推播通知 — 概觀
什麼是推播通知？
推播通知是在手機、平板電腦或電腦上顯示的短訊息，即使使用者未使用傳送這些訊息的應用程式亦然。 這是應用程式「拍拍你的肩膀」並引起你注意的一種方式。
例如：
- 購物應用程式可能會提醒您有大減價的機會。
- 傳遞應用程式可能會讓您知道您的訂單正在路上。
- 航空應用程式可能會通知您航班已準備好籤到。
重要：使用者必須先授予應用程式許可權（選擇加入），才能傳送推播通知給您。 這通常發生在下載應用程式後第一次開啟應用程式時，或稍後應用程式在使用期間再次詢問時。 沒有使用者的許可權，應用程式無法傳送推播通知至其裝置。
使用案例
需要時，請選擇推播通知作為您偏好的傳訊頻道：
#
優點
原因
範例使用案例
1
時效性更新
推送訊息可出現在鎖定畫面或橫幅中，使用者不需開啟應用程式。
- 緊急警報（服務中斷、安全警告）
- 時間敏感型優惠（快閃銷售）
- 即時更新（運動分數、訂單交付）
2
重新參與
推播可提供個人化和相關的提示，將非作用中的使用者帶回應用程式。
- 捨棄的購物車或瀏覽提醒 — 例如，「您在購物車中留下了商品 — 立即結帳，可享受10%的折扣。」
3
減少對成本較高頻道的依賴
推送通常在您建置基礎架構後即可免費傳送，不同於有每則訊息成本的SMS或電子郵件。
- 使用推播而非付費簡訊來經常更新。
4
提供豐富的互動式內容
現代的推播API允許影像、影片、快速動作（例如「接受」/「拒絕」），或特定應用程式畫面的深層連結。
- 具有視覺吸引力的行銷活動
- 使用者快速動作，而不完全開啟應用程式。
5
利用裝置原生功能
推播通知會與iOS/Android作業系統功能整合，例如震動、音效、徽章和地理圍欄觸發器。
- 鄰近商店時根據位置的選件
- 在特定時間觸發的提醒。
6
可能選擇加入時
推送僅適用於明確選擇加入的使用者。 如果應用程式提供高價值，或品牌已建立信任，則選擇加入率可能會相當高。
- 擁有忠實使用者基礎的應用程式
- 說明通知值的上線流程。
當 不 使用推播作為主要通道時
- 低選擇加入率或使用者拒絕通知。
- 需要長格式內容（最好使用電子郵件）。
- 敏感或高度私密資訊（可在鎖定的熒幕上看到推播）。
- 使用者大多使用案頭版，而不是行動應用程式。
recommendation-more-help
ce301a20-9323-417c-897c-3858e939bd56