建立客群

在本課程中,我們將根據先前課程中擷取的設定檔資料建立對象。

擁有即時客戶個人檔案後,您就可以建立具有類似特徵且可能對行銷策略有類似回應之個人的受眾。 這些對象的建置區塊是您先前建立的XDM欄位。

資料架構師​需要在本教學課程之外建立對象,並透過此工作支援其同事。

在開始練習之前,請觀看此短片,以瞭解更多有關建立受眾的資訊:

需要權限

在設定許可權課程中,您已設定完成本課程所需的所有存取控制,特別是:

  • 許可權專案​設定檔管理 > 管理區段、檢視區段​以及​匯出對象區段
  • 許可權專案​設定檔管理 > 檢視設定檔​和​管理設定檔
  • 許可權專案​沙箱 > Luma Tutorial
  • Luma Tutorial Platform產品設定檔的使用者角色存取權
  • Luma Tutorial Platform產品設定檔的開發人員角色存取權(針對API)

建立基本區段

讓我們為具有金級或白金級的忠誠計畫客戶建立簡單的對象

  1. 在Platform使用者介面中,前往左側導覽中的​對象
  2. 選取​ 建立對象 ​按鈕
  3. 選取​建置規則,然後選取​建立
  4. 結構描述產生器左側有三個索引標籤,分別代表屬性(記錄資料)、事件(時間序列資料)和對象
  5. 選取齒輪圖示,即可記錄對象產生器預設為僅顯示含有資料的欄位的方式,並讓您變更合併原則
  6. 在屬性標籤中,導覽至​ XDM個人設定檔>忠誠度 ​資料夾(您也可以搜尋「忠誠度」)
  7. 從屬性欄位功能表拖放Tier至對象產生器畫布
  8. 選取Tier equals gold或platinum
  9. 選取​重新整理預估值,以檢視有多少設定檔符合您的區段資格
  10. 以​ Name ​的身分,輸入Luma customers with level Gold or Above
  11. 選取​發佈
    區段

建立動態區段

在本練習中,我們將為在30天內購買相同產品兩次的客戶建立受眾。 動態區段可讓您使用欄位做為變數來擴充分段。

  1. 前往左側導覽中的​對象

  2. 選取​ 建立對象 ​按鈕

  3. 選取​建置規則,然後選取​建立

  4. 選取​ 事件 ​標籤

  5. 將清單篩選為purchases

  6. 將​ 購買 ​事件型別拖曳到畫布​兩次

  7. 選取兩個​ 購買 ​事件之間的時鐘圖示,並選擇[30天內]

  8. 確認您的對象定義此時顯示為​「包含至少有1個購買事件的對象,然後在30天內至少有1個購買事件」
    30天內購買兩次

  9. 現在將事件篩選器變更為sku

  10. 將SKU欄位拖曳至第二個購買事件
    使用SKU在30天內購買 兩次

  11. 現在清除事件篩選器

  12. 您應該會在​ 瀏覽變數 ​區段中看到,有兩個購買事件的資料夾。 按一下以探索​購買1
    使用SKU在30天內進行兩次購買,瀏覽第一次購買

  13. 向下鑽研​ 產品清單專案 ​資料夾,選取​ SKU ​欄位,並將其拖曳至​ 等於 ​運算元的右側。 當您將滑鼠游標停留在區域上時,請將它拖放到「新增以比較運算元」區段

  14. 為您的對象命名Bought same product within 30 days

  15. 確認您的對象定義為​「包含至少有1個「購買」事件,然後在30天內至少有1個「購買」事件((SKU等於「購買1 SKU」))的對象」

  16. 選取​ 發佈 ​按鈕

    在過去30天區段內購買相同的產品

建立多實體區段

記得我們在先前的課程中如何建立Luma Offline Purchase Events Schema與Luma Product Catalog Schema之間的關係嗎? 我們這麼做是為了可以使用多實體區段在結構描述中利用關係。

透過進階的多實體分段功能,您可以使用多個XDM類別來建立區段以擴充您的結構描述。 因此,受眾產生器可以存取其他欄位,猶如個人資料存放區的原生欄位

您將套用您在Luma Product Catalog Schema和Luma Offline Purchase Events Schema之間建立的關係來建立下一個對象。

  1. 前往左側導覽中的​對象

  2. 選取​ 建立對象 ​按鈕

  3. 選取​建置規則,然後選取​建立

  4. 選取​ 事件 ​標籤

  5. 將清單篩選為purchases

  6. 將​ 購買 ​事件型別拖曳到畫布上

  7. 選取事件上方的時鐘下拉式清單,並選擇過去30天中的​​

  8. 篩選​ 事件 ​清單至category,然後將​ 產品類別 ​欄位拖曳至​購買

  9. 將運運算元變更為​開頭為,並在文字方塊中輸入men

  10. 以​ Name ​的身分,輸入Purchased a Men's product in the last 30 days

  11. 確認對象定義(Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s)

  12. 選取​ 發佈 ​按鈕

    在過去30天區段內購買相同的產品

批次和串流對象

按一下左側導覽中的​對象,讓我們花點時間檢閱我們的三個對象:

  • 我們的兩個受眾是批次受眾,另一個是串流區段。
  • Platform會儘可能預設為串流細分,當客戶符合條件時,即將其視為符合條件的受眾。 當對象定義太複雜而無法串流時,會自動轉換為批次。 在此案例中,兩個對象預設為批次,因為購買事件的回顧期間超過七天。 如需完整且最新的串流限制清單,請參閱檔案。
  • 批次工作以每日排程執行,該排程可切換。

在過去30天區段內購買相同的產品

其他資源

細分還有更多功能,尤其是透過啟用受眾。 這些主題將在另一個教學課程中探討。

您已完成所有練習! 請繼續進行結論。

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