開始使用Journey Optimizer忠誠度

您可以透過忠誠度挑戰建立吸引人、遊戲化的忠誠度方案,推動客戶行為及深化品牌關係。 建立挑戰以獎勵客戶的特定行動,從購買和撰寫評論,到參與社群媒體和反向連結朋友。

熟客率簡介

本節介紹Journey Optimizer Loyalty,涵蓋其內容、在Adobe Journey Optimizer中的地位以及從設定到分析的挑戰生命週期。

探索Journey Optimizer忠誠度

探索Journey Optimizer忠誠度

瞭解Journey Optimizer忠誠度是什麼、它在AJO下的位置以及挑戰生命週期。

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設定忠誠度

本節說明開始建立挑戰之前所需的一次性設定。

設定忠誠度獎勵提供者

設定忠誠獎勵提供者

瞭解如何設定獎勵提供者、建立獎勵定義及設定獎勵裝載,以便Adobe Journey Optimizer可透過您的外部獎勵系統發出忠誠度獎勵。

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設定您的挑戰

本節將逐步引導您建立和設定端對端的忠誠度挑戰,包括其型別、結構和排程、任務和獎勵。

設定忠誠度挑戰

設定忠誠度挑戰

瞭解如何選取正確的挑戰型別、設定對象和時程表、定義參與規則,並控制如何追蹤和獎勵進度,以設定忠誠度挑戰。

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建立您的忠誠度挑戰任務

為您的熟客方案挑戰建立任務

瞭解如何設定任務:購買和支出、數量、合格專案和排除專案,以及重複使用。

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設定獎勵

設定獎勵

瞭解如何設定獎勵:提供者、里程碑與完成傳遞、獎勵型別與優惠券。

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與CX Enterprise Co-worker一起提出忠誠度挑戰及表面分析

與CX Enterprise Co-worker建立忠誠度挑戰與表面分析

瞭解如何使用CX Enterprise Co-worker來建立、設定和啟動使用自然語言的忠誠度挑戰,包括受眾、獎勵、時間表和自動化歷程設定。

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套用並顯示您的挑戰

本節說明如何使用內容卡和程式碼型體驗來向客戶挑戰。

建立挑戰內容卡

建立挑戰內容卡

瞭解如何建置挑戰內容卡/程式碼型體驗,涵蓋選擇加入、進度和完成階段的動態進度,以及獎勵和管道設定。

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使用程式碼型體驗管道顯示挑戰內容

使用程式碼式體驗通道顯示挑戰內容

瞭解如何使用程式碼型體驗來促進忠誠度挑戰、顯示挑戰進度,以及使用HTML或JSON在應用程式內提供個人化內容。

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針對您的挑戰設定生命週期訊息

設定您挑戰的生命週期訊息

瞭解如何針對忠誠度挑戰的每個階段設定多管道訊息,從邀請和參與訊息到完成和獎勵通知。

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發佈挑戰並產生歷程

發佈挑戰並產生歷程

瞭解如何發佈挑戰並自動產生歷程。 探索如何將挑戰通訊轉換為歷程協調、檢閱產生的歷程結構,並使用其他條件、決策或最佳化邏輯來自訂它。

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分析和報告

本節說明如何衡量忠誠度挑戰上線後的成效。

使用挑戰報告測量挑戰效能

使用挑戰報告測量挑戰效能

瞭解如何使用挑戰報表和績效儀表板來測量參與率、完成率、收入歸因和整體忠誠計畫績效。

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