訪問系統問題狀態清單
您可以使用問題的狀態,來顯示系統中使用者在指定時間的開發階段和問題。
存取需求
您必須具備下列存取權,才能執行本文中的步驟:
訪問問題狀態
您可以訪問和修改系統級問題狀態。 您可以編輯一些關於預設系統狀態的資訊,也可以建立新的自訂狀態。 有關建立自定義狀態或編輯系統狀態的詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.
要訪問系統級問題狀態,請執行以下操作:
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按一下 主菜單 圖示
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按一下 專案偏好設定 > 狀態.
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按一下 問題 頁簽,查看Workfront中可用的問題狀態。
系統問題狀態
Workfront提供10種原始發行狀態。 下表中的前4個是必填項,這表示您可以解除鎖定、重新命名和重新排序這些項目,但無法隱藏或刪除這些項目。
您可以新增自訂問題狀態,以符合組織的需求。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.
對使用者而言,變更問題狀態通常是手動程式。 不過,在下列清單中列出的某些情況下,系統中發生的其他因素會導致問題狀態自動變更。
您的Workfront執行個體提供下列問題狀態:
您可以在此狀態中放置問題,以指出已開始處理該問題。
如果問題的解決連接到另一個對象(任務、項目或其他問題),則當將解決對象的狀態更改為「正在處理」時,問題狀態將自動更改為「正在處理」。
有關解析對象的詳細資訊,請參閱 解析和可解析對象概述.
如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。
當問題正在進行中時,問題會顯示實際開始日期的值。
完成問題時,您可以手動將問題標示為「已關閉」。
如果問題的解決連接到另一個對象(任務、項目或其他問題),則當將解決對象的狀態更改為「已關閉」時,問題狀態將自動更改為「已關閉」。
有關解析對象的詳細資訊,請參閱 解析和可解析對象概述.
當問題關閉時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。
完成所有任務並關閉項目上的問題後,即可完成項目。
如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。
如果項目上的所有任務都已完成,但項目上至少存在一個「暫掛」問題,則無法完成項目。
如果問題位於處於「當前」狀態的項目上,則問題會顯示在分配給該問題的用戶的「工作請求」頁簽中。 使用者現在可以開始處理問題。
此狀態在報表中很重要,可區分第一次開啟的問題(通常為「新」狀態),以及之前關閉之後開啟的問題(通常為「重新開啟」狀態)。
如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。
如果問題為等待反饋,則無法完成項目。
此狀態在報表中很重要,可區分目前開啟但正在處理的問題(通常在「進行中」狀態中)和目前開啟但未處理的問題,因為完成這些問題需要更多意見(通常處於「等待意見」狀態)。
此狀態在報告中非常重要,可區分已完成的問題和已解決的問題(通常處於「已關閉」狀態),以及在指定時間無法顯示的問題(通常處於「無法複製」狀態)。
當問題標示為「無法複製」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中移除。 在這種情況下,問題將顯示Actual CompletionDate的值。
如果項目上的所有任務都已完成,並且某些問題處於「無法複製」狀態,則項目可以完成。
此狀態在報表中很重要,可區分以或不以解決方案關閉的問題(通常為「已關閉」狀態),以及以實際解決方案關閉的問題(通常為「已解決」狀態)。
將問題標示為「已解決」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中移除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。
如果項目上的所有任務都已完成,並且至少有一個問題處於「已解決」狀態,則項目可以完成。
當問題標籤為「已驗證完成」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。
如果項目上的所有任務都已完成,並且某些問題處於「已驗證的完成」狀態,則項目可以完成。
在報表中,此狀態非常重要,可區分以或不以解決方案關閉的問題(通常為「已關閉」狀態),以及未以實際解決方案關閉的問題(通常為「不解決」狀態)。
當問題標籤為「不解決」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。
如果項目上的所有任務都已完成,並且至少有一個問題處於「無法解決」狀態,則項目可以完成。
自訂問題狀態
Workfront管理員可將系統層級和群組層級問題狀態新增至Workfront,並變更使用者看到的順序。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.
群組管理員可以新增一個群組專屬的自訂狀態。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯群組狀態.