1.2.2設定結構描述並設定識別碼

在本練習中,您將檢閱分類設定檔資訊和客戶行為所需的XDM結構描述的設定。 在每個XDM結構描述中,您也會看到主要識別碼已定義成將所有客戶相關資訊連結至。

Story

在開始設定XDM結構描述和定義識別碼之前,您必須先思考我們嘗試去做的事情的商業內容:

  • 想要取得資料
  • 您想要將資料連結至客戶
  • 想要建立漸進式的即時客戶個人檔案

我們想要擷取兩種型別的資料:

  • 此客戶是誰?
  • 此客戶會怎麼做?

但是,問題​ 此客戶是誰? ​是一個非常開放的問題,有許多答案。 當您的組織想要看到此問題的答案時,您會尋找人口統計資訊,例如名字、姓氏和地址。 但也適用於電子郵件地址或行動電話號碼等聯絡資訊。 此外也提供連結至語言、OptIn/OptOut甚至個人資料圖片的資訊。 最後,您真正需要瞭解的是,我們如何在貴組織使用的各種系統中識別此客戶。

問題​ 此客戶有何行為?。這是個很有答案的開放性問題。 當您的組織想要看到此問題的回答時,您會尋找客戶與您任何線上和離線屬性的任何互動。 造訪過哪些頁面或產品? 此客戶是否已新增產品至購物車,或甚至購買商品? 使用哪些裝置和瀏覽器來瀏覽網站? 這位客戶想要的是什麼資訊,以及我們如何運用這些資訊,為這位客戶設定並提供愉快的體驗? 最後,我們真正需要瞭解的是,我們如何在貴組織將使用的各種系統中識別此客戶。

此客戶是誰

擷取​ 此客戶是誰?您組織的 ​是透過登入/註冊頁面完成的。

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從結構描述的角度來看,我們將其視為​ 類別。 問題:此客戶是誰? ​是我們在​ XDM個別設定檔 ​類別中定義的專案。

因此,當您建立XDM結構描述以擷取​ 此客戶是誰?,首先,您需要建立和定義1個參照類別​ XDM個別設定檔 ​的結構描述。

若要指定該問題可有何種答案,您必須定義欄位群組。 欄位群組是Profile類別的延伸模組,而且有非常明確的設定。 例如,名字、姓氏、性別和生日等人口統計資訊是欄位群組的一部分: 人口統計詳細資料

其次,您的組織需要決定如何識別此客戶。 以您的組織為例,已知客戶的主要識別碼可能是特定客戶ID,例如電子郵件地址。 但技術上來說,還有其他方法可以識別組織中的客戶,例如使用行動電話號碼。
在本實驗中,我們將電子郵件地址定義為主要識別碼,而電話號碼定義為次要識別碼。

最後,區分資料擷取的管道很重要。 在此案例中,我們將討論「網站註冊」,以及需要定義的結構描述必須反映​ 其中 ​已擷取註冊資料。 管道在影響所擷取的資料方面也將發揮重要作用。 因此,最佳實務是為每個管道、主要識別碼和收集之資料型別的組合定義結構描述。

根據上文,已在Adobe Experience Platform中建立結構描述。

前往此URL登入Adobe Experience Platform: https://experience.adobe.com/platform

登入後,您會登入Adobe Experience Platform的首頁。

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繼續之前,您必須選取​ 沙箱。 要選取的沙箱名為--aepSandboxName--。 選取適當的沙箱後,您會看到畫面變更,現在您已進入專屬沙箱。

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在Adobe Experience Platform中,按一下熒幕左邊功能表中的​ 結構描述。 您會看到可用的結構描述清單。 您應該建立新的結構描述。 若要建立新結構描述,請按一下[建立結構描述]。+

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選取「手動」,然後按一下「選取」。

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接著,選取​ 個別設定檔 ​並按一下​ 下一步

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輸入結構描述的名稱,如下所示: --aepUserLdap-- - Demo System - Profile Schema for Website。 按一下​ 完成

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現在已建立新結構描述。

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現在您需要定義問題​ 此客戶是誰?的答案 ​看起來應該像這樣。
在本實驗的簡介中,我們注意到需要下列屬性來定義客戶:

  • 名字、姓氏和地址等人口統計資訊
  • 連絡資訊,例如住家地址、電子郵件地址或行動電話號碼
  • 連結到語言、選擇加入/選擇退出甚至個人資料圖片的其他資訊。
  • 客戶的主要識別碼

若要將該資訊加入結構描述的一部分,您必須將下列欄位群組新增到結構描述:

  • 人口統計細節(人口統計資訊)
  • 個人聯絡詳細資訊(聯絡資訊)
  • 同意和偏好設定詳細資料(其他資訊)
  • 您組織的自訂設定檔識別欄位群組(主要和次要識別碼)

按一下​ 欄位群組 ​下的​ +新增 ​按鈕。

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在​ 新增欄位群組 ​畫面中,選取欄位群組 人口統計詳細資料個人聯絡詳細資料 ​以及​ 同意和偏好設定詳細資料

按一下​ 新增欄位群組 ​按鈕,將欄位群組新增到您的結構描述。

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您現在擁有此功能:

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接下來,您需要新的欄位群組來擷取用於資料收集的​ 識別碼。 如同在上一個練習中所見,有一個識別碼的概念。 主要識別碼是最重要的識別碼,因為所有收集的資料都會連結至此識別碼。

您現在將建立自己的自訂欄位群組,因此,您將擴充XDM結構描述以符合您自己組織的需求。

按一下​ 欄位群組 ​下的​ +新增 ​以開始新增欄位群組。

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您現在將建立自己的欄位群組,而不是重複使用現有的欄位群組。 您可以選取​ 建立新欄位群組 ​來執行此操作。

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您現在必須為新的欄位群組提供​ 顯示名稱 ​和​ 描述

當作結構描述的名稱,我們將使用這個名稱:
--aepUserLdap-- - Profile Identification Field Group

按一下​ 新增欄位群組 ​按鈕,將新建立的欄位群組新增到您的結構描述。

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您現在已具備此結構描述結構。

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您的新欄位群組仍然是空的,所以現在您必須將欄位新增到該欄位群組。
在欄位群組 — 清單中,按一下您的自訂欄位群組。

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您現在會看到許多新按鈕。

在結構描述的最上層,按一下​ +新增欄位 ​按鈕。

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按一下​ +新增欄位 ​按鈕後,您現在會在結構描述中看到新的無標題欄位。

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您現在應該使用這些物件定義來輸入這個新欄位的資訊:

  • 欄位名稱: --aepUserLdap--_identification
  • 顯示名稱: --aepUserLdap--_identification
  • 類型:物件
  • 欄位群組: --aepUserLdap-- - Profile Identification Field Group

按一下​ 套用

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您現在會在結構描述中看到新物件,代表結構描述中的自訂​ 物件,並以您的Adobe Experience Platform租使用者ID命名。 您的Adobe Experience Platform租使用者ID是--aepTenantId--,並且在每個AEP執行個體中都是唯一的。

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您現在會在您剛建立的​ 識別 ​物件中,在該租使用者底下新增3個欄位物件。 若要開始新增這3個欄位中的每一個欄位,請按一下每個欄位的​ 識別 ​下的​ +圖示

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使用以下資訊在​ 識別碼 ​物件下建立這3個新欄位:

  • ecid:

    • 欄位名稱: --aepUserLdap--_ecid
    • 顯示名稱: --aepUserLdap--ecid
    • 型別: 字串
    • 欄位群組: --aepUserLdap-- - Profile Identification Field Group
  • emailId

    • 欄位名稱: --aepUserLdap--_emailId
    • 顯示名稱: --aepUserLdap--_emailId
    • 型別: 字串
    • 欄位群組: --aepUserLdap-- - Profile Identification Field Group
  • mobilenr

    • 欄位名稱: --aepUserLdap--_mobilenr
    • 顯示名稱: --aepUserLdap--_mobilenr
    • 型別: 字串
    • 欄位群組: --aepUserLdap-- - Profile Identification Field Group

這是每個欄位在初始欄位設定之後的顯示方式。

  • --aepUserLdap--_mobilenr

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若要儲存欄位,請向下捲動​ 欄位屬性,直到看到​ 套用 ​按鈕為止。 按一下​ 套用 ​按鈕。

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  • --aepUserLdap--_ecid

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別忘了向下捲動並按一下​ 套用

  • --aepUserLdap--_emailId

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別忘了向下捲動並按一下​ 套用

每個欄位都定義為型別​ 字串,您現在會將這些欄位設定為​ 身分。 針對此結構描述,我們假設客戶將一律由其電子郵件地址識別,這表示您必須將欄位​ emailId ​設定為​ 主要 ​識別碼,並將其他欄位設定為一般識別碼。

您的3個欄位現在必須定義為​ 身分識別 ​欄位。

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若要開始將這些欄位定義為​ 身分 — 欄位,請遵循下列步驟:

  • 選取欄位​ --aepUserLdap--_emailId
  • 在右側的欄位屬性中,向下捲動直到您看到​ 身分 ​為止。 核取​ 身分 ​的核取方塊。

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  • 現在核取​ 主要身分 ​的核取方塊。

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  • 最後,從​ 名稱空間 ​清單中選取名稱空間​ 電子郵件。 Adobe Experience Platform中的身分圖表會使用名稱空間來分類名稱空間中的識別碼,並定義這些名稱空間之間的關係。 按一下​ 套用 ​以儲存變更。

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接下來,您必須將​ --aepUserLdap--_ecid ​和​ --aepUserLdap--_mobilenr ​的其他欄位定義為標準識別碼。

選取欄位​ --aepUserLdap--_ecid。 在右側的欄位屬性中,向下捲動直到您看到​ 身分 ​為止。 核取​ 身分 ​的核取方塊。
接著,從​ 名稱空間 ​清單中選取名稱空間​ ECID
按一下​ 套用 ​以儲存變更。

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選取欄位​ --aepUserLdap--_mobilenr。 在右側的欄位屬性中,向下捲動直到您看到​ 身分 ​為止。 核取​ 身分 ​的核取方塊。
從​ 名稱空間 ​清單中選取名稱空間​ 電話
按一下​ 套用 ​以儲存變更。

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識別碼 ​物件現在看起來應該像這樣,3個ID欄位現在也顯示​ 指紋 ​圖示,以顯示它們已定義為識別碼。

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按一下[儲存]儲存變更。

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這裡要做的最後一件事,是啟動要連結至​ 設定檔 ​的結構描述。
為設定檔啟用結構描述後,您將確保針對此結構描述傳送至Adobe Experience Platform的所有資料都會成為即時客戶設定檔環境的一部分,以確保所有資料都可用於即時查詢、細分和啟用。

若要這麼做,請選取結構描述的名稱。

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在結構描述的右側標籤中,按一下​ 設定檔切換,目前該切換已停用。

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按一下設定檔 — 切換器以啟動。

按一下​ 啟用 ​為設定檔啟用此結構描述。

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您的結構描述現在已設定為即時客戶設定檔的一部分。 按一下[儲存]儲存結構描述。

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此客戶會怎麼做?

擷取問題​ 此客戶有何行為?您組織的 ​已透過在產品頁面上執行個體的產品檢視完成。

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從結構描述的角度來看,我們將其視為​ 類別。 問題:此客戶做什麼? ​是我們已在類別​ ExperienceEvent ​中定義的專案。

因此,當您建立XDM結構描述以擷取​ 的答案時,此客戶會怎麼做?,首先,您需要建立和定義1個參照類別​ ExperienceEvent ​的結構描述。

若要指定該問題可有何種答案,您必須定義欄位群組。 欄位群組是ExperienceEvent類別的延伸模組,而且有非常明確的設定。 例如,有關客戶檢視或新增至購物車的產品型別屬於欄位群組 Commerce詳細資料 ​的資訊。

第二,您的組織需要決定您將如何識別此客戶的行為。 由於我們討論的是網站上的互動,因此您的組織可能瞭解客戶,但也可能有未知的匿名訪客活躍在網站上。 因此,我們無法使用像電子郵件地址之類的識別碼。 在此情況下,您的組織可能會決定使用Experience Cloud ID (ECID)作為主要識別碼。

最後,區分資料擷取的管道很重要。 在此案例中,我們將討論網站互動以及需要定義的結構描述,以反映​ 其中 ​擷取的互動資料。 管道在影響所擷取的資料方面也將發揮重要作用。 因此,最佳實務是為每個管道、主要識別碼和收集之資料型別的組合定義結構描述。

根據上文,您需在Adobe Experience Platform中設定結構。

登入後,您會登入Adobe Experience Platform的首頁。

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繼續之前,您必須選取​ 沙箱。 要選取的沙箱名稱為--aepSandboxName--。 選取適當的沙箱後,您會看到畫面變更,現在您已進入專屬沙箱。

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在Adobe Experience Platform中,按一下熒幕左邊功能表中的​ 結構描述,然後前往​ 瀏覽。 您應該建立新的結構描述。 若要建立新的結構描述,請按一下[建立結構描述]按鈕​ +。

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選取「手動」,然後按一下「選取」。

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選取​ 體驗事件 ​並按一下​ 下一步

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輸入結構描述的名稱,如下所示: --aepUserLdap-- - Demo System - Event Schema for Website。 按一下​ 完成

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系統隨即會建立新結構描述,而您可以設定將針對該結構描述收集哪些資料。

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現在您必須定義問題​ 此客戶有何行為? ​看起來應該像這樣。
在本實驗的簡介中,我們注意到需要下列屬性來定義客戶的行為:

  • 造訪過哪些頁面或產品?
  • 此客戶是否將產品新增至購物車,或甚至購買商品?
  • 使用哪些裝置和瀏覽器來瀏覽網站?
  • 這位客戶想要的是什麼資訊,以及我們如何運用這些資訊,為這位客戶設定並提供愉快的體驗?
  • 客戶的主要識別碼

若要將該資訊加入結構描述的一部分,您必須將下列欄位群組新增到結構描述:

  • AEP Web SDK ExperienceEvent
  • 您組織的自訂設定檔識別欄位群組

按一下​ 欄位群組 ​下的​ +新增

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在​ 新增欄位群組 ​畫面中,選取欄位群組 AEP Web SDK ExperienceEvent。 按一下​ 新增欄位群組

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之後,您將會擁有此專案:

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接下來,您必須建立新的欄位群組,以擷取用於資料收集的​ 識別碼

您現在將建立自己的自訂欄位群組,因此,您將擴充XDM結構描述以符合您自己組織的需求。

欄位群組已連結至類別,這表示您不能簡單地重複使用先前建立的欄位群組。

按一下「+新增」按鈕,開始新增欄位群組。

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您現在將建立自己的欄位群組,而不是重複使用現有的欄位群組。 選取​ 建立新欄位群組,然後輸入您的欄位群組的名稱,如下所示: --aepUserLdap-- - ExperienceEvent Identification Field Group
按一下​ 新增欄位群組

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您現在應該已具備此結構描述結構。

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您的新欄位群組仍為空白,因此現在您必須將欄位新增至該欄位群組。
在欄位群組 — 清單中,按一下您的自訂欄位群組。

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您現在會看到許多新按鈕。

在結構描述的頂層,按一下結構描述 — 名稱旁的​ + ​按鈕。

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按一下​ + ​按鈕後,您現在會在結構描述中看到新的無標題欄位。

使用此欄位來定義您的新欄位:

  • 欄位名稱: --aepUserLdap--_identification
  • 顯示名稱: --aepUserLdap--_identification
  • 類型:物件
  • 欄位群組: --aepUserLdap-- - ExperienceEvent Identification Field Group

按一下​ 套用

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現在會在Adobe Experience Platform租使用者ID下建立您的新欄位。 您的Adobe Experience Platform租使用者ID為--aepTenantId--

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您現在會在​ 識別 ​物件下新增1個欄位。

按一下​ 識別 ​物件旁的​ + ​按鈕以建立新欄位。

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ECID — 欄位將定義為型別​ 字串,而您將設定此欄位為​ 身分。 針對結構描述​ 示範系統 — 網站 ​的事件結構描述,我們假設客戶將一律以其ECID識別,這表示您必須將欄位​ ECID ​設定為​ 主要 ​識別碼

您現在有空白欄位。 您必須依指示設定上述欄位。

  • ecid:

    • 欄位名稱: --aepUserLdap--_ecidweb
    • 顯示名稱: --aepUserLdap--_ecidweb
    • 型別: 字串
    • 欄位群組: --aepUserLdap-- - ExperienceEvent Identification Field Group

這是--aepUserLdap--_ecidweb欄位在初始欄位設定之後的顯示方式:

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向下捲動並按一下​ 套用

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您現在有新欄位,但此欄位尚未定義為​ 身分 ​欄位。

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若要開始將這些欄位定義為​ 身分 — 欄位,請選取欄位​ --aepUserLdap--_ecidweb
在右側的欄位屬性中,向下捲動直到您看到​ 身分 ​為止。 核取​ 身分 ​的核取方塊,並核取​ 主要身分 ​的核取方塊。
從​ 名稱空間 ​清單中選取名稱空間​ ECID

按一下​ 套用 ​以儲存變更。

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識別碼 ​物件現在看起來應該像這樣,ecid-field現在也會顯示​ 指紋 ​圖示,以顯示它們已定義為識別碼。
按一下[儲存]儲存變更。

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請務必注意,最終針對此結構擷取資料時,需要一些欄位。
例如,欄位​ _id ​和​ timestamp ​是必要欄位,這是ExperienceEvent類別所強加的要求。

  • _id必須包含用於特定資料擷取的唯一id
  • 時間戳記必須是此點選的時間戳記,格式為​ "YYYY-MM-DDTHH:MM:SSSZ",例如: "2024-11-18T07:20:000Z"

您現在已定義結構描述、連結現有和新建立的欄位群組且已定義識別碼。

這裡要做的最後一件事,是啟動要連結至​ 設定檔 ​的結構描述。
為設定檔啟用結構描述後,您即可確保針對此結構描述傳送至Adobe Experience Platform的所有資料都會成為即時客戶設定檔的一部分,以確保所有資料都可即時用於查詢、細分和啟用。

若要這麼做,請按一下結構描述的名稱。

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在結構描述的右側標籤中,您會看到​ 設定檔切換,目前該切換已停用。 按一下設定檔 — 切換以啟用它。

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您將會看到此訊息。 按一下​ 啟用 ​為設定檔啟用此結構描述。

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您的結構描述現在已設定為即時客戶設定檔的一部分。

按一下[儲存]儲存結構描述。

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您現在已完成建立要在即時客戶個人檔案中使用的結構描述。

讓我們在下個練習中檢視資料集。

後續步驟

移至1.2.3設定資料集

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