行銷管道成本 marketing-channel-costs

使用最基本的好處之一 Marketo Measure 是將行銷工作直接連結至對收入之影響的能力,並擁有所需詳細程度。 您可以在接觸點層級看到投資報酬率。 若要利用此權益,管道成本必須上傳至 Marketo Measure 應用程式。 ROI報告會自動建立,並可在以下位置使用: 行銷ROI控制面板experience.adobe.com/marketo-measure.

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此 Marketo Measure 「行銷支出」功能可讓客戶跨所有管道、子管道和行銷活動上傳其支出。 客戶新增的資料越多,收入歸因控制面板中呈現的ROI報表就越多。

從直接廣告連線中報告和匯入的成本會在最精細的層級自動提取,無需上傳。 這包括我們目前與Google AdWords、Bing Ads、Doubleclick和Facebook的整合。

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定義 definitions

依據行銷活動的支出

在最精細的層級,客戶可以輸入個別行銷活動的花費,並在其各自的管道中分組。 對於CRM Campaigns, Marketo Measure 已將Campaign ID提取至單獨的欄,以協助您將離線行銷活動支出從CRM對應至此表格。 在此層級新增支出,可讓客戶檢視Campaign ROI並依Campaign最佳化效能。

所有行銷活動的總計不需要加總至在子管道或管道輸入的任何值,但不能超過在子管道或管道輸入的任何值。 如果總和小於在子頻道或頻道中輸入的值, Marketo Measure 會自動為「其他」新增一列,以彌補差異並填滿任何間隙。

依據子管道的支出

在更高的層級,客戶可以按子管道輸入支出,這些支出會分組在它的管道下。 在此層級新增支出,可讓客戶檢視次管道ROI,並依次管道最佳化效能。

所有子管道的總和不需要加總為在「管道」輸入的任何值,但不能超過在「管道」輸入的任何值。 如果總和小於在頻道輸入的值, Marketo Measure 會自動為「其他」新增一列,以彌補差異並填滿任何間隙。

依據管道的支出

最高層級的客戶可以透過管道輸入花費。 在此層級新增支出,可讓客戶檢視頻道ROI,並依頻道最佳化效能。

日期選取器

預設日期範圍將從您的開始日期開始,包含 Marketo Measure 直到當月。 為確保成本保持正確,您無法輸入未來月份的成本,但可以在與合作之前輸入幾個月的成本 Marketo Measure.

篩選

若要縮小「行銷支出」表格中的結果,選取頂端的「管道」以篩選掉其他管道。 如果您的團隊聚焦於單一管道,這會很有幫助。

搜尋

使用「搜尋」方塊,從「頻道」、「子頻道」或「促銷活動」中尋找相符的文字。

下載目前成本

下載的CSV會從您目前的畫面提取結果,這表示任何套用的日期、篩選器或搜尋都會依原樣下載。

上傳CSV

無論瀏覽器中的檢視是什麼,如果它是篩選檢視或包含所有日期和管道的預設檢視,您都可以上傳任何CSV。

最常見的錯誤是日期欄的格式,如果日期格式改變則會發生,且在Excel和/或Google工作表之間移動時可能會有意發生。 請記住,日期應為MM-YY,因此Sep-12而非9-12,或May-12而非05-12。

開始之前 before-you-begin

Marketo Measure 隨附有13個可使用或展開的預設管道。 此外,最多可建立40個線上和離線管道,以因應您獨特的行銷結構。 在此基礎上可建立總計200個子管道,以支援這些線上和離線管道。

Marketo Measure 會自動從與API整合的平台(例如Bing Ads和Google AdWords)下載行銷管道成本。 未與整合的平台成本 Marketo Measure 需要手動上傳。 行銷管道應於成本資料上傳前完成設定。

上傳行銷成本 uploading-marketing-costs

一旦行銷管道和規則設定或更新後,相關成本便可上傳。 請依照下列步驟以執行此操作:

步驟1:導覽至「 」中的「行銷支出」頁面 Marketo Measure 應用程式。

前往 My Account 功能表,按一下 Settings,然後導覽至 Marketing Spend 左側邊欄中的選項 Reporting 區段。

步驟2:下載目前成本CSV

導覽至畫面右側,然後按一下 Download Current Costs. 此選項可讓您下載CSV格式的試算表。

步驟3:開啟CSV檔案並進行變更

您可以匯入檔案,並使用Google Sheets、Apple Numbers、Microsoft Excel或您選擇的軟體來開啟檔案。 Marketo Measure 建議使用Google工作表。

匯入工作表之後,進行所需的變更,例如將成本新增至管道和子管道,或更新現有資訊。

檢查工作表中的邏輯規則。 每一列應包含一個色版及其其中一個子色版,以(.)分隔 點在結尾。 請務必堅持使用此格式。

例如,若要將Facebook標示為子管道,將social標示為管道,則規則應編寫如下:「Social.Facebook」。 同樣地,若要追蹤離線事件,管道語法應為:"Events.Big Conference"。 範例如下圖所示:

其他附註

請勿修改試算表中的日期,因為這會在上傳檔案時發生問題。

請勿將任何欄位留空。 即使沒有可新增的美元值,請輸入$0作為美元金額。

您不需要輸入或更新Bing Ads和Google AdWords成本,因為 Marketo Measure 自動從這些平台的API連線提取此資料。

步驟4:將檔案儲存為CSV格式

如果您使用Google Sheets,請務必先下載檔案。 請勿排除或刪除任何每月資料,因為嘗試將CSV檔案上傳到會造成困難 Marketo Measure 稍後。

步驟5:上傳CSV檔案

前往 Cost 的區段 Marketo Measure 應用程式並按一下 Upload.CSV. 系統將重新整理並反映新資訊。

常見問題集 faq

為什麼數字會出現在CSV中

如果未在較高層級(如頻道或子頻道)輸入值, Marketo Measure 會自動為您加總子項層級,您的檔案上傳後就會顯示子項層級。 此外,如果子系的總和小於為父系輸入的值, Marketo Measure 新增「其他」列以顯示總數中的差異。

我看到的清單是如何決定行銷活動的?

目前,我們的結果會列出我們已看到獲得接觸點評分的行銷活動。 如果促銷活動中有活動,我們會根據發生的接觸點日期來顯示促銷活動。

要篩選的列和欄太多 — 我可以合併檢視嗎?

您可以變更日期範圍、篩選管道或搜尋值,藉此合併表格結果以更符合您的需求。

為何無法上傳檔案?

我們在「 」中有不同的許可權集 Marketo Measure 應用程式。 若要上傳檔案,您必須是「帳戶管理員」。 若要解決此問題,請向您的帳戶管理員請求存取權,或請您的帳戶管理員代表您上傳檔案。 使用者及其角色的清單可在下找到 My Account > Settings > View/Add Account Users.

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