摘要與優點

即時客戶分析和參與 — 整合式設定檔會融合客戶接觸點上所有來源的即時資料，包括行為、異動、財務和營運資料，以最佳化客戶在其時間內的個人和情境式體驗。

現代化的全通路協調與執行 — 在單一畫布上協調並最佳化客戶歷程，以實現1:1客戶參與和行銷拓展，以協助品牌在客戶生命週期中提供更多價值​。 整合單一使用者介面（電子郵件行銷、行動參與、即時使用案例、Offer Decisioning、資產管理等）的使用案例，讓行銷人員可加快上市時間，並分解技術和組織孤島，以確保更順暢一致的客戶歷程。

智慧決策與個人化 — 透過Adobe Journey Optimizer，品牌可以套用集中決定，並整合人工智慧和機器學習，以在客戶體驗中呈現預測性深入分析，更輕鬆自動化決策並大規模最佳化體驗。

以端對端的規模、速度和彈性打造，滿足任何企業的期望，並易於使用，滿足現代生命週期行銷人員和客戶體驗從業人員的需求。  API優先的架構和開放式框架以Adobe Experience Platform為原生基礎，可讓組織融合來自所有行銷和客戶資料來源的資料，並輕鬆與外部行銷和客戶接觸點連線，以傳遞動作、選件和內容。 我們也建置了應用程式，以符合規模與輸送量功能，以符合全球大型企業的需求 — 管理數十億個設定檔、每小時9000萬以上的訊息傳送，以及支援行動通訊每分鐘數百萬次的爆發速度需求。