結束歷程

Stop ​和​ Close to new entrances ​選項可讓您終止​ 即時 ​歷程。 關閉歷程涉及​ 在歷程中新客戶的到達被封鎖,並且已經在歷程中進入的客戶能夠體驗到它的結尾。 這是結束歷程的最建議方式,因為它為客戶提供最佳體驗。 停止歷程涉及已經進入歷程的人員都在進度中停止。 歷程已基本關閉。

NOTE
請注意,您無法繼續已關閉或已停止的歷程。
區段中描述了歷程結束的概念。

關閉歷程

您可以手動關閉歷程,以確保已進入歷程的客戶可完成其路徑,但新使用者無法進入歷程。

關閉時,歷程的狀態將為​ Closed (no entrance)。 在預設全域逾時30天後,歷程將切換為​ 已完成 ​狀態。 請參閱本章節

無法重新啟動或刪除已關閉的歷程版本。 您可以建立其新版本或加以複製。 只能刪除已完成的歷程。

您可以在歷程清單中暫留在歷程上時,按一下​ Close to new entrances ​以關閉歷程。

您也可以:

  1. 在​ Home ​中,按一下您要關閉的歷程。

  2. 在右上方,按一下向下箭頭。

  3. 按一下 Close to new entrances。對話方塊隨即顯示。

  4. 按一下 Close to new entrances 確認。

停止歷程

當發生緊急狀況且所有處理作業需要在歷程中立即結束時,您可以停止歷程。

無法重新啟動停止的歷程版本。

停止時,歷程的狀態將為​ Stopped

您可以停止歷程(例如,如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象,或應該傳送訊息的自訂動作無法正常運作……),方法是按一下​ Stop,同時停留在歷程清單中的歷程上。

您也可以:

  1. 在​ Home ​中,按一下您要停止的歷程。
  2. 在右上方,按一下向下箭頭。

  1. 按一下 Stop。對話方塊隨即顯示。
  2. 按一下 Stop 確認。
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