銷售限定詞

NOTE
此功能目前處於「有限可用性」,並非所有使用者都可使用。

Sales Qualifier是Adobe Journey Optimizer B2B edition的AI驅動附加應用程式,其中包含Account Qualification Agent,旨在簡化業務開發代表(BDR)的工作流程。 Sales Qualifier可跨管道自動執行潛在客戶資格、外聯和買家參與工作流程。 它減少了手動BDR負載,並加快了企業B2B公司的管道速度。
使用瀏覽器和電子郵件外掛程式,直接在CRM或Outlook中存取商業智慧。

銷售限定詞包含在Journey Optimizer B2B edition中,但它是Experience Platform Experience Cloud中的個別應用程式。

銷售資格鑑定儀表板,自動執行企業B2B的BDR潛在客戶資格和外聯

Account Qualification 代理

Account Qualification Agent (AQA)是銷售限定詞的核心。 AQA會使用AI來讀取您的帳戶,並判斷哪些帳戶已準備好進行下一步。 它可協助研究、電子郵件草擬和CRM更新。

AI支援的Account Qualification Agent儀表板,用於銷售前景和帳戶研究

  • 潛在客戶研究

    使用自動擷取和顯示關鍵潛在客戶資訊(例如職稱、最近的參與、購買群組成員資格)來進行潛在客戶研究,以在幾秒鐘內提供完整的概況。

  • 帳戶研究

    使用自動擷取和顯示有關潛在客戶組織的詳細資訊來執行帳戶調查。 這些資訊包括公司重要資訊、最新消息、策略優先順序以及最常參與的成員。

  • 草稿電子郵件

    透過綜合潛在客戶與帳戶分析的研究來產生電子郵件草稿,以根據BDR的目標產生相關的個人化單一電子郵件內容。

  • 參與計畫電子郵件

    建立專案參與計畫電子郵件草稿,針對BDR定義的外聯步調的每個步驟進行個人化,確保整個序列都經過個人化。

基本用途

Adobe AI代理程式使用​自然語言查詢,這表示他們在文字提示中使用與您交談時相同的語言。 您越詳細,結果就越好。

使用自然語言時,您可以要求代理程式:

  • Show me my assigned leads with no engagement yet
  • Show me all my leads that are not part of any autonomous engagement
  • Give me a detailed summary on Acme company, including their buying group, recent intent signals, and our past engagement.

您可以立即瞭解哪些帳戶和潛在客戶最活躍,並顯示出最高的意圖,因此您可以將精力集中在最具影響力的地方。

精簡您的提示,以取得您需要的結果,藉此重複您的歷程。 例如:

  • 從盈利電話或報告等內容草擬後續電子郵件繪圖。 最多120個字。 主旨列:吸引人,包含關鍵主題。 介紹:使用上下文來源中的直接引號進行連結。 內文:與痛點和價值主張連結。 CTA:建議撥打短線電話以進一步探索。

  • 這封電子郵件的目標是開始交談並建立可信度。 草擬一份語氣不超過120字的電子郵件,並具備諮詢性和同理心。 請務必避免過於熟悉或銷售方式,請勿使用「希望您一切安好」、「登記使用」或「請」等詞語。

潛在客戶

此視窗會列出您有權存取的所有銷售機會。 這是對事物的快速檢查,例如潛在客戶狀態和上次活動。

潛在客戶表格顯示潛在客戶管理的潛在客戶狀態和最後一個活動

按一下​篩選器 篩選器圖示 圖示,依潛在客戶狀態篩選顯示的清單。

參與計畫

此視窗會提供任何已定義「業務開發」計畫的詳細資訊。

顯示計畫詳細資料、所選潛在客戶及排程設定的參與計畫儀表板

若要建立新的參與計畫,請按一下[建立參與計畫]。

  1. 在​ 詳細資料 ​階段中,提供名稱和選擇性說明。 按一下​儲存並繼續
  2. 在​ 選取潛在客戶 ​階段中,選取應屬於此計畫的潛在客戶。
  3. 在​ 定義步調 ​階段中,設定計畫的引數。
  4. 在​ 預覽 ​階段中,確定一切如預期般運作。

電子郵件寄件匣

「電子郵件」寄件匣面板會列出您已傳送的所有自動電子郵件。

會議預訂

此面板會顯示所有透過自動化設定的會議。

聊天收件匣

此面板會顯示您的所有聊天對話串。

顯示聊天對話串的面板,其中包含銷售自動化的連絡人和對話串摘要

您可以與客戶互動,並檢視聯絡人和對話串的摘要,以便快速瞭解您在對話串中的位置。

整合

透過整合,銷售限定詞可運用CRM和其他資料來源來豐富客戶設定檔並挖掘銷售活動:

  • 與您的電子郵件收件匣整合,以追蹤相關的傳入電子郵件並幫助產生回覆。
  • 讀取和更新CRM資料,例如Salesforce或Microsoft®Dynamics、ZoomInfo或BuildWith。

銷售限定詞與Microsoft Outlook整合,顯示電子郵件和連絡人摘要

設定新整合

若要開始新的整合,請按一下右上方的​建立整合

顯示URL、HTTP方法、標頭和驗證選項的整合設定表單

定義整合的URL,並建立要傳送的裝載:

  1. 提供整合的唯一名稱和說明(選用)。

  2. 將URL欄位設定為整合網站的整合驗證端點。

  3. 在路徑引數中,設定HTTP方法。

  4. 在標頭引數中,設定需要傳送的任何HTTP標頭。 一般而言,這是已傳送且需要內容型別標頭的JSON物件。

  5. 在查詢引數中,建立任何必要的引數。

  6. 在「驗證」下,設定整合網站的登入資訊。

    • None
    • OAuth 2.0
    • API金鑰
    • 基本驗證
  7. 在​ 承載組態 ​區段中設定節流和快取值。

    • 按一下鉛筆圖示。

    • 在​ 貼上裝載 ​對話方塊中,貼上或輸入您的JSON裝載物件。

      • 要求承載 — 包含要傳送至整合網站之資料的JSON物件。
      • 回應承載 — 您預期會傳回的資料結構。
  8. 按一下​ 測試連線 ​以確保您的設定正確無誤。

當連線設定有效時,按一下​另存為草稿

當您回到主要​ 整合 ​表格時,請選取整合,然後按一下[啟用] ​讓整合上線。 如果您尚未準備好要啟動它,請按一下​另存為草稿

管理存取權

您可以管理對使用者的存取權以及與不同使用者群組共用的資料型別。

按一下​ 管理存取權 ​以開啟​ 管理存取權 ​對話方塊。

此對話方塊會列出為您的組織建立的所有標籤。 選取您要套用至此整合的標籤。

如果您需要新標籤,請按一下​建立標籤,然後輸入標籤資訊:

  • 名稱
  • 易記名稱
  • 說明

代表設定

代表設定會指定有關自己的資訊,包括個人詳細資料、電子郵件和行事曆設定,以及聊天可用性。

詳細資料

詳細資料​標籤是您輸入自己相關資訊的位置:

顯示代表個人資訊、電子郵件和聊天可用性設定的詳細資訊標籤

電子郵件設定

在​ 電子郵件設定 ​索引標籤中,設定您的電子郵件連線。

電子郵件設定索引標籤,顯示電子郵件連線選項和電子郵件簽章設定

  • 電子郵件連線 — 按一下​ 連線 ​並遵循Microsoft登入程式。

  • 電子郵件簽章 — 設定用於自動產生電子郵件中的電子郵件簽章。

行事曆設定

在​ 行事曆設定 ​索引標籤中,設定您的時區與可用性。

顯示時區與可用性選項的行事曆設定標籤

  • 行事曆連線 — 按一下​連線,然後依照Microsoft登入程式來整合您的行事曆。

  • 會議確認電子郵件 — 當使用者端確認與您進行會議時,他們會收到確認電子郵件作為回覆。 使用這些設定來定義電子郵件主旨與內文。

  • 喜好設定 — 設定預設會議長度,以及您想要在連續會議之間的時間。

聊天設定

在​ 聊天設定 ​索引標籤中,設定您的時區即時聊天可用性。

設定時區和即時聊天可用性的[聊天設定]索引標籤

代表管理

代表管理​面板會顯示定義的代表及其行事曆狀態。

會議績效

此面板會針對您完成的會議提供分析。

設定Chrome外掛程式

Google市集提供AI Assistant Chrome外掛程式。

在Chrome中安裝外掛程式後,當您在整合的網站上時,Adobe標誌會出現在中間右側:

  • Adobe網頁應用程式
  • Salesforce
  • Outlook
  • Microsoft Dynamics與網頁應用程式
  • Google應用程式

編輯左側導覽列

在應用程式的左下方,按一下[編輯] ​來控制可在導覽中看到哪些圖示。 您也可以視需要拖放它們以重新排序。

示範影片

下列影片提供Sales Qualifier和Account Qualification Agent的簡短示範。

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