文件Learning Manager

在 Adobe Learning Manager 新增使用者

最後更新： 2026年7月2日

在 Adobe Learning Manager 中，使用者是使用平台進行學習或訓練的學習者。 使用者分為兩種：內部使用者與外部使用者。

內部使用者是你組織中的員工或團隊成員。

外部使用者是公司外部的學習者，例如客戶、合作夥伴、供應商或客戶，他們可以存取你的學習內容。

Adobe Learning Manager （ALM） 允許管理員透過多種方式（包括手動輸入、CSV 上傳、自我註冊及系統整合）來導入並管理內部及外部使用者。

內部使用者

Adobe Learning Manager 中的內部使用者指的是組織內的員工或團隊成員。 你可以手動新增、批量上傳，或透過系統整合匯入。 新增這些使用者後，你可以將他們組織成群組、指派課程，並監控他們的學習進度。

Adobe Learning Manager 的使用者可依據分配角色承擔不同職責並管理各種任務。 每個角色，包括管理員、作者、講師及整合管理員，皆提供一套專門的能力，以支援使用者在平台上的職責。

新增內部使用者的方法

管理員可透過以下方法新增內部使用者：

  • 新增單一使用者：一次手動新增一位使用者。
  • 自助註冊設定檔：允許學習者使用管理員建立的註冊連結，在 Adobe Learning Manager 中自行註冊為學習者。
  • 透過 CSV 大量上傳：上傳 CSV 檔案，同時新增多個使用者。

手動新增一個內部使用者

管理員可以透過提供使用者的姓名、電子郵件、唯一識別碼及管理員姓名來手動新增。 Adobe Learning Manager 中的唯一識別碼是管理員在建立使用者時必須指派的識別碼。 它必須對每位使用者獨一無二，並在整個系統中作為一致的參考。

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觀看這場 ALM Academy 培訓，了解如何在 Adobe Learning Manager 中新增單一使用者。
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要新增單一使用者到 Adobe Learning Manager：

  1. 以管理員身份登入。

  2. 選擇​使用者，然後選擇​內部。

  3. 選擇 新增，再選擇 單一使用者。


    管理員介面顯示手動新增單一內部使用者的選項

  4. 在新增 使用者 提示時，輸入 使用者的姓名、 電子郵件 及 個人資料 （職稱）。


    輸入新使用者姓名、電子郵件、唯一識別碼及個人資料欄位

  5. 搜尋使用者的管理員，並從管理員列表中選擇該名稱。

  6. 選擇 新增。使用者會收到一封包含登入網址的歡迎電子郵件。

允許內部使用者自行註冊

自助註冊是一種自助入職流程，使用者可造訪註冊網址，輸入資料，並自動註冊平台。 此方法透過使用者透過提供的網址註冊，減少了管理工作量。

要為使用者建立自我註冊網址：

  1. 以管理員身份登入。

  2. 選擇​使用者，然後選擇​內部。

  3. 選擇 新增，然後選擇 自助註冊。


    選擇自助報名選項的下拉選單

  4. 在 「新增自我註冊個人資料 」提示中，請在 個人資料名稱 （使用者職稱）欄位輸入該個人資料。

  5. 在管理員名稱​欄位搜尋該使用者的管理員。分配給自我註冊設定檔的管理員應該是 Adobe Learning Manager 的註冊使用者。


    設定設定檔名稱及指派經理至自我註冊設定檔的輸入欄位

  6. 請使用 新增圖片 選項選擇圖片。 此圖片會在個人檔案區段顯示給學習者。

  7. 選擇 儲存。

    Adobe Learning Manager 會建立使用者個人檔案並產生自我註冊網址，該網址可分享給使用者以完成註冊。


    確認訊息顯示成功建立自我註冊網址

  8. 請將網址分享給想要自行註冊的用戶。

    該網址可與多位使用者共用以供註冊。 例如，你可以為銷售助理​建立個人檔案的網址，並與銷售助理團隊分享，讓他們能自行註冊。


自助註冊連結開啟報名頁面

查看自助註冊網址列表

要查看自助註冊網址清單：

  1. 選擇​使用者，然後選擇​內部。

  2. 選擇 自助註冊。

    管理員可以看到自助註冊網址清單。


列表檢視，顯示現有內部用戶可自行註冊的網址

內部用戶大量上傳

管理員可透過上傳包含姓名、電子郵件地址及經理姓名等使用者資訊的 CSV 檔案，同時新增多個使用者。 此批量上傳功能比起個別新增用戶節省時間與精力。

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觀看這段 ALM Academy 培訓，學習如何透過 CSV 批量新增使用者。
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要新增多位使用者：

  1. 以管理員身份登入。

  2. 選擇​使用者，然後選擇​內部。

  3. 選擇 新增，然後選擇 上傳 CSV。


    有個選項可以上傳 CSV 檔案以便大量使用者匯入

  4. 準備包含以下欄位的 CSV 檔案：

    • 員工姓名*
    • 員工電子郵件*
    • 員工檔案/職稱
    • 經理的證件/電子郵件
      (*)必填欄位。

  5. 在為任何員工新增經理的電子郵件 ID 前，請確保該經理已在 CSV 檔案中被列為員工。 例如，請參考下方快照中名叫 Howard Walters 的員工。


    範例 CSV 圖片，包含所有欄位

  6. 上傳 CSV 檔案並相應地映射資料欄位。


    CSV 映射介面用於將試算表欄位與系統欄位對齊

  7. 選擇 儲存 以匯入使用者。

    上傳成功後會顯示確認訊息。


    圖片顯示 CSV 上傳狀態為成功

NOTE
為所有新增和刪除都維護一個主 CSV 檔案。 不支援更新並重新上傳現有的 CSV 檔案。

上傳 CSV 檔案以新增使用者時，務必依正確順序包含所有相關資訊。 如果你把經理的電子郵件 ID 指派給員工，經理的詳細資料必須在 CSV 檔案中更早出現。 這確保系統在將經理與團隊成員連結前，先將該經理視為現有使用者。 例如，如果 Howard Walters 是經理，請在 CSV 中包含他的完整用戶資料，再列出向他報告的員工。

管理使用者註冊

在單獨或批量新增用戶後，你需要註冊他們才能啟用他們的帳號。 這讓使用者能存取 Adobe Learning Manager 並開始使用該平台。

註冊使用者：

  1. 在管理員首頁選擇 使用者 。

  2. 請在你想註冊的使用者名稱旁勾選勾選方塊。

  3. 選擇 動作，然後選擇 註冊。


    註冊按鈕以啟用 Adobe Learning Manager 中選定的使用者

  4. 選擇 「是 」以啟用該使用者。

會發送一封驗證電子郵件給使用者。 使用者必須選擇電子郵件中的連結來啟用帳號並開始使用 Adobe Learning Manager。

下載用戶報告

管理員可以匯出並下載使用者資料作為完整報告。 透過匯出這些資料，管理員能追蹤學習者活動、監控帳戶生命週期、識別非活躍使用者，並維持準確紀錄以供合規、稽核及報告使用。

下載用戶報告：

  1. 以管理員身份登入 Adobe Learning Manager。

  2. 選擇​使用者，然後選擇​內部。

  3. 選擇 匯出使用者資料。 報告準備好時，您將收到通知。


    內部使用者區塊顯示匯出與下載使用者報告的選項。

  4. 選擇通知並下載用戶報告。

報告包含以下資訊：

  • 名稱
  • 電子郵件
  • 現況
  • 新增日期（UTC時區）
  • 刪除日期（UTC時區）
  • 最後登入日期（UTC 時區）
  • Adobe ID
  • 使用者狀態
  • 簡介
  • 介面語言
  • 內容語言
  • 時區
  • 內部使用者識別碼
  • 經理電子郵件

外部使用者

Adobe Learning Manager 允許你新增公司外的使用者，例如客戶、合作夥伴、供應商或客戶，以存取學習內容。 新增後，你可以將它們分組、指派課程並追蹤學習進度。

在 Adobe Learning Manager 中新增外部使用者需完成以下步驟：

  • 建立外部註冊檔案
  • 啟用註冊設定檔
  • 與外部使用者分享註冊連結
  • 需要時暫停或繼續個人檔案

Adobe Learning Manager 支援透過外部註冊設定檔註冊此類使用者。

要建立外部使用者，請依照以下步驟操作：

  1. 以管理員身份登入。

  2. 選擇​使用者，然後選擇​外部。

  3. 選擇 新增 以建立外部使用者的註冊。

  4. 在 新增外部註冊資料 對話框中，請提供以下資訊：

    • 個人資料名稱： 輸入該名稱。
    • 經理電子郵件： 輸入經理的電子郵件地址。
    • 名額限制： 設定允許的最高報名人數。
    • 有效期限： 定義新登記的最後期限。 過期後，該連結將無法使用新用戶註冊。


    輸入個人檔案名稱、經理電子郵件、座位限制及到期日的對話框

  5. 請使用 「新增圖片 」選項選擇圖片。 此圖片會在個人檔案區段顯示給學習者。

  6. 選擇 「進階設定 」區塊展開，並輸入所需細節：

    • 登入要求： 輸入天數。 若學習者整期未活躍，將自動被移除。
    • 允許網域： 輸入以逗號分隔的允許電子郵件網域清單。 只有擁有核准網域電子郵件地址的使用者才能註冊。
    • 電子郵件驗證要求： 選擇此選項以強制註冊時的電子郵件驗證。


    進階設定面板，可設定登入要求、允許網域及電子郵件驗證

  7. 選擇 儲存。

會產生一個註冊網址。

啟用外部設定檔

啟用外部設定檔：

  1. 在外部設定檔列表中找到新建立的個人檔案。
  2. 選擇​ ​ ​狀態切換按鈕來啟用它。

管理員可以將此網址分享給外部合作夥伴，讓他們能註冊並登入 Adobe Learning Manager。


選擇切換開關以啟用外部設定檔

複製並分享外部個人檔案的註冊網址

外部個人檔案的註冊網址可從 外部使用者 區複製。


複製外部設定檔的註冊網址

內部與外部用戶註冊的主要差異

內部與外部註冊之間有幾項差異：

內部使用者
外部使用者
可以使用 Adobe ID 或 SSO 憑證登入。
可以用任何電子郵件 ID 登入。
遊戲化功能也已提供。
遊戲化功能也已提供。 管理員必須在 遊戲化設定中啟用外部學習者的遊戲化功能。

暫停外部註冊設定檔

在 Adobe Learning Manager 中，管理員可以透過暫停自己的個人檔案來管理外部使用者註冊。 當你想暫時暫停使用特定外部註冊帳號的新用戶加入時，這很有幫助。 暫停個人檔案會阻止已收到邀請但尚未註冊的用戶完成註冊流程。 此操作不影響已完成註冊的用戶。

要暫停外部設定檔：

  1. 在外部使用者​ 頁面右上角 ​選擇​動作。
  2. 選擇 暫停 以暫停外部註冊設定檔。

這會阻擋尚未接受邀請的用戶的新註冊。 請注意，此操作僅影響尚未完成註冊的用戶。


從操作選單中暫停現有外部註冊設定檔的選項

恢復外部註冊檔案

若先前暫停外部設定檔，管理員可恢復該設定檔，讓新用戶完成註冊。 這會重新啟動那些被邀請但未完成註冊的用戶的註冊流程。

要恢復外部使用者：

  1. 選擇 頁面右上角的動作 。
  2. 選擇 履歷 以恢復暫停的夥伴存取權限。


恢復先前暫停的外部註冊檔案選項

更改外部設定檔

管理員可以將學習者從一個外部設定檔重新分配到另一個設定檔。

要更改外部設定檔：

  1. 以管理員身份登入 Adobe Learning Manager。

  2. 選擇 Users ，然後選擇 External。

  3. 在外部設定檔列表中選擇 Seats Used 。


    外部剖面顯示座位數量

  4. 選擇學習者，然後選擇 Actions。


    外部個人檔案頁面，重點顯示「變更個人檔案」選項，可將學習者移至不同個人檔案

  5. 選擇 Change Profile。

  6. 搜尋並選擇不同的外部設定檔。


    「變更個人檔案」提示會顯示搜尋外部個人檔案的選項

被選中的學習者將移至所選的外部設定檔。

監控外部座椅使用情況

管理員可以在 Adobe Learning 中追蹤每個外部設定檔新增的使用者數量。

檢查使用過的座椅：

  1. 外部檔案列表中所使用的​ 座位 ​選擇。

您可以查看新增到合作夥伴組織的學習者數量，以及這些學習者是否活躍。

管理使用者

管理員可以編輯使用者資訊、刪除使用者、指派角色以及移除角色。 這有助於確保每位使用者擁有正確的存取權限和任務。

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觀看這場 ALM Academy 培訓，學習如何指派與移除角色、發送歡迎電子郵件，以及刪除和清除使用者！
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編輯使用者

在 Adobe Learning Manager 中使用 「編輯使用者 」選項，更新使用者的個人檔案資訊，例如姓名、電子郵件地址、唯一識別碼、個人檔案及管理員名稱。 管理員可以進行這些變更，以確保使用者資料的準確性與最新性。

要編輯使用者：

  1. 在管理員首頁選擇 使用者 。

  2. 從使用者​ 列表中選擇你想編輯 ​的使用者。

  3. 選擇 編輯個人資料。


    在動作選單中刪除使用者選項，將使用者從平台上移除

  4. 選擇 「是 」來刪除該使用者。

當使用者成功刪除時，會顯示確認訊息。

將角色指派給使用者

Adobe Learning Manager 中的使用者角色定義了每個人在系統中可執行的動作。 每個角色根據使用者的職責擁有特定的權限。

Adobe Learning Manager 支援以下使用者角色：

  • 管理員：管理使用者與使用者群組、指派角色，並配置系統範圍偏好設定，如資料來源、允許的網域及顯示選項。 管理員同時負責創建與組織學習內容、追蹤學習進度、產生報告，以及設定與外部系統的整合。
  • 作者：創建並管理內容，包括模組與課程。
  • 經理：監督團隊學習活動，提名團隊成員參加課程，核准申請並提供回饋。
  • 整合管理員：管理系統整合與資料連接，連接 ALM 與外部平台。
  • 自訂角色：管理員可以建立自訂角色，根據使用者的職責提供客製化的存取權限。 有關自訂角色的更多資訊，請參閱本文🔗。

要將角色分配給使用者：

  1. 在管理員首頁選擇 使用者 。

  2. 選擇你想指派角色的使用者。

  3. 請選擇 右上角的動作 。

  4. 選擇 指派角色。

  5. 選擇所需的角色。


    指派角色選單選項顯示所選使用者可用的角色

  6. 在確認對話框中選擇 「是 」。

移除角色

移除使用者角色會撤銷該角色所授予的權限。

要移除使用者的角色：

  1. 在管理員首頁選擇 使用者 。

  2. 選擇你想要移除角色的使用者。

  3. 選擇 動作 ，然後選擇 移除角色。


    在「操作」選單中移除使用者所指派角色的選項

  4. 在確認對話框中選擇 「是 」。

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