關於歷程報告 concept_rfj_wpt_52b
本節將說明如何存取及使用報表來評估歷程的成效。
報告介面 reporting-interface
例如，頂端工具列可讓您修改、儲存或列印報告。
使用 Project 標籤可以：
- Open：開啟先前建立的報表或範本。
- Save As：重複範本以便修改。
- Refresh project：根據新資料和篩選器變更來更新您的報告。
- Download CSV：將報表匯出至CSV檔案。
- Print：列印您的報告。
Edit 索引標籤可讓您：
- Undo：取消您在上一個儀表板上的動作。
- Redo：取消您的儀表板上的最後 Undo 個動作。
- Clear all：刪除您控制面板上的每個面板。
Insert 表格可讓您新增圖形和表格至您的儀表板，以自訂報表：
- New Blank Panel：將新的空白面板新增至您的儀表板。
- New Freeform：將新的自由表格新增至您的儀表板。
- New Line：新增線條圖至您的儀表板。
- New Bar：將新的長條圖新增至您的儀表板。
左邊標籤可讓您建立報告，並依需求篩選資料。
這些標籤可讓您存取以下專案：
歷程摘要範本 ootb-template
報告分為兩個類別：現成可用的範本和自訂報告。
現成可用的範本 Journey summary 可讓您清楚檢視最重要的追蹤資料。
每個表格都由摘要數字和圖表表示。 您可以變更詳細資訊在其各自視覺效果設定中的顯示方式。
報表頂端提供下列KPI：
- Journey - Entered：到達歷程進入事件的個人總數。
- Journey - Completion rate：已到達歷程結束的個人總數（或如果個人不符合任何條件），與進入歷程的個人總數比較。
- Journey - Current：目前歷程中的個人總數。
- Journey - Failed rate：與執行歷程數相較之下，未成功執行的歷程總數。
- Delivery - Messages sent：已傳送的訊息總數。
- Delivery rate：與已傳送的訊息相比，已成功傳遞的訊息總數。
- Delivery - Bounce rate：與已傳送的訊息相比，退回的訊息總數。
- Delivery - Unsubscribed rate：與傳遞的訊息相比，收件者的取消訂閱總數。
- Delivery - Open rate：開啟的訊息總數與傳遞的訊息總數比較。
- Delivery - Click rate：與已傳遞訊息數相較之下，傳遞中的點按總數。
歷程流量視覺效果可讓您在歷程中逐步檢視目標設定檔的路徑。 這僅在目標定位一個歷程時可用。 這會自動產生，且無法修改。
Journey summary 表格包含您的歷程可用的資料，例如：
- Entered：到達歷程進入事件的個人總數。
- Completion rate：與進入歷程的個人總數相較之下，達到歷程結束流量控制的個人總數。
- Current：目前歷程中的個人總數。
- Failed：未成功執行的歷程總數。
- Failed rate：與執行歷程數相較之下，未成功執行的歷程總數。
Top events 表格會顯示最成功的事件和 Top action，也就是您歷程中最成功的動作。
Delivery - Sending summary 表格包含可用於您歷程傳遞的資料，例如：
- Processed/sent：已傳送的訊息總數。
- Delivered rate：與已傳送的訊息相比，已成功傳遞的訊息總數。
- Delivered：成功傳送的訊息數，與已傳送的訊息總數相關。
- Bounce + error rate：與已傳送的訊息相比，退回的訊息總數。
- Bounces + errors：傳遞期間累計的錯誤總數，以及相對於已傳送訊息總數的自動傳回處理。
Delivery - Tracking summary 表格包含可用於追蹤歷程傳遞成功的資料，例如：
- Open Rate：已開啟郵件的百分比。
- Open：在傳遞中開啟郵件的次數。
- Click trough rate：與已傳遞訊息數相較之下，傳遞中的點按總數。
- Click：內容在傳遞中被點按的次數。
- Unsubscribe rate：收件者的取消訂閱次數與傳遞的訊息相比的百分比。
- Unsubscribed：與傳遞的訊息相比，收件者的取消訂閱總數。