遷移至 Adobe Identity Management
Adobe 正在改善管理 Adobe Marketo Engage 訂閱和使用者的方式。我們將您的 Adobe Marketo Engage 訂閱和使用者遷移至 Adobe Admin Console，為您的組織提供更高的生產力。
本教學課程將協助您完成遷移流程，讓您能夠在中央的位置開始為使用者管理 Adobe Marketo Engage 及其他 Adobe 帳戶和產品。遷移有其必要性，並且不會影響您的行銷工作流程、內容、整合或資產。
Adobe Marketo Engage 管理員的遷移前檢查清單 pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
為了確保您的組織能夠將 Adobe Marketo Engage 遷移至 Adobe Admin Console，我們建議您遵循下列檢查清單，以便管理即將進行的變更。
1. 確認您的系統管理員和 IT 團隊，並討論他們可能需要採取哪些行動 identify-your-system-administrators
-
如果您不確定組織中的系統管理員是誰，請聯絡您的 Adobe 帳戶團隊，或聯絡 Adobe 支援
marketocares@marketo.com。 -
確認您的 Adobe Marketo Engage 訂閱將遷移至哪個 Adobe Admin Console (或 Adobe 組織)。您可能具備適用於 Dynamic Chat 的 Adobe Admin Console，這是 Adobe Marketo Engage 中的原生交談自動化工具。Adobe Marketo Engage 訂閱必須與 Dynamic Chat 部署在同一個組織中。
-
請與您的 IT 團隊合作，將列於本文頂端的所有 Adobe 網域加入允許清單，以防止遷移至 Adobe Identity 後中斷 Adobe Marketo Engage 存取。
-
選用： 在使用者遷移前實施單一登入 (SSO)。
note note NOTE Adobe Marketo Engage 支援的 SSO 與 Adobe Admin Console SSO 之間有所差異。因此，您可能需要實施設定的變更。 -
選用：在使用者遷移前，自訂讓 Adobe Marketo Engage 使用者保持登入狀態的最長工作階段時限。
-
請參閱範例電子郵件區段，了解如何與您的系統管理員溝通。
2. 熟悉遷移至 Adobe Identity 的變更與影響 familiarize-yourself-with-the-changes
在下列影片中，Adobe Marketo Engage 產品管理團隊會為您逐步示範遷移歷程和預期情況。
如需此主題有關 Adobe Marketo Engage 管理員的詳細說明，請參閱下列說明文章：
3. 向內部團隊公告遷移時間表及所需的準備工作 announce-the-migration-timeline
-
排程後，在您的 Adobe Marketo Engage 管理員和使用者的行事曆上標示遷移日期。
- 您可以在「管理員」>「遷移主控台」>「遷移前」中修改遷移日期，以便配合您內部的時間表。進一步瞭解重新排程及修改遷移日期的限制。
-
寄送電子郵件給您的系統管理員
以下是寄送給管理員的範例電子郵件。一般來說，您的 IT 部門會管理您所有的 Adobe 授權。
主旨：需要支援 — 將 Adobe Marketo Engage 訂閱遷移至 Adobe Admin Console
[IT Administrator/NAME] 您好：
我們的 Adobe Marketo Engage 訂閱即將遷移至 Adobe 身分管理系統。[Marketing Operation team]需要您的協助，以便在開始遷移使用者之前先完成一些必要步驟，以便盡量減少對 Adobe Marketo Engage 使用者的影響。
1.請確認組織是否已在 Adobe Admin Console 中管理其他 Adobe 產品，以及 Adobe Marketo Engage 是否將遷移至相同的主控台。
-
Adobe Marketo Engage 訂閱必須位於與 Dynamic Chat 相同的組織中，這是與 Adobe Marketo Engage 整合的原生交談自動化工具。
-
如果您對 Admin Console 有任何疑問，請聯絡 Adobe 支援 (
marketocares@marketo.com)，並將副本寄送給我們。
2.請留意來自 Adobe 的電子郵件，主旨為「須採取動作來管理 Adobe Marketo Engage [Package Tier] 的使用者存取權」。此電子郵件於 Adobe Marketo Engage 授權已佈建至我們的 Admin Console 後寄送。只有系統管理員會收到此電子郵件。請於收到後立即通知我們。
- Adobe 可能會徵求您 (Admin Console 系統管理員) 的同意，以便將使用者自動遷移至我們組織的現有主控台。在主旨為「須採取動作來管理 Adobe Marketo Engage
[Package Tier]使用者存取權」的電子郵件中，按一下「開始使用」按鈕以導覽至同意頁面。
3.遷移完成後，Adobe Marketo Engage 的服務位置會由 experience.adobe.com 遷移至 Adobe Experience Cloud。請將所有 Adobe 網域 (列於本文頂端) 加入允許清單，以避免中斷 Adobe Marketo Engage 存取。
4. 選用：在 Adobe Admin Console 中設定 SSO (單一登入)。
- 為了協助日後使用 SSO 登入其 Adobe Identity 的使用者能順利使用，請在遷移使用者前協助完成 Adobe Admin Console 的 SSO 設定。
5. 選用：在 Adobe Admin Console 中設定較長的最大工作階段時限。
- 為避免使用者經常需要登入，請在「進階設定」中將工作階段時限自訂為較長的持續時間。
感謝您在此轉變過程中的合作。當您完成上述步驟後請通知我，以便繼續進行遷移。
謹致
[Your Name]
- 寄送電子郵件給 Adobe Marketo Engage 使用者
以下為範例電子郵件，適用於 沒有 管理員權限的 Adobe Marketo Engage 使用者。
主旨：重要更新 — 將 Adobe Marketo Engage 訂閱遷移至 Adobe Admin Console
Adobe Marketo Engage 的使用者您好：
有一則關於我們的 Adobe Marketo Engage 執行個體以及您將如何登入的重要公告。Adobe 正將 Adobe Marketo Engage 訂閱和使用者遷移至 Adobe Admin Console，以便我們將其所有產品管理集中於同一個位置。這不會影響行銷工作流程、內容、整合或資產。
重要詳細資料：
-
遷移日期：
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
時間：我們的訂閱大約於當地時間午夜開始進行遷移。
-
影響：使用者遷移期間，不會喪失產品存取權。若您在帳戶遷移期間已登入，系統會在遷移完成後的數分鐘內將您登出，並提示使用 Adobe Identity 重新登入。
-
優點：使用單一 Adobe 身分識別，Adobe ID 或 Federated ID (SSO) 皆可，即可驗證 Adobe Marketo Engage 和其他 Adobe 產品。
您需要執行的動作：
1. 準備：您必須進行電子郵件驗證，才能遷移至 Adobe Identity。
i. 您已收到「電子郵件驗證請求」的電子郵件，其中包含一個連結 (有效期限為 3 天)。如果您的連結已過期，您可以從 Adobe Marketo Engage 中重新寄送驗證電子郵件，請按一下「我的設定檔」圖示，然後導覽至「我的帳戶」>「帳戶設定」>「重新寄送驗證」。
ii. 使用者工作階段必須是有效狀態，才能成功完成電子郵件驗證。請先使用身分識別提供者 (IdP) URL 登入您的 Adobe Marketo Engage 訂閱。
2. 上線：您的使用者帳戶遷移完成後，您將會收到來自 Adobe 的電子郵件，說明登入方法的變更。
i. 按一下「接受邀請」按鈕，並使用 Adobe Identity 登入，以便接受新的邀請。
ii. 在 Adobe 登入頁面上，請使用現有的 Adobe ID 登入。
iii. 您必須先登入 Adobe Marketo Engage 執行個體，才能導覽至先前在 engage-xx.marketo.com 網域上已建立書籤的任何 URL。
3. 聯絡方式：若您在帳戶遷移完成後有任何疑問或需要協助，或您的帳戶尚未遷移但您無法存取 Adobe Marketo Engage，請聯絡 Adobe Marketo Engage 遷移團隊，電子郵件地址為：[your internal contact email/phone]。
感謝您在此轉變過程中的合作。感謝您理解並致力於確保我們系統的安全。
謹致
[Your Name]