討會能順利推出，您可參考這份綜合性的檢查清單，並結合我總結的關鍵心得，來為您的行銷團隊進行入門培訓。

規劃階段：

1. 使用者權限： 識別使用互動式網路研討會的主要利害關係人，並在管理員區段中設定其互動式網路研討會權限。

   • Marketo Engage 使用者： 授予互動式網路研討會存取權給行銷活動建立者（例如活動行銷管理員）與行銷活動核准者（例如行銷自動化管理員）
   • 互動式網路研討會範本編輯器： 使用「存取互動式網路研討會範本」存取權建立角色或更新現有角色。

2. 網路研討會團隊：新增網路研討會共同主持人與演示者。

   • 管理員應該為行銷活動使用者及核准設定權限。
   • 行銷活動使用者應將網路研討會團隊的權限指派為共同主持人與演示者，以便靈活處理每項活動。

3. 資產準備： 針對使用多區域工作區的全球行銷組織，請確保您的網路研討會範本和分組討論室在每個工作區中建立，以便順暢使用。

   • 針對不同類型的定期舉辦活動（例如，長時程工作坊與短時間的產品更新說明會），準備好你的互動式網絡研討會計劃範本，以便行銷人員能夠依據活動頻率輕鬆地重複使用這些範本。
   • 請您的行銷人員準備基本活動註冊資產。訓練您的行銷人員從互動式網路研討會範本、促銷電子郵件、表單和登陸頁面原地複製，以獲得一致的註冊和通訊體驗。

觀看以下影片，其中我將逐步介紹建立互動式網路研討會的步驟，從建立範本到自訂會議室版面配置。

活動前：活動方案和活動團隊的設定

1. 建立 新活動計方案 並選取網路研討會通道「由Adobe Connect提供支援的互動式網路研討會」。

   • 原地複製所需的互動式網路研討會範本，並選取偏好的會議室範本，以設計您的網路研討會。

   • 在方案的 「資產」標籤 中：

     • 更新批次並觸發行銷活動，以觸發註冊確認電子郵件。
     • 設定註冊邀請、確認和提醒電子郵件。

   • 在 「設定」標籤中， 定義必要的 標籤 和 期間成本。

   • 在 「語彙基元」標籤 中，產生必要的語彙基元，例如 行事曆檔案 和 活動詳細資料。

   • 新增網路研討會團隊為共同主持人或演示者，可讓他們 測試並排練 背景，熟悉互動式網路研討會功能。

2. 在活動之前至少一個月啟動註冊流程 ，以獲得最大的促銷範圍。

   . 透過我的以下秘訣提高直播網路研討會的參與度：

**- 在等待參會者入場時，使用 影片功能區塊 播放影片。

• 鼓勵使用自訂功能區塊（如 文字雲端 或 倒數計時器）來促進互動。
• 利用共同主持人來監控 聊天室 和 問答 環節，以提升觀眾的參與度。
• 運用 投票 和 測驗 來收集更多參會者的分析數據，供銷售團隊在活動後進行跟進，並提供個人化的內容。依照這份檢查清單，您可以讓行銷團隊做好準備，成功舉辦能夠推動參與並提供有價值的洞察的 互動式網路研討會！### 活動後的使用案例：利用活動分析數據來制定跟進行銷活動此外，我想展示兩個使用案例，說明如何利用互動式網絡研討會的參與度分析數據，有效地跟進高參與度觀眾：- 活動中的參與度。
• 活動後的參與度。建議首先瞭解您的參與度分析數據。- 找出整場活動中參與度最高的時刻（例如，誰舉手發言、誰發送了心形表情符號，或是誰提出了多個問題）。
• 然後，確定這些互動在培育潛在客戶方面的重要性。
• 在您的 Smart Campaign 中，運用互動式網路研討會相關的觸發器和篩選器，以培育特定的客群細分群體，以促成銷售對話。**

使用案例 1：依據直播參與度進行跟進

我利用網路研討會期間的參與度，例如參會者的活動情況，來轉換銷售機會，並提供個人化的內容以滿足他們的需求。

請觀看這段影片，我在其中演示了如何在 Smart Campaign 中對直播參與度進行細分的方法。

使用案例 2：依據活動後參與度進行個人化跟進

為了擴大客群在活動後參與度所帶來的影響，我可以輕鬆地在互動式網路研討會的參與度儀表板中評估活動後參會者的參與度。接著，我可以針對那些未參加直播活動，但稍後觀看了錄製檔的客群進行定向行銷。

請觀看以下影片，了解我如何在 Smart Campaigns 中運用分析數據，有效地對活動後的高參與度客群進行跟進，並培育這些銷售機會。

關鍵重點

在結束之前，以下是三個需要牢記的關鍵要點：

• 設定正確的權限：確保為您的行銷團隊和外部講者設定好所有必要的使用者權限，以便順暢地進行存取和協作。
• 準備您的網路研討會範本資產：在 Design Studio 中備妥所有需要的資產，並確保選定的使用者擁有適當的範本編輯權限，以便於取用。
• 最大化直播參與度以善用 Analytics 進行跟進：提前有策略性地規劃好與觀眾的互動，以收集有價值的數據訊號，供後續的行銷活動使用。

希望本教學課程能為您帶來深刻的洞察。如果您尚未實施互動式網路研討會，不妨從使用我的檢查清單開始，幫助您準備範本並訓練您的行銷團隊。藉助互動式網路研討會，您的團隊可以共同打造更具吸引力的活動體驗，且所有內容都能與 Marketo Engage 無縫整合。