在電子郵件Designer中針對電子郵件內容共同作業 email-collaboration

電子郵件Designer包括註釋和解決工具,因此您的團隊可以檢閱、討論和完成電子郵件內容,而無需離開Journey Optimizer。 檢閱者和作者不必在聊天、電子郵件對話串或試算表中來回傳遞草稿,而是可以評論、建議編輯並解決電子郵件本身的意見反應。

如此一來,所有意見回饋都集中在一處,可加快審閱速度(因為每個人都在相同的撰寫環境中工作),並減少因追蹤個別檔案中的編輯內容而造成的溝通錯誤。 每個評論和解決方法都會根據電子郵件記錄,因此永遠都會有建議內容與實際變更內容的清楚記錄。

顯示共同作業工具和註解 access-collaboration

在電子郵件Designer中建立、編輯或檢閱內容時,您可以存取​ Collaboration ​面板,以新增或管理電子郵件內容的註解。

按一下右側導覽中的​ Collaboration ​圖示。

電子郵件Designer右側導覽中的 Collaboration圖示 {width="90%"}

Collaboration工作流程 collaboration-workflow

典型的稽核週期如下所示:

  1. 邀請您的共同作業人員和檢閱者。
  2. 稽核者新增註解。
  3. 閱讀意見,回覆以討論意見反應,並進行必要的編輯。
  4. 檢閱者或作者解決註解後。

使用共同作業工具的最佳實務 best-practices

  • 標籤具有​ @ ​的人員,讓意見回饋能到達正確的人,而不是被淹沒在一般評論中。
  • 將相關的意見反應保留在單一對話串中,而不是將其分散到數個個別的評論中。
  • 解決註解時一併處理 — 面板可供團隊中的其他人讀取。
  • 解決所有問題後,儲存最終核准的版本,以備您稍後需要它來遵循法規或稽核時使用。

邀請共同作業人員和檢閱者 invite-collaborators

您可以邀請共同作業人員和檢閱者針對您的電子郵件內容提供意見回饋,或新增任何可能與電子郵件設計工作流程相關的註解。 請遵循下列步驟。

  1. 選取電子郵件內文,以輸入電子郵件內容的一般註解。

  2. 按一下右側導覽中的​ Collaboration ​圖示。

  3. 在右側面板上方,開始輸入您的邀請文字,讓使用者進行共同作業並提供意見回饋。

  4. 使用​ @ ​符號處理並通知使用者。 這些使用者會收到電子郵件和產品內Pulse通知。

    當您在符號後面輸入名稱的前幾個字母時,彈出式清單會顯示相符的使用者名稱。 您可以在名稱中輸入更多字母以改善結果。

    使用@ 🔗 {width="90%"}標籤時顯示相符使用者名稱的快顯清單

  5. 選取要新增以通知的名稱,並完成您的邀請訊息。

    已標籤檢閱者的邀請面板 {width="80%"}

    新增您想要包含在邀請中的共同作業人員或稽核者數量。

  6. 按一下​提交。

每個新註解都會啟動一個對話串,共同作業人員可以使用​ 回覆 ​來繼續討論。 與設計元素相關聯的每個註解/對話串都進行編號,以便您輕鬆識別其套用的元素。

元件註解 component-comments

除了電子郵件內文的一般註解外,您也可以直接在特定結構或內容元件上新增註解。

  1. 選取結構或內容元件。

  2. 在工具列中按一下​ Collaboration ​工具。

    元件工具列中的 Collaboration工具圖示 {width="80%"}

  3. 在文字欄位中輸入您的註解。

  4. 視需要使用​ @ ​符號標籤並通知共同作業人員或稽核者。

  5. 按一下​提交。

共同作業人員可以按一下電子郵件畫布上的編號圖示來檢視註解。

回複評論 reply-to-comment

對於每個註解,您可以使用​ 回覆 ​功能來繼續討論或回答問題。

  1. 按一下評論底部的​回覆。

  2. 輸入回覆的文字。

  3. 若要在回覆中包含目前註解的引號,請按一下​ (…) ​圖示,然後選擇​引號回覆。

回覆和引號回覆的 (...)圖示選項 {width="100%"}

解決評論 resolve-comments

身為作者或設計人員,請評估稽核者的意見反應,並決定您要進行的變更。

  1. 完成變更且滿足要求時,請按一下​ (…) ​圖示。

  2. 從內容功能表選取​解析。

  3. 按一下​ 解決 ​以確認動作。

    用於解析評論的 (...)圖示選項 {width="100%"}

解析後,註解/對話串將從主檢視中隱藏,但可通過篩選選項進行存取。

管理評論 manage-comments

管理評論和執行緒以評估您的共同作業狀態。

發表評論 place-comment

如果註解未與電子郵件畫布上的元素相關聯,您可以視需要將註解釘選到元素。 按一下​ (…) ​圖示並選擇​置入註解。 然後,在畫布上選取設計元件。

(...)圖示選項可在設計元件 {width="60%"}上放置註解

移除或刪除註解 remove-delete-comments

您可以透過移除和刪除註釋來清理註釋記錄。 按一下​ (…) ​圖示並選擇​ 移除註解 ​或​刪除。

  • 移除註解時,該動作會將該註解與設計元素(在建立註解時選取)分離。 註解仍是電子郵件註解記錄的一部分。
  • 當您刪除評論時,該動作會將其從記錄中永久刪除。

已解決的評論 resolved-comments

依預設,已解析的註解會隱藏在​ Collaboration ​面板中。

您可以隨時透過清除篩選器來顯示已解析的註解。 按一下​ 篩選器 ​圖示並清除​ 隱藏已解析的註解 ​核取方塊。

篩選選項以顯示已解析的註解 {width="60%"}

已解析的註解包含​ 取消解析 ​圖示。 如果您判斷註解/執行緒未解析且需要進一步變更,請按一下圖示以移除​ 已解析 ​指定。

已解析評論上的 取消解析圖示 {width="60%"}

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