摘要與優點
恭喜並感謝您花時間學習Adobe Journey Optimizer和Adobe Experience Platform！
在本模式中，您已瞭解如何使用Adobe Journey Optimizer設定帳戶建立歷程，這會在客戶在網站上建立帳戶時即時觸發。
Adobe Journey Optimizer是您建立順暢的1:1全通路體驗的一站式中心。 透過收聽即時客戶互動或地點事件，您現在可以協調1:1歷程、運用即時客戶設定檔以及選用的第三方資料來源，在適當的時間在適當的頻道內提供適當的訊息。
優點
現在來著重說明在Adobe Journey Optimizer中結合Adobe Experience Platform定義歷程的好處：
- 與客戶溝通需要即時且與情境相關。 透過Adobe Journey Optimizer，您現在能夠監聽特定客戶啟動的事件，並在客戶進行該特定歷程時仔細組織內容歷程。
- 協調歷程可能包括等待時間，即Adobe Experience Platform中的資料經過驗證以將歷程傳送到其他路徑的條件，還包括自訂動作，即任何具有API的應用程式都可以從Adobe Journey Optimizer接收要向哪個客戶顯示哪些內容的指示。
- 現在，任何用於與客戶互動的管道都可以真正實現個人化參與。
例如，您現在可以 —
- 根據即時客戶資料設定檔、從事件收到的情境資料，或其他專有/第三方資料來源，量身打造體驗。
- 透過更廣泛的Adobe應用程式或運用聊天機器人或智慧型裝置等任何第三方服務，提供一致的訊息。
- 運用見解來進一步瞭解客戶當下的需求，並使用各種策略來創造順暢的轉換機會，連同資料一起支援歸因工作。
- 透過瞭解客戶在該時間點上需要什麼，並協調及時且情境式的跟進（這將推動重複購買並提高客戶期限價值），繼續發展客戶關係
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