在結構描述中模型資料

在本課程中,您將將Luma的資料模型化為結構描述。 這是教學課程中最長的課程之一,所以請喝杯水並扣上!

標準化和互通性是Adobe Experience Platform背後的重要概念。 Experience Data Model (XDM)致力於標準化客戶體驗資料並定義客戶體驗管理的結構。

XDM是公開記錄的規格,旨在改善數位體驗的效能。 它提供通用結構和定義,供任何應用程式用來與Platform服務通訊。 只要遵循XDM標準,所有客戶體驗資料都可整合到共同表現中,以更快、更整合的方式提供深入分析。 您可以從客戶動作中獲得有價值的深入分析、透過區段定義客戶對象,以及表達客戶屬性以進行個人化。

XDM是基礎架構,可讓Adobe Experience Cloud在Experience Platform的支援下,於正確的時間在正確的頻道將正確的訊息傳遞給正確的人。 建置Experience Platform所依據的方法​ XDM系統 ​可讓Platform服務使用的Experience Data Model結構描述運作化。

資料架構師 ​需要在本教學課程之外建立結構描述,但​ 資料工程師 ​將與資料架構師建立的結構描述密切合作。

在開始練習之前,請觀看此短片,進一步瞭解結構描述和Experience Data Model (XDM):

TIP
若要在Experience Platform中更深入探究資料模型,我們建議您使用XDM觀看播放清單為您的客戶體驗資料建模,可在Experience League中免費使用!

需要的許可權

設定許可權課程中,您已設定完成本課程所需的所有存取控制。

透過UI建立熟客方案

在本練習中,我們將建立Luma忠誠度資料的結構描述。

  1. 前往Platform使用者介面,並確保已選取您的沙箱。

  2. 前往左側導覽中的​ 結構描述

  3. 選取右上方的​ 建立結構描述 ​按鈕。
    具有OOTB欄位群組的結構描述

  4. 在「建立結構描述」工作流程中,選取​ 個別設定檔 ​作為結構描述的基底類別,因為我們將針對個別客戶的屬性(點、狀態等)建立模型。

  5. 選取​ 下一步
    選取基底類別

  6. 在​ 結構描述顯示名稱 ​文字欄位中輸入Luma Loyalty Schema。 在以下畫布中,您也可以檢閱及驗證您所選擇類別所提供的基本結構描述結構。

  7. 選取​ 完成 ​以建立您的結構描述。
    完成建立忠誠度綱要

新增標準欄位群組

建立結構描述後,您將會被重新導向到結構描述編輯器,您可以在其中新增欄位到結構描述。 您可以直接將個別欄位新增到結構描述或使用欄位群組。 請務必注意,所有個別欄位仍與類別或欄位群組相關聯。 您可以從Adobe提供的大量產業標準欄位群組中選取,或是建立您自己的欄位群組。 當您開始在Experience Platform中建立自己的資料模型時,最好熟悉Adobe提供的業界標準欄位群組。 最佳實務是儘可能使用這些功能,因為它們有時會支援下游服務,例如Customer AI、Attribution AI和Adobe Analytics。

使用您自己的資料時,決定應在Platform中擷取哪些您自己的資料,以及應如何模型化這些資料,將是重要的步驟。 此大型主題在播放清單使用XDM為您的客戶體驗資料建立模型中討論得較深入。 在本教學課程中,我將引導您實作一些預先決定的結構描述。

若要新增欄位群組:

  1. 選取​ 欄位群組 ​標題下的​ 新增
    新增欄位群組

  2. 在​ 新增欄位群組 ​強制回應視窗中,選取下列欄位群組:

    1. 基本客戶資料的人口統計細節,例如名稱和出生日期
    2. 個人聯絡詳細資料 ​基本聯絡詳細資料,例如電子郵件地址和電話號碼
  3. 您可以選取列右側的圖示,預覽欄位群組中貢獻的欄位。
    選取標準欄位群組

  4. 勾選​ 產業 > 零售 ​方塊,以公開產業特定欄位群組。

  5. 選取​ 熟客方案詳細資料 ​以新增熟客方案欄位。

  6. 選取​ 新增欄位群組 ​以將這三個欄位群組新增到結構描述。
    將標準欄位群組新增至忠誠度結構描述

現在,請花一些時間探索結構的目前狀態。 欄位群組已新增與人員、其聯絡詳細資料和忠誠計畫狀態相關的標準欄位。 在為自己公司的資料建立結構描述時,您可能會發現這兩個欄位群組很有用。 選取特定欄位群組列,或勾選欄位群組名稱旁的方塊,以檢視視覺效果如何變更。

若要儲存結構描述,請選取​ 儲存
儲存結構描述

NOTE
如果欄位群組為您未收集的資料點新增欄位,這是可以的。 例如,「faxPhone」可能是Luma未收集資料的欄位。 沒關係。 結構描述中已定義欄位,但這不表示該欄位的資料​ 必須 ​稍後擷取。 您也可以從結構描述中移除欄位。

新增自訂欄位群組

現在,讓我們建立一個自訂欄位群組。

雖然熟客欄位群組包含loyaltyID欄位,但Luma想要在單一群組中管理其所有系統識別碼,以協助確保結構描述的一致性。

欄位群組必須在結構描述工作流程中建立。 您可以:

  • 先將新的自訂欄位新增到您的結構描述,然後建立自訂欄位群組,或
  • 先建立自訂欄位群組,然後新增欄位至該群組。

在本教學課程中,我們會從建立自訂欄位群組開始。

若要建立欄位群組:

  1. 選取​ 結構描述欄位群組 ​標題下的​ 新增
    新增欄位群組
  2. 選取​ 建立新欄位群組
  3. 使用Luma Identity profile field group作為​ 顯示名稱
  4. 使用system identifiers for XDM Individual Profile class作為​ 描述
  5. 選取​ 新增欄位群組
    新增欄位群組

新的空白欄位群組會新增至您的架構。 + ​按鈕可用來將新欄位新增至階層中的任何位置。 在我們的案例中,我們想要在根層級新增欄位:

  1. 選取結構描述名稱旁的​ +。 這會在您的租使用者ID名稱空間下新增欄位,以管理您的自訂欄位和任何標準欄位之間的衝突。

  2. 在​ 欄位屬性 ​側邊欄中新增新欄位的詳細資料:

    1. 欄位名稱systemIdentifier

    2. 顯示名稱System Identifier

    3. 型別物件

    4. 在​ 欄位群組 ​下拉式清單中,選取我們已建立的​ Luma身分設定檔欄位群組

      新增欄位群組

    5. 選取​ 套用

      套用新欄位屬性

現在在systemIdentifier物件下新增兩個欄位:

  1. 第一個欄位

    1. 欄位名稱loyaltyId
    2. 顯示名稱: Loyalty Id
    3. 型別字串
  2. 第二個欄位

    1. 欄位名稱crmId
    2. 顯示名稱CRM Id
    3. 型別字串

您的新欄位群組應如下所示。 選取​ 儲存 ​按鈕以儲存您的結構描述,但讓結構描述保持開啟以供下一個練習使用。
熟客欄位群組完成

建立資料型別

欄位群組(例如您新的Luma Identity profile field group)可重複用於其他結構描述,讓您在多個系統間強制執行標準資料定義。 但它們只能在共用類別​ 的結構描述中重複使用,在此案例中是XDM個別設定檔類別。

資料型別是另一個多欄位建構,可在多個類別​ 的結構描述 ​中重複使用。 讓我們將新的systemIdentifier物件轉換為資料型別:

Luma Loyalty Schema仍然開啟的情況下,選取systemIdentifier物件並選取​ 轉換成新資料型別

熟客欄位群組完成

如果您​ 取消 ​結構描述,並瀏覽至​ 資料型別 ​標籤,您將會看到您新建立的資料型別。 我們將在稍後的課程中使用此資料型別。

熟客欄位群組完成

透過API建立CRM結構描述

現在我們將使用API建立結構描述。

TIP
如果您偏好略過API練習,則可以使用使用者介面方法建立以下結構描述:
  1. 使用個別設定檔類別
  2. 將其命名為Luma CRM Schema
  3. 使用下列欄位群組:「人口統計細節」、「個人聯絡人細節」和「Luma身分設定檔」欄位群組

首先,我們建立空的結構描述:

  1. 開啟Postman

  2. 如果您沒有存取權杖,請開啟要求​ OAuth: Request Access Token ​並選取​ 傳送 ​以要求新的存取權杖。

  3. 開啟您的環境變數,並將​ CONTAINER_ID ​的值從global變更為tenant。 請記住,每當您想要與Platform中您自己的自訂元素互動時(例如建立結構描述),都必須使用tenant

  4. 選取​ 儲存
    將CONTAINER_ID變更為

  5. 開啟請求​ Schema Registry API > Schemas > Create a new custom schema.

  6. 開啟​ 內文 ​索引標籤並貼上下列程式碼,然後選取​ 傳送 ​進行API呼叫。 此呼叫使用相同的XDM Individual Profile基底類別建立新的結構描述:

    code language-json
    {
      "type": "object",
      "title": "Luma CRM Schema",
      "description": "Schema for CRM data of Luma Retail ",
      "allOf": [{
        "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile"
      }]
    }
    
    note note
    NOTE
    此和後續程式碼範例(例如https://ns.adobe.com/xdm/context/profile)中的名稱空間參考,可藉由搭配使用list API呼叫和​ CONTAINER_ID ​並接受標頭設為正確值來取得。 部分也可在使用者介面中輕鬆存取。
  7. 您應該會收到201 Created回應

  8. 從回應本文複製meta:altId。 我們稍後會在另一個練習中使用它。
    建立CRM結構描述

  9. 新的結構描述應該會顯示在使用者介面中,但不包含任何欄位群組
    建立CRM結構描述

NOTE
透過將​ CONTAINER_ID ​設定為tenant且接受標頭application/vnd.adobe.xdm+json的API要求​ Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.,也可以取得meta:altId或結構描述識別碼。
TIP
此呼叫的常見問題及可能的修正:
  • 無驗證權杖:執行​ OAuth:要求存取權杖 ​要求以產生新權杖
  • 401: Not Authorized to PUT/POST/PATCH/DELETE for this path : /global/schemas/:將​ CONTAINER_ID ​環境變數從global更新為tenant
  • 403: PALM Access Denied. POST access is denied for this resource from access control:驗證Admin Console中的使用者許可權

新增標準欄位群組

現在可以將欄位群組新增到結構描述中:

  1. 在Postman中,開啟要求​ Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  2. 在​ 引數 ​索引標籤中,將先前回應中的meta:altId值貼上為SCHEMA_ID

  3. 開啟[內文]索引標籤並貼上下列程式碼,然後選取​ 傳送 ​以進行API呼叫。 這個呼叫會將標準欄位群組新增到您的Luma CRM Schema

    code language-json
    [{
        "op": "add",
        "path": "/allOf/-",
        "value": {
          "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-personal-details"
        }
      },
      {
        "op": "add",
        "path": "/allOf/-",
        "value": {
          "$ref": "https://ns.adobe.com/xdm/context/profile-person-details"
        }
      }
    ]
    
  4. 您應該會收到回應的「200 OK」狀態,而且欄位群組應該會顯示在您的UI結構描述中

    已新增標準欄位群組

新增自訂欄位群組

現在,讓我們將Luma Identity profile field group新增到結構描述。 首先,我們需要使用清單API尋找新欄位群組的ID:

  1. 開啟請求​ Schema Registry API > Field groups > Retrieve a list of field groups within the specified container.

  2. 選取​ 傳送 ​按鈕,以擷取您帳戶中所有自訂欄位群組的清單

  3. 抓取Luma Identity profile field group$id值(您的值將與此熒幕擷圖中的值不同)
    擷取欄位群組清單

  4. 再次開啟請求​ Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  5. Params ​索引標籤仍應具有結構描述的$id

  6. 開啟​ 內文 ​索引標籤並貼上下列程式碼,將$ref值取代為您自己的Luma Identity profile field group$id

    code language-json
    [{
      "op": "add",
      "path": "/allOf/-",
      "value": {
        "$ref": "REPLACE_WITH_YOUR_OWN_FIELD_GROUP_ID"
      }
    }]
    
  7. 選取​ 傳送
    正在新增識別欄位群組

透過檢查介面中的API回應和來確認欄位群組已新增到結構描述。

建立離線購買事件結構描述

現在讓我們根據Luma離線購買資料的​ 體驗事件 ​類別來建立結構描述。 由於您現在已熟悉結構編輯器使用者介面,我將減少指示中的熒幕擷取畫面數量:

  1. 建立具有​ 體驗事件 ​類別的結構描述。
  2. 為您的結構描述命名Luma Offline Purchase Events Schema
  3. 新增標準欄位群組​ Commerce詳細資料 ​以擷取一般訂單詳細資料。 請花幾分鐘時間探索內部的物件。
  4. 搜尋Luma Identity profile field group。 無法使用! 請記住,欄位群組繫結至類別,由於我們對此結構描述使用不同的類別,因此我們無法使用它。 我們需要為包含身分欄位的XDM ExperienceEvent類別新增欄位群組。 我們的資料型別能讓您輕鬆辦到!
  5. 選取​ 建立新欄位群組 ​選項按鈕
  6. 輸入​ 顯示名稱 ​作為Luma Identity ExperienceEvent field group並選取​ 新增欄位群組 ​按鈕
  7. 選取架構名稱旁邊的 +
  8. 作為​ 欄位名稱,請輸入systemIdentifier
  9. 作為​ 顯示名稱,請輸入System Identifier
  10. 以​ 型別 ​的形式,選取​ 系統識別碼,這是您先前建立的自訂資料型別。
  11. 作為​ 欄位群組,請選取​ Luma Identity ExperienceEvent欄位群組
  12. 選取​ 套用 ​按鈕。
  13. 選取​ 儲存 ​按鈕。

請注意資料型別新增所有欄位的方式!

將資料型別新增至欄位群組

此外,請選取​ 類別 ​標題下的​ XDM ExperienceEvent,並檢查此類別所貢獻的某些欄位。 請注意,使用XDM ExperienceEvent類別時需要_id和時間戳記欄位,使用此結構描述時,必須為擷取的每個記錄填入這些欄位:

體驗事件基底結構

建立Web事件結構描述

現在,我們將針對Luma的網站資料再建立一個結構描述。 此時,您應該已是建立結構描述的專家! 使用這些屬性建置以下結構描述

屬性
類別
體驗事件
結構描述名稱
Luma Web事件結構描述
欄位群組
AEP Web SDK ExperienceEvent
欄位群組
消費者體驗事件

選取​ 消費者體驗事件 ​欄位群組。 此欄位群組包含商務和productListItems物件,這些物件也出現在Commerce詳細資料中。 事實上,取用者體驗事件是數個其他標準欄位群組的組合,這些群組也可單獨使用。 AEP Web SDK ExperienceEvent欄位群組也包含其他欄位群組,包括取用者體驗事件中一些相同的欄位群組。 幸運的是,兩者完美結合。

請注意,我們並未將Luma Identity ExperienceEvent field group新增至此結構描述。 這是因為Web SDK收集身分的方式不同。 如果您在結構描述編輯器的​ 構成 ​區段中選取​ XDM ExperienceEvent ​類別,您會注意到它預設新增的其中一個欄位稱為​ IdentityMap。 各種Adobe應用程式使用IdentityMap連結至平台。 您將在串流擷取課程中看到如何透過identityMap將身分傳送至Platform。

建立產品目錄結構描述

藉由使用Commerce詳細資料和消費者體驗事件欄位群組,Luma會透過標準productListItems資料型別報告產品相關事件的部分詳細資料。 但他們也有其他產品詳細資料欄位,要傳送至Platform。 與其在銷售點和電子商務系統中擷取這些欄位,Luma寧願直接從產品目錄系統中擷取這些欄位。 「結構描述關係」可讓您為分類或查詢目的定義兩個結構描述之間的關係。 Luma會使用關係將產品詳細資料分類。 我們現在會開始此程式,並在下一個課程結束時完成。

NOTE
如果您是現有Analytics或Target客戶,分類具有結構描述關係的實體類似於SAINT分類或上傳Recommendations的產品目錄

首先,我們必須使用自訂類別為Luma的產品目錄建立結構描述:

  1. 選取​ 建立結構描述 ​按鈕。

  2. 在[建立結構描述]工作流程中,選取​ 其他 ​選項。
    建立新結構描述

  3. 選取​ 建立類別 ​按鈕

  4. 將其命名為Luma Product Catalog Class

  5. 將​ 行為 ​保留為​ 記錄

  6. 選取​ 建立 ​按鈕。
    建立新類別

  7. 您建立的​ Luma產品目錄類別 ​會出現在下面的「類別」表格中。 確定已選取類別,然後選取​ 下一步
    新類別已新增

  8. 命名結構描述Luma Product Catalog Schema

  9. 使用下列欄位建立名為Luma Product Catalog field group的新欄位群組:

    1. productName:產品名稱:字串
    2. productCategory:產品類別:字串
    3. productColor:產品色彩:字串
    4. productSku: Product SKU: String | 必填
    5. productSize:產品大小:字串
    6. productPrice:產品價格:雙倍
  10. 儲存 ​結構描述

您的新結構描述應如下所示。 請注意productSku欄位在必要欄位區段中列出的方式:
產品結構描述

下一個步驟是定義兩個ExperienceEvent結構描述與Luma Product Catalog Schema之間的關係,不過在下個課程中,我們必須執行一些額外的步驟,才能執行此操作。

其他資源

現在您已擁有結構描述,您可以對應身分

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