AI助理提示最佳實務 ai-assistant-prompting-guide

本指南可協助您建構請求、清楚傳達意圖,並確保AI產生的訊息符合您的品牌指引、受眾需求和行銷活動目標。
瞭解如何撰寫有效提示,讓AI助理產生為您的目標量身打造的高品質品牌行銷內容。

使用CO-STAR架構 costar-framework

為使AI助理達到最佳效果,請使用CO-STAR框架組織您的提示。 這種結構化方法可確保AI完全瞭解您所需的內容。

元件
其含義
為何這項能力很重要
C — 內容
有關您的行銷活動、產品或情況的背景
協助AI瞭解整體情況
O — 目標
您的特定行銷目標
推動內容應達到的目標
— 樣式
您想要如何溝通
設定方法
T — 音調
情感風格和聲音
塑造您訊息的感受
A — 對象
您正在定位的對象
確保訊息可與適當的人產生共鳴
R — 需求
特定限制或必備條件
定義邊界和關鍵元素

AI提示要點 key-takeaways

做和不做

執行
不要

使用CO-STAR架構進行結構

明確說明最新內容和現有內容

透過特定摘取指南著重檔案使用

使用色調、策略和地區設定的下拉式選項

匹配行銷目標與內容型別功能

產生A/B測試的多個變體

在提示中要求結構變更、樣式或影像編輯

如果可在下拉式清單中使用,則在提示中提及膚色/策略

使用模糊的目標,例如「推廣我們的產品」

要求條件元素選取專案

透過提示預期版面修改

提示中不支援的內容

TIP
使用​ 電子郵件編輯器 ​或​ Adobe Express ​進行視覺/影像修改。

這些請求不受支援,應透過其他工具處理:

✕電子郵件結構修改
✕立視覺化樣式變更
✕立影像編輯作業
  • 選取要變更的特定區段
  • 刪除或複製元素
  • 條件式選取專案
  • 新增或移除配置區段
  • 文字格式(粗體、斜體、字型大小)
  • 色彩修改
  • 版面樣式(框線、邊框間距、邊界)
  • 視覺效果(陰影)
  • 背景變更
  • 新增文字覆蓋圖或標誌
  • 影像裁切或調整大小
  • 色彩調整
  • 影像取代

品質檢查清單 quality-checklist

在產生內容之前,請先確定下列事項:

&檢查; 清除目標:清楚說明動作、產品/服務、值和內容。

&檢查; 已定義的目標對象:指定人口統計、角色或區段。

&檢查; 內容型別對齊方式:目標符合選取的通道或格式。

✓ 已設定的下拉式選取專案:已選擇音調、策略和地區設定,請勿在提示中納入它們。

&檢查; 指定的檔案焦點:反白標示要參照的內容或區段。

&檢查; 已套用品牌:已選取適當的品牌准則。

&檢查; 真實範圍:避免請求配置變更、樣式或結構編輯。

撰寫有效的行銷目標 marketing-objectives

務必要明確且以行動為導向

制定行銷目標時,請確定目標清晰、可操作且可衡量。 避免使用模糊或泛型陳述式。

好目標的範例:

✓ 「全新AI支援的分析儀表板,讓我們在30天免費試用期內快速註冊」

✓ 「為將於3月15日舉行的『將雲端成本降低40%』的B2B網路研討會創造銷售機會」

✓ 「促銷我們針對付費訂閱提供的限時25%假日折扣,於12月25日結束」

要避免的範例:

✕ 「促銷我們的產品」(太模糊)

✕ 「讓人們購買東西」(價值不明)

✕ 「關於新功能的電子郵件」(缺乏目的)

建構您的目標

一律提供內容和價值主張,讓AI可產生相關內容。
使用此公式來協助您撰寫有效的目標: 動作+產品/服務+值/利益+急迫性/內容

好目標的範例:

✓ 「鼓勵下載我們新的行動應用程式,協助使用者透過個人化的環保建議追蹤可持續的生活習慣」

✓ 「為行銷專業人員推廣我們進階資料視覺化技術專屬研討會的報名」

✓ 「提升產品上市活動的出席率,展示革命性的AI撰寫助理,每週可節省5小時以上的時間」

要避免的範例:

✕ "宣告新應用程式" (缺少值主張和內容)

✕ 「讓人員報名參加工作坊」(缺乏對象和權益的特定性)

✕ 「促銷事件」(無明確的動作、值或緊急程度)

建立新內容與修改現有內容 new-vs-modify

清楚指出您的請求是否涉及產生新內容或更新現有資料。 這種區分很重要,因為它會引導AI選取適當的方法,並確保獲得更準確和有用的結果。

建立新內容

當您啟動行銷活動、推出新產品或啟動任何型別的更新或重新整理通訊時,請套用此策略。 它可確保您的訊息開始變得強大並與目標一致。

如何提示 ➤建立新內容時,請專注於您的行銷目標,而不參考現有內容。

recommendation-more-help

範例:

  • SaaS試用版:「向小型企業所有者推出新的CRM軟體,省下50%的時間、提速90%的銷售機會認證,並提供個人化入門30天免費試用版」
  • 功能宣告:「宣佈新的API整合功能,將企業客戶的開發時間縮短60%,目標鎖定於技術決策者」
  • 活動促銷活動: 「推動我們有關『Digital Marketing Trends 2024』的網路研討會註冊,邀請Google、Meta和Adobe的專家參加,強調可操作的深入分析和有限的座位(最多500個)」

修改現有內容

TIP
若要進行標準修改,例如精緻、摘要或簡化,請使用​ Refine ​功能,而非撰寫自訂提示。 了解更多

當您需要更新、重新整理或調整目前的行銷活動時,請套用此專案。 此方法支援漸進式改進,可確保您的傳訊保持相關性,而不從頭開始。

如何提示 ➤修改現有內容時,請明確指定您要變更的內容及變更方法。

範例:

  • 行銷活動重新整理:「修改產品上市電子郵件,以專注於企業安全性功能,而非一般生產力優勢,並以符合法規認證的IT決策者為目標」
  • 受眾樞紐分析:「調整我們的軟體示範邀請,以特定目標醫療保健,取代一般範例與醫療保健使用案例及HIPAA法規遵循權益」
  • 季節性更新:「更新我們第4季節日購物季的第3季促銷活動,將焦點從開學到送禮轉換到強調快速送貨的節日禮物贈送」

使用進階設定增強提示 personalize-prompt

通訊策略型別

TIP
使用文字設定選單中的通訊策略下拉式清單,而不是在您的提示中提及它以進行專門處理。

您的溝通策略會決定如何呈現訊息,以發揮最大影響力。 不同的策略對於不同的目標會有更好的效果,無論您是要建立緊迫感、建立信任,還是要立即採取行動。 選擇最符合您的行銷活動目標和對象心態的策略。

策略
最適合
傳訊樣式
範例
緊急
時效性要求高的優惠、截止日期、立即行動
使用以時間為基礎的語言建立立即的壓力
「立即行動:優惠方案於午夜到期」
「於廣告位滿目前立即報名」
「48小時閃電銷售立即開始」
FOMO (害怕遺漏)
有限的優惠、事件、獨佔存取
使用急迫性、稀缺性和時間壓力提示
「只剩下24小時了! Limited stock at 40% off"
「最後機會:早鳥定價明天結束」
「僅剩下100個Beta版點」
社交校訂
建立信任、口碑、熱門產品
運用其他人的體驗和驗證
「加入50,000多個滿意的客戶」
「業界專業人員評為4.9/5星級」
「受《財富》500強公司信任」
稀缺
有限存貨、獨佔核發、高需求料號
強調可用性有限和專屬性
「庫存只剩下5件」
「限量版:100件可用」
「獨家發行:先到先得」
獎勵
促銷、獎勵計畫、特殊優惠
強調實實在在的好處和回報
「第一筆訂單可享20%的折扣」
「週末可得雙點」
「超過$50美元訂單的免運費」
排他性
進階產品、VIP體驗、僅限成員的選件
使用高階定位與特殊存取語言
「我們的私人預覽專屬邀請」
「菁英會籍開啟進階分析」
「加入使用我們的精選《財富》500強公司」
Gamification
參與行銷活動、忠誠度方案、互動式內容
使用遊戲機制與成就語言
「解鎖您的下一個獎勵等級」
「完成挑戰以獲得徽章」
「登上排行榜,獲得專屬獎項」
資訊
教育、研究、複雜產品、思想領導力
使用事實、資料、見解和說明
「分析10,000多種互動獲得5個深入見解」
「新研究揭示3個突破性方法」
「在行銷中實作AI的完整指南」
教育與見解
學習內容、產業趨勢、最佳實務
提供寶貴的知識和可操作的外包
「使用我們的專家指南掌握進階技術」
「探索7大行銷人員使用的策略」
「瞭解如何在5個步驟中最佳化您的工作流程」

設定正確的色調 tone

TIP
使用「文字設定」選單中的「色調」下拉式清單,而不是在提示中指定。

語調會決定您的對象如何看待和回應您的訊息。 請一律選取符合您品牌語調和個人資料歷程階段的語調。

使用下表來詳細探索每個色調,包括何時效果最佳以及適合每個樣式的內容範例。

色調
最適合
內容範例
專業
B2B通訊,正式公告
「我們很高興宣佈我們的策略夥伴關係……」
同理心
客戶支援,敏感主題
「我們瞭解這對您而言一定是多麼令人沮喪……」
幽默
參與行銷活動,輕鬆呈現內容
「警告:可能會大幅提升生產力!」
令人興奮
產品啟動、事件促銷
「這是您期待已久的時刻!」
勵志
動機行銷活動,品牌目的
「攜手共進,我們就能改變世界……」
有說服力
銷售行銷活動、轉換
「不要錯過這個限時機會……」
易記
客戶參與度,歡迎訊息
「我們很高興您能來到這裡!」
正式
法律通訊、官方通知
「我們特此通知您下列變更……」
歉意
服務復原、問題解決
「對於造成的不便,我們深感抱歉……」
主觀
領導力內容,權威訊息
「以下是您現在需要做的事……」
storytelling
品牌敘事、情感聯絡
「這都是從一個簡單的問題開始……」
對話
培養行銷活動,建立關係
「讓我們談談這能如何協助您……」

最佳化您的品牌資產 brand-assets

TIP
如果您已透過​ 品牌Assets ​功能表上傳品牌資產,則不需要在提示中參考該資產。 系統會自動使用任何選取的檔案。

品牌資產提供真實資訊,透過特定且準確的詳細資料來豐富您產生的內容。
當您上傳廣泛檔案(例如產品手冊)時,請在提示中新增要重點處理的部分:

  • 請避免使用 「使用產品手冊」 您應該使用 「著重於進階安全性功能與法規遵循認證,尤其是SOC 2法規遵循與資料加密」

  • 不要 「參考個案研究」 您應該使用 「強調醫療保健客戶的ROI結果,特別是地區醫療中心的40%成本降低」

  • 請避免使用 「包含技術細節」 您應該使用 「強調API整合功能與開發人員權益,著重於REST API端點和99.9%的運作時間SLA」

內容細分

TIP
當您想要精加工、彙總、簡化、變更色調或翻譯現有內容時,請使用「精加工」功能而非提示。 了解更多

產生內容後,請使用​ Refine ​功能來反複處理並增強內容,包含下列選項:

動作
使用案例
提示範例
精簡
為簡短內容新增深度和細節
「詳細說明我們安全性功能的技術優點」
摘要
壓縮不同格式的冗長內容
「為社群媒體貼文摘要此產品概述」
簡化
讓複雜的內容更容易存取
「簡化一般受眾的技術說明」
變更音調
調整內容以因應不同的對象
「將基調變更為更隨意,適合年輕人口統計」
Transcreate
超越翻譯的文化適應
「為日本市場轉制此行銷活動」

以案例為基礎的提示範例

根據內容型別 content-type-practices

Channel
範例
電子郵件
「透過詳細ROI指標展示三個客戶成功案例,以培育企業潛在客戶(IBM:成本降低45%、Accenture:銷售機會增加200%、Microsoft:節省時間60%),鎖定擁有1000多名員工的企業的IT主管」
簡訊
「透過40%折扣,向VIP客戶提醒有關高檔電子產品4小時快閃特賣的資訊,僅限於前100名客戶」
推播通知
「根據使用者的閱讀記錄,以個人化內容推薦重新與在7天內未開啟應用程式的使用者互動」
登陸頁面
「透過展示我們的企業安全性解決方案如何防止99.9%的網路攻擊,利用《財富》500強推薦和免費的安全性稽核,將B2B訪客轉化為合格的銷售機會」

根據產業特定方法 industry-approaches

行業
範例提示
B2B技術
「展示ROI和技術規格,同時解決IT決策者評估雲端基礎架構解決方案時擔心的安全性問題,強調99.9%的運作時間SLA、SOC 2合規性以及40%的成本節省。」
電子商務零售
「針對限量存貨的假日商品建立急迫性,同時強調免運費及最後一刻購物者的輕鬆回報,強調限量銷售(剩下不到50件)及24小時停運。」
金融服務
「教育客戶投資組合多元化策略,同時維持法規遵循性,提供經認證的財務顧問見解和風險免責宣告。」
醫療保健與健康
「推廣預防性護理權益和年度健康檢查,同時保持醫療準確性,提供經董事會認證的醫生建議和患者隱私保證。」
教育與訓練
「強調職業發展成果和業界認證,同時展示講師的專業知識,強調92%的職位安排率和專案型課程。」
SaaS平台
「以特定量度強調時間節省和自動化優點,同時解決整合問題,提供每週平均25小時的時間節省,並與200多種常用工具整合。」
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