訪問系統問題狀態清單

您可以使用問題的狀態,來顯示系統中使用者在指定時間的開發階段和問題。

存取需求

您必須具備下列存取權,才能執行本文中的步驟:

Adobe Workfront計畫
任何
Adobe Workfront授權
計劃
訪問級別配置

您必須是Workfront管理員。

注意:如果您仍無權存取,請洽詢您的Workfront管理員,他們是否在您的存取層級設定其他限制。 如需Workfront管理員如何修改您的存取層級的詳細資訊,請參閱 建立或修改自訂存取層級.

訪問問題狀態

您可以訪問和修改系統級問題狀態。 您可以編輯一些關於預設系統狀態的資訊,也可以建立新的自訂狀態。 有關建立自定義狀態或編輯系統狀態的詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.

要訪問系統級問題狀態,請執行以下操作:

  1. 按一下 主菜單 圖示 在Adobe Workfront的右上角,然後按一下 設定 .

  2. 按一下 專案偏好設定 > 狀態.

  3. 按一下 問題 頁簽,查看Workfront中可用的問題狀態。

系統問題狀態

Workfront提供10種原始發行狀態。 下表中的前4個是必填項,這表示您可以解除鎖定、重新命名和重新排序這些項目,但無法隱藏或刪除這些項目。

您可以新增自訂問題狀態,以符合組織的需求。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.

對使用者而言,變更問題狀態通常是手動程式。 不過,在下列清單中列出的某些情況下,系統中發生的其他因素會導致問題狀態自動變更。

您的Workfront執行個體提供下列問題狀態:

系統問題狀態
如何使用狀態
狀態中會發生什麼
新增(必要狀態)
這是每個新建立問題的預設狀態。
如果問題位於處於「當前」狀態的項目上,則問題會顯示在分配給該問題的用戶的「工作請求」頁簽中。 使用者現在可以開始處理問題。
正在進行(必需狀態)

您可以在此狀態中放置問題,以指出已開始處理該問題。

如果問題的解決連接到另一個對象(任務、項目或其他問題),則當將解決對象的狀態更改為「正在處理」時,問題狀態將自動更改為「正在處理」。

有關解析對象的詳細資訊,請參閱 解析和可解析對象概述.

如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。

當問題正在進行中時,問題會顯示實際開始日期的值。

已關閉(必要狀態)

完成問題時,您可以手動將問題標示為「已關閉」。

如果問題的解決連接到另一個對象(任務、項目或其他問題),則當將解決對象的狀態更改為「已關閉」時,問題狀態將自動更改為「已關閉」。

有關解析對象的詳細資訊,請參閱 解析和可解析對象概述.

當問題關閉時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。

完成所有任務並關閉項目上的問題後,即可完成項目。

暫掛(必需狀態)
您可以手動將問題標示為「暫掛」,以指出完成問題時發生延遲。

如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。

如果項目上的所有任務都已完成,但項目上至少存在一個「暫掛」問題,則無法完成項目。

重新開啟(等於進行中)
您可以在此狀態中放置一個問題,以指出問題之前關閉時,該問題的工作尚未完成,因此需要重新開啟它才能完成工作。

如果問題位於處於「當前」狀態的項目上,則問題會顯示在分配給該問題的用戶的「工作請求」頁簽中。 使用者現在可以開始處理問題。

此狀態在報表中很重要,可區分第一次開啟的問題(通常為「新」狀態),以及之前關閉之後開啟的問題(通常為「重新開啟」狀態)。

等待反饋(等於暫掛)
您可以在此狀態中放置問題,以表示您正在等待反饋(通常來自主聯繫人),然後才能繼續處理問題。

如果問題出現在狀態為「目前」的專案上,則問題會顯示在指派給問題之使用者的「工作中」索引標籤中。

如果問題為等待反饋,則無法完成項目。

此狀態在報表中很重要,可區分目前開啟但正在處理的問題(通常在「進行中」狀態中)和目前開啟但未處理的問題,因為完成這些問題需要更多意見(通常處於「等待意見」狀態)。

無法複製(等於已關閉)
您可能會在此狀態中放置問題,以表示您正在關閉問題,但您無法看到觸發開啟問題的問題。 問題可能仍然存在,但無法在指定時間複製。

此狀態在報告中非常重要,可區分已完成的問題和已解決的問題(通常處於「已關閉」狀態),以及在指定時間無法顯示的問題(通常處於「無法複製」狀態)。

當問題標示為「無法複製」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中移除。 在這種情況下,問題將顯示Actual CompletionDate的值。

如果項目上的所有任務都已完成,並且某些問題處於「無法複製」狀態,則項目可以完成。

已解決(等於關閉)
您可以在此狀態中放置問題,以指出您正在關閉問題,而建立問題的問題實際上已解決。

此狀態在報表中很重要,可區分以或不以解決方案關閉的問題(通常為「已關閉」狀態),以及以實際解決方案關閉的問題(通常為「已解決」狀態)。

將問題標示為「已解決」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中移除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。

如果項目上的所有任務都已完成,並且至少有一個問題處於「已解決」狀態,則項目可以完成。

驗證完成(等於關閉)
您可以在此狀態中放置問題,以表示您正在關閉問題,並且您已驗證已解決產生問題的問題。

當問題標籤為「已驗證完成」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。

如果項目上的所有任務都已完成,並且某些問題處於「已驗證的完成」狀態,則項目可以完成。

無法解決(等於關閉)
您可以在此狀態中放置問題,以表示您正在關閉問題,但無法解決已產生問題的問題。

在報表中,此狀態非常重要,可區分以或不以解決方案關閉的問題(通常為「已關閉」狀態),以及未以實際解決方案關閉的問題(通常為「不解決」狀態)。

當問題標籤為「不解決」時,該問題將從受託人的「工作時間」清單中刪除。 在這種情況下,問題會顯示實際完成日期的值。

如果項目上的所有任務都已完成,並且至少有一個問題處於「無法解決」狀態,則項目可以完成。

自訂問題狀態

Workfront管理員可將系統層級和群組層級問題狀態新增至Workfront,並變更使用者看到的順序。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯狀態.

群組管理員可以新增一個群組專屬的自訂狀態。 如需詳細資訊,請參閱 建立或編輯群組狀態.

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