即時客戶個人檔案和Edge細分

Last update: Thu Mar 05 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

初學者
中繼
開發人員

為即時客戶個人檔案啟用資料集和結構描述

對於Real-Time Customer Data Platform和Journey Optimizer的客戶，下一步是啟用即時客戶個人檔案的資料集和結構描述。從Web SDK串流的資料會是流入Platform的眾多資料來源之一，而您想要將您的Web資料與其他資料來源結合，以建置360度客戶設定檔。若要深入瞭解即時客戶個人檔案，請觀看此短片：

https://video.tv.adobe.com/v/27251?learn=on&captions=eng

CAUTION

使用您自己的網站和資料時，建議在啟用資料以用於即時客戶個人檔案之前，先對資料進行更強大的驗證。

啟用結構

為設定檔啟用結構描述：

開啟您建立的結構描述，Luma Web Event Data
選取 設定檔切換 以開啟
選取此結構描述的資料將在identityMap欄位中包含主要身分。

選取啟用

設定檔啟用切換

note important
IMPORTANT
傳送到Real-Time Customer Profile的每個記錄都需要主要身分。每個記錄都會變成「設定檔片段」，而主要身分是查詢這些片段的關鍵。
對於某些型別的資料，身分欄位在結構描述中會有標籤。然而，若使用Experience Platform SDK擷取的事件資料，則身分對應是典型行為，而且結構描述中不會顯示身分欄位。
此對話方塊是確認您心中有一個主要身分，且您會在傳送資料時於身分對應中指定該身分，或使用身分圖表連結規則設定該身分對應，或兩者皆指定。建議您兩者都執行。
如您所知，我們的Luma實作會使用具有已驗證lumaCrmId的身分對應作為主要身分（若可用），否則會預設為Experience Cloud ID (ECID)。

選取儲存以儲存更新的結構描述

現在已為設定檔啟用此結構描述。

啟用資料集

若要啟用資料集：

開啟您建立的資料集，Luma Web Event Data
選取 設定檔切換 以開啟
確認您要啟用資料集

IMPORTANT

為設定檔啟用結構描述並將資料擷取到資料集後，如果不重設或刪除整個沙箱，就無法停用或刪除它。此外，已收到資料的欄位在此時間點後無法從結構描述中移除。

使用您自己的資料時，我們建議您依照下列順序操作：

首先，將一些資料內嵌到資料集中。
解決資料擷取程式期間發生的任何問題（例如資料驗證或對應問題）。
為設定檔啟用資料集和結構描述
視需要重新內嵌資料

驗證設定檔

您可以在Platform介面(或Journey Optimizer介面)中查詢客戶設定檔，確認資料已著陸Real-Time Customer Profile。顧名思義，設定檔會即時填入，因此不會像資料集中的驗證資料一樣延遲。

首先，您必須在已啟用設定檔的資料集中產生更多範例資料：

開啟Luma示範網站並選取Experience Platform Debugger擴充功能圖示
設定偵錯工具將標籤屬性對應至您的開發環境，如使用偵錯工具驗證課程中所述
瀏覽網站。檢視部分產品，並將部分產品新增至您的購物車。
使用認證test@test.com/test登入Luma網站（如果您收到訊息「無效的電子郵件或密碼」，則使用這些認證建立帳戶）
開啟「事件」列以尋找部分XDM變數
在快顯視窗中搜尋「identityMap」。您應該會在這裡看到lumaCrmId包含authenticatedState、id和primary的三個索引鍵。請注意，此登入的lumaCrmId值為f660ab912ec121d1b1e928a0bb4bc61b。

Debugger中的

現在，讓我們在Experience Platform中尋找設定檔：

在Experience Platform介面中，選取左側導覽中的客戶 > 設定檔
作為 身分識別名稱空間 使用Luma CRM ID
複製並貼上您在Experience Platform Debugger中檢查之呼叫中傳遞的lumaCrmId值，此案例中為f660ab912ec121d1b1e928a0bb4bc61b
如果lumaCRMId的設定檔中有有效值，則主控台中會填入設定檔ID
若要檢視完整的客戶設定檔，請選取檢視：
首先，您會看到設定檔摘要。此設定檔中還沒有太多身分，但此處是連結在設定檔中的身分，lumaCRMId和ECID：
此時，大多數可用的設定檔資料都是來自網路活動的事件資料。選取事件以檢視點按資料流資料：

避免設定檔摺疊

現在來看看您絕不想在自己的實作中看到的內容 — 圖表收合。

瞭解問題

首先，我們將產生更多範例資料，以便檢視問題：

在不刪除任何Cookie或localStorage物件的情況下，開啟Luma示範網站並選取Experience Platform Debugger擴充功能圖示
設定偵錯工具將標籤屬性對應至您的開發環境，如使用偵錯工具驗證課程中所述
希望您仍使用認證test@test.com/test登入Luma網站。如果沒有，請重新登入。
瀏覽網站。檢視部分產品，並將部分產品新增至您的購物車。
現在，登出。
現在再次登入，以其他使用者(spouse@test.com/test)身分建立帳戶。我們嘗試做的是復寫「共用裝置」情境，其中兩位使用者共用相同的網頁瀏覽器、驗證相同的網站，以及共用相同的ECID值。
在Debugger中確認您擁有98d73957f59c67617611d56ba7e8dbaa的其他lumaCrmId spouse@test.com/test。
檢視部分其他產品

現在再次檢視設定檔：

再次搜尋Luma CRM ID等於f660ab912ec121d1b1e928a0bb4bc61b
請注意，設定檔現在已連結至兩個不同的Luma CRM ID
選取檢視身分圖表
身分圖表有助於視覺化這個設定檔，其中由於裝置共用，兩個lumaCrmId值由通用ECID值聯結。

這可能會是Experience Platform實作的一大問題。使用者的事件資料不僅會加入單一設定檔中，而且使用這lumaCrmId個值擷取到Platform中的其他型別資料也會合併。

使用身分圖表連結規則加以修正

若要搶先解決圖表摺疊問題，請在啟用網頁SDK實作之前，使用Adobe Experience Platform中的身分圖表連結規則功能。

WARNING

這些步驟通常由管理整個Platform實施的資料架構師設定。此功能的功能比這裡顯示的要多很多，而且許多複雜的情境應該先仔細模擬。

您必須使用專屬的開發沙箱完成本教學課程，才能完成這些步驟，此沙箱可在您完成本教學課程後刪除。這些對沙箱的變更無法回覆。請參閱身分圖表連結規則教學課程以深入瞭解。

若要啟用身分圖表連結規則：

從任何「識別碼」畫面中，開啟設定：
檢閱強制回應視窗中的警告，並選取繼續
拖曳Luma CRM ID，使其成為清單中最高優先順序的名稱空間
檢查的每個圖表唯一Luma CRM ID設定
選取下一步
檢閱模組並確認

選取 下一步 以略過模擬步驟

note warning
WARNING
同樣地，如果您不在自己的專用開發沙箱中工作，請勿完成此工作流程以啟用這些身分設定。

輸入沙箱名稱並選取確認

24小時後再返回網站，以test@test.com或spouse@test.com身分重新登入，並檢視您的設定檔是否已分隔。

建立Edge評估的對象

建議使用Real-Time Customer Data Platform和Journey Optimizer的客戶完成此練習。

將Web SDK資料擷取至Adobe Experience Platform時，其他您已擷取至Platform的資料來源可豐富該資料。例如，當使用者登入Luma網站時，身分圖表會在Experience Platform中建構，而所有其他已啟用設定檔的資料集可能會連結在一起，以建置即時客戶設定檔。為了實際操作，您將會在Adobe Experience Platform中快速建立另一個資料集，其中包含一些忠誠度資料範例，好讓您可以搭配Real-Time Customer Data Platform和Journey Optimizer使用即時客戶設定檔。然後，您將根據此資料建置對象。