流程設計工具 stream-designer
可能有 多個 資料流組合。 本文包含行銷人員詢問網站訪客是否有任何產品問題的範例。 如果是，訪客可以排程約會。 如果沒有，訪客可以選擇加入郵寄清單以備將來通訊。 此外還提供免費PDF。 最終目標是排程約會或收集訪客的電子郵件。
串流Designer卡 stream-designer-cards
串流Designer包含多張卡片，您可以新增卡片來塑造聊天對話。
串流Designer圖示 stream-designer-icons
在Stream Designer的右上角，您會看到幾個圖示。 以下是他們的工作。
建立資料流 create-a-stream
您可以建立對話方塊或對話式Forms的串流。 在此範例中，我們將為對話方塊建立一個對話方塊。
-
在您建立對話方塊之後，請按一下 串流Designer 索引標籤。
-
拖放問題卡片。
-
在聊天機器人回應底下，說出您想要如何回答的問題。
note tip TIP 您可以自訂聊天訪客的體驗！ -
按一下「插入HTML」圖示
</>，插入您自己的HTML，以取得想要的交談外觀。 -
使用已知聊天訪客的權杖來個人化其體驗（例如： Hello
{{lead.leadFirstName:""}}）。 按一下大括弧圖示{}並進行選取。 如果您希望匿名訪客看到一般內容（例如： Hello{{lead.leadFirstName:"there"}}），請在引號之間新增預設值。
note note NOTE Poke預設為開啟，這會在聊天圖示旁邊顯示開頭的問題，訪客不需要按一下它即可檢視。 Poke只適用於交談中的第一張卡片。 -
-
輸入您的使用者回應，然後按一下 儲存。
note note NOTE 編輯儲存的值 是選擇性的步驟，適用於想要將不同的值儲存在資料庫中（例如訪客看到「搜尋引擎最佳化」，而您將該值儲存為「SEO」），而不是儲存在聊天機器人中，針對問題卡中對應屬性的訪客顯示的值。 -
若為「是」，我們想要排程約會，因此在該選項下方將拖曳到「約會排程器」卡上。
-
在右邊的欄中，按一下 儲存。
-
由於這是目標，請將目標卡片拖曳到約會排程器下方。
-
命名您的目標（或選擇現有的目標），然後按一下[儲存]。
-
若為「否」，我們想要檢視他們是否會加入郵寄清單，所以在該選項下方將拖曳到另一個問題卡片。
-
輸入您的回應，並為訪客新增回應選擇。 完成時，按一下 儲存。
note note NOTE 您可以按一下 新增回應，以新增更多回應。 -
在「是」回應下方，拖曳至「資訊擷取」卡片上方，以便收集訪客的電子郵件。
-
按一下 型別 下拉式清單，然後選取 電子郵件。
-
輸入聊天機器人訊息和預留位置。 確定屬性已對應到Marketo Engage中的適當欄位，然後按一下[儲存]。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header 類型 您要擷取的資訊型別：電話、文字、電子郵件。 聊天機器人訊息 訪客看到的訊息，提示他們提供資訊。 預留位置 範例文字可協助訪客檢視要輸入的內容。 將回應對應到屬性 可讓您將訪客的回應同步至您Marketo Engage訂閱中其「人員」記錄中的對應欄位。 -
由於收集他們的電子郵件是目標，請將目標卡片拖曳至「資訊擷取」下方。
-
命名您的目標（或選擇現有的目標），然後按一下[儲存]。
-
如果對方說「否」，請記得新增回應。 一個選項是拖曳下方的訊息卡，並說「仍要感謝您」。 但在此範例中，我們會改為提供他們自由PDF檔案。
-
在此範例中，我們將建立新檔案。 請為它命名，輸入您已託管之PDF的URL，然後按一下 儲存。
-
選取 預覽 切換以預覽您的對話方塊。
-
當您準備好要啟動對話方塊時，請按一下 Publish。
