Learning Manager聯結器

最後更新： 2025年5月5日

企業有其他應用程式和系統必須與Learning Manager整合。 聯結器是公用程式，可協助您執行資料型整合，例如從外部系統將資料匯入Learning Manager。 它也會執行從Learning Manager將資料匯出至外部系統的作業。

Learning Manager提供Salesforce和FTP聯結器。 使用Salesforce聯結器，組織的整合管理員可將其Salesforce應用程式與Learning Manager整合。 身為整合商，您也可以使用FTP聯結器將一組使用者自動匯入您的企業應用程式。

Learning Manager也提供Lynda、getAbstract和Harvard Management System聯結器。 這些聯結器可讓學習者存取及使用Lynda.com、getAbstract和Harvard ManageMentor的課程。

請閱讀下文，瞭解如何在Learning Manager中設定和使用每個聯結器。

NOTE
在2022年11月發行的Adobe Learning Manager中，Zoom已在2023年6月棄用JWT驗證。 因此，在提及日期之前，具有JWT的Zoom聯結器將繼續運作，但我們建議使用者建立伺服器對伺服器OAuth應用程式，以取代其帳戶中的功能。 依預設，任何新連線都會進行Zoom OAuth驗證。

Salesforce聯結器

Salesforce聯結器會連線Learning Manager和Salesforce帳戶，以自動化資料同步。 Salesforce聯結器功能如下：

對應屬性

整合管理員可以選擇Salesforce欄，並將其對應至對應的Learning Manager群組屬性。 完成對應後，後續的使用者匯入會使用相同的對應。 如果管理員想要為匯入使用者設定不同的對應，則可重新設定此對應。

自動匯入使用者

使用者匯入程式可讓Learning Manager管理員從Salesforce擷取員工詳細資訊，並自動將其匯入Learning Manager。 此自動化可避免建立CSV和上傳至Learning Manager時涉及的手動工作。

自動排程

使用自動排程功能以及自動使用者匯入功能可能很有效。 Learning Manager管理員可以根據組織的需求設定排程。 Learning Manager應用程式中的使用者可以根據排程取得最新狀態。 同步可在Learning Manager應用程式中每天執行。

篩選使用者

Learning Manager管理員可在匯入使用者之前對其套用篩選。 例如，Learning Manager管理員可選擇匯入階層中一或多個特定「管理員」下的所有使用者。

設定Salesforce聯結器

若要將Salesforce與Learning Manager整合，請瞭解此程式

先決條件

確定您隨身有Salesforce組織URL。 例如，如果您的組織名稱為​ myorg，則Salesforce URL可以是https://myorg.salesforce.com。 這是連線Salesforce帳戶與Learning Manager的唯一必要輸入。

同時請確定您擁有適當的認證以登入帳戶。

建立連線

  1. 在Learning Manager首頁中，將滑鼠游標停留在Salesforce卡片/縮圖上。 選單出現。 按一下功能表中的​ Connect ​專案。

    連線選項

  2. 會出現一個對話方塊，提示您輸入org-url。 提供URL後按一下​ Connect。

  3. 成功連線後，概觀頁面就會顯示。

對應屬性

成功建立連線後，您可以將Salesforce欄對應至Learning Manager的對應屬性。 此步驟為必要步驟。

  1. 在對應頁面的左側，您可以看到Learning Manager的欄，而在右側，您可以看到Salesforce欄。 選取對應至Learning Manager欄名稱的適當欄名稱。


    對應屬性

    NOTE
    左側顯示的Learning Manager欄資料是從作用中欄位擷取。 管理員 ​欄位必須對應至電子郵件地址型別的欄位。 必須先對應所有欄，才能使用聯結器。

  2. 完成對應後，請按一下​ Save。

  3. 聯結器現已準備就緒，可供使用。 已設定的帳戶，並在管理員應用程式中顯示為資料來源。 管理員可以排程匯入或進行隨選同步。

使用Salesforce聯結器

Salesforce聯結器會連線至Salesforce.com ，以擷取所設定的使用者，並將其新增至Learning Manager。

從Salesforce連絡人匯入使用者

Learning Manager增強了Salesforce聯結器，以便擷取聯絡人和Salesforce使用者，並自動將其匯入Learning Manager。

在Salesforce聯結器頁面上，輸入Salesforce url並完成驗證。 驗證之後，您可以繼續匯入使用者或連絡人。 如果您選擇「連絡人」選項，則指定要匯入的連絡人子集。

選擇Salesforce欄，並將其對應至對應的Learning Manager群組屬性。 完成對應後，後續的使用者匯入會使用相同的對應。

  1. 登入Salesforce。

  2. 在連線頁面上，按一下​ Import Internal Users。


    匯入內部使用者

  3. 在​ 匯入使用者 ​頁面上，有一個新選項，連絡人。 按一下選項按鈕​ 連絡人，您將會看到下列選項。


    對應連絡人屬性

  4. 如果按一下​ Yes，您可以執行下列動作：

    • 選擇連絡人資料行： ​選取您要匯入至Learning Manager的欄位。
    • 指定值： ​選擇代表所選欄位的值。


    指定值

    • 將Salesforce欄與Learning Manager的欄對應。
    • 若要開始匯入，請按一下​ Save。

  5. 如果按一下​ No. Import all Contacts，您可以直接對應欄位而不篩選連絡人。 在此處，您將從Salesforce匯入所有連絡人。

  6. 若要開始匯入，請按一下​ Save。

匯出學習記錄

Learning Manager可將學習記錄（如成績單、使用者報告、技能報告）匯出至Salesforce。 您可以決定匯出的資料應該連結至Salesforce中的「使用者」表格或「聯絡人」表格。


匯出學習記錄

Salesforce中的自訂物件

從Learning Manager匯出學習記錄之前，您必須在Salesforce中建立自訂物件。 自訂物件是您建立的物件，用來儲存公司或產業的特定資訊。 如需詳細資訊，請參閱Salesforce自訂物件。

以下是建立物件的方式：

  1. 下載並安裝套裝軟體以建立自訂物件。

  2. 重新命名Salesforce中自訂物件的名稱。

  3. 選取事件並按一下​ Save。

NOTE
請確定系統管理員存取權已授與在套件安裝後新增的所有使用中欄位。

連結事件與： ​選擇要匯出的區段 — 使用者或連絡人。 如果您選擇連絡人物件，則會在Salesforce中建立目前在Learning Manager中但不在Salesforce中的使用者。


連結事件選項

NOTE
您可以在一個帳戶中建立多個連線。 單一連線最多可在Salesforce中提供三個自訂物件。 如果要為同一Salesforce帳戶建立多個連線，您必須安裝三個套件。 我們提供最多三個套件的支援。
您必須安裝儘可能多的套裝軟體，才能建立儘可能多的連線。
NOTE
在Salesforce的「執行狀態」頁面上，只能從Salesforce檢查處理的記錄數。 即使已處理的所有記錄中出現部分匯出或失敗，Learning Manager也會將狀態顯示為「已完成」。

安裝Salesforce套件

Learning Manager提供Salesforce應用程式套件。 在SFDC中安裝並設定後，銷售員工可以在SFDC入口網站內執行其培訓活動。 此應用程式可讓SFDC使用者直接在SFDC入口網站中探索新培訓、檢視建議和使用這些內容。 使用者也可以在SFDC入口網站的應用程式內，直接透過刊頭取得管理員傳送的公告。

在Learning Manager應用程式中設定

  1. 以整合管理員身分登入您的Learning Manager管理員帳戶。
  2. 按一下​ Applications > Featured Apps。
  3. 按一下​ Salesforce。
  4. 在Salesforce應用程式頁面上，記下說明中提及的應用程式ID （也稱為使用者端ID）和使用者端密碼。
  5. 按一下「Approve」，您的應用程式必須成功核准。
  6. 按一下​ Developer Resources > Access Tokens for Testing and Development。
  7. 在取得OAuth程式碼區段中，使用者端ID和範圍必須設定為 — admin：read，admin：write。 按一下​ Submit。
  8. 在取得重新整理權杖中，輸入使用者端ID和使用者端密碼。 按一下​ Submit ​並記下重新整理權杖。

在Salesforce應用程式中建立帳戶

  1. 在Salesforce註冊頁面上建立帳戶。 您必須在開發人員版或企業版中建立Salesforce帳戶。 開發人員註冊網址。 請確定您必須使用電子郵件ID來註冊用於Learning Manager的Salesforce。
  2. 透過驗證電子郵件驗證您的帳戶。
  3. 建立密碼並登入Salesforce。
  4. 請注意登入後的Salesforce URL (例如site.lightning.force.com)

安裝Learning Manager套件

如果您想要安裝套件，必須先刪除Salesforce中的現有套件。 在解除安裝之前，您必須啟用設定，如下所示。 必須套用這些設定，否則您將無法安裝套件。

NOTE
Adobe Learning Manager應用程式僅在Salesforce閃電檢視中支援。

  1. 啟動Learning Manager封裝url。

  2. 在​ 登入 ​頁面中，按一下​ Use Custom Domain。

  3. 輸入封裝URL並按一下​ Continue。 安裝頁面必須選取僅供管理員安裝的選項。 請勿變更此選項。

  4. 按一下​ Install。 安裝套件後，按一下​ Done。 系統引導您前往已安裝的套件頁面，而您可以看到Adobe Learning Manager已安裝的套件。

  5. 前往應用程式啟動器（「設定」旁邊）並搜尋Adobe Learning Manager。

  6. 若要設定應用程式，請按一下​ Configure。

  7. 按一下​ New ​並新增下列詳細資料：

    • 設定： ​請輸入您選擇的名稱。
    • ClientID：輸入您從第一個區段取得的值。
    • ClientSecret： ​請輸入您從第一個區段取得的值。
    • RefreshToken： ​請輸入您從第一個區段取得的值。
    • LearningManagerBaseURL： Learning Manager託管所在網站的URL。

新增遠端站台設定

  1. 在頁面的右上角，按一下​ Setup。

  2. 在​ Quick Find ​中搜尋遠端站台設定。

  3. 按一下​ New Remote Site。

  4. 輸入詳細資料：

    • 遠端站台名稱： ​請輸入您選擇的名稱。
    • 遠端站台URL： Learning Manager所在站台的URL。

  5. 啟動Learning Manager。

啟用Learning Manager應用程式的通知

  1. 按一下右上角的​ Setup。

  2. 搜尋自訂通知。

  3. 按一下​ New。

  4. 輸入下列明細：

    1. 自訂通知名稱： LearningManagerNotification
    2. API名稱： LearningManagerNotification

  5. 選取​ 案頭 ​和​ 行動裝置 ​作為支援的頻道。

  6. 按一下​ Save。

  7. 若要啟用行動裝置的推播通知，請遵循下列步驟：

    1. 在行動電話中安裝Salesforce行動應用程式。
    2. 使用您的憑證登入應用程式。
    3. 移至​ 設定 > 通知傳遞設定。
    4. 新增適用於iOS和Android的Salesforce。

從Salesforce解除安裝Learning Manager

  1. 在Salesforce應用程式中，前往已安裝的套件。
  2. 按一下​ Uninstall。

為Salesforce使用者設定Learning Manager

使用者也可以使用存在於任何Learning Manager帳戶中的Salesforce應用程式。 Salesforce管理員可以根據設定檔新增使用者。 Salesforce設定檔類似於Learning Manager中的設定檔。 例如，管理員、整合管理員、講師等。 Salesforce管理員也可以建立自訂設定檔。

身為Salesforce管理員，您可以將設定檔指派給使用者或建立自訂設定檔。

安裝套件時，您可以將Salesforce設定檔指派給學習者。

安裝套件後，您必須設定設定檔。

按一下「Configure > New」，然後新增下列專案：

  • 設定名稱
  • 使用者端ID
  • 使用者端密碼
  • LearningManagerBaseURL
  • 停用重新導向
NOTE
若要讓學習者檢視Learning Manager應用程式，您必須為所有學習者啟用應用程式。

下一步是提供存取Learning Manager應用程式的許可權。

設定存取Learning Manager應用程式的許可權

選取使用者並據此指派許可權。 學習者現在可以存取Learning Manager應用程式。

現在，選取設定檔，例如，使用者的標準設定檔，然後按一下該設定檔。 按一下​ Edit，然後在​ 自訂應用程式設定 ​區段中，啟用核取方塊​ Adobe Learning Manager。 這可讓使用者存取應用程式。

在​ 自訂標籤設定 ​區段的​ 學習者首頁 ​下拉式清單中，選取​ 預設於 ​選項。

您必須讓所有設定檔都能看見應用程式。

按一下「Save」，則屬於所有設定檔的學習者將會存取Learning Manager應用程式。

學習路徑相關變更

現有連線

如果「管理員」帳戶中的「學習路徑」選項已停用，報表中不會新增任何列和欄。

如果「管理員」帳戶中啟用了「學習路徑」選項，則學習者註冊時，「型別」欄會填入學習路徑。

NOTE
如果旗標已啟用，而您使用現有的連線，則可能會遺漏一些記錄。

新連線

如果「管理員」帳戶中的「學習路徑」選項已停用，訓練報表將由下列欄組成，但不會包含任何資料。

  • 內嵌路徑： ​顯示學習計畫的名稱
  • 內嵌路徑識別碼： ​顯示學習計畫的識別碼。
  • 內嵌課程識別碼： ​顯示學習路徑中的課程識別碼。

此外，若為已啟用學習路徑的帳戶中的新連線，將顯示三個新欄，且所有資料都會流動。

此外，對於所有已註冊學習路徑的學習者，報表會包含「學習路徑（更高級別）」欄型別。

在「型別」欄中，學習方案將重新命名為「學習路徑」。 對於現有的連線，將不會有任何變更。

Learning Manager FTP聯結器

您可以使用FTP聯結器將Learning Manager與任意外部系統整合，以自動化資料同步。 外部系統應該可以匯出CSV格式的資料，並將其放在Learning Manager FTP帳戶的適當資料夾中。 FTP聯結器功能如下：

您也可以使用Box聯結器進行資料移轉、使用者匯入和資料匯出。 如需詳細資訊，請參閱方塊聯結器。

資料匯入

使用者匯入程式可讓Learning Manager管理員從Learning Manager FTP服務擷取員工詳細資訊，並自動將其匯入Learning Manager。 使用此功能，您可以將這些系統產生的CSV放在FTP帳戶的適當資料夾中，以整合多個系統。 Learning Manager會擷取CSV檔案、合併檔案，並根據排程匯入資料。 如需詳細資訊，請參閱排程功能。

對應屬性

整合管理員可以選擇CSV欄，並將它們對應至Learning Manager的群組屬性。 此對應需要耗費大量時間。 完成對應後，後續的使用者匯入會使用相同的對應。 如果管理員想要擁有不同的對應來匯入使用者，可以重新設定對應。

匯出資料

「資料匯出」可讓使用者將使用者技能和學習者成績單匯出至FTP位置，以便與任何協力廠商系統整合。

正在排程

管理員可以根據組織的需求設定排程任務，且Learning Manager應用程式中的使用者會根據排程瞭解最新狀態。 同樣地，整合管理員可以排程技能匯出，以及時與外部系統整合。 可在Learning Manager應用程式中每天執行同步。

設定Learning Manager FTP聯結器

若要將FTP聯結器與Learning Manager整合，請瞭解此程式。