設定自訂參與分數加權
購買群組參與分數會藉由評估為購買群組成員所記錄的各種活動來反映參與程度。 透過自訂分數加權,行銷營運團隊可靈活定義自己的模型以加權活動。 自訂評分模型藉由優先處理在銷售程式中最準確地代表購買意圖的行為,而更準確地反映您的管道。
身為管理員,您可以為組織定義多個參與分數模型,但一次只能啟用一個模型。 您可以根據套用至每個參與評分活動的權重,定義評分模型。
存取參與分數加權模型
開啟 參與分數加權 清單以檢視作用中、草稿和已封存的模型:
預設分數模型
系統會建立名為 活動加權模型1 的初始參與分數模型。 模型狀態和參與活動取決於Journey Optimizer B2B Edition環境的資料架構:
-
簡化架構 (Beta) — 如果您的環境使用簡化架構,參與活動會以標準和自訂Experience Platform事件為基礎。 依預設,所有活動的權重為0。
{width="600" modal="regular"}
-
標準架構 — 如果您的環境使用標準架構,則連線的Marketo Engage執行個體是參與活動資料的來源。 預設模型會一直處於活動狀態,直到您建立自訂版本並啟動它為止。
{width="600" modal="regular"}
當您啟動自訂模型時,使用中的模型會變更為 已封存 狀態。 如果您決定恢復為預設參與分數模型,您可以複製原始預設模型,然後啟動它,或將其用作另一個自訂模型的起點。
刪除草稿模型
如果您決定不想在未來啟用草擬業務開發分數模型,可以將其刪除。 按一下清單中草稿分數模型名稱旁的更多選單 (…)圖示,然後選擇刪除。
在確認對話框中,按一下「刪除」。
建立自訂參與計分模型
若要建立自訂參與分數模型,請複製預設模型或其他已建立的自訂模型。 您可以複製目前的 Active 模型、草稿模型或 已封存 模型。 然後,根據您的需求編輯重複模型。
-
按一下模型名稱以開啟模型詳細資訊頁面,然後按一下右上方的複製。
{width="600" modal="regular"}
您也可以按一下清單中分數模型名稱旁的更多選單 (…)圖示,並選擇複製。
{width="325"}
-
在 複製 對話方塊中,輸入複製模型的唯一名稱,然後按一下複製。
{width="500"}
重複的模型會以 草稿 狀態顯示在清單中。 按一下名稱以開啟評分模型詳細資料並進行變更。
變更參與加權設定
權重設定會定義您可以指派給模型中每個活動的範圍。 您可以變更頻帶,以反映組織評估參與度的策略。 例如,如果您想要將較高的值指派給一般活動,您可以將 一般 加權範圍調整為65的值。 或者,您可以新增加權範圍,以擷取介於 一般 和 重要 之間的活動。 在此情況下,您可以新增頻帶,並將其標示為重大,並指派權重頻帶值為75。
-
在分數模型詳細資訊頁面中,按一下頂端的參與權重設定。
{width="600" modal="regular"}
-
針對每個權重範圍,請根據您的需求調整名稱或值:
- 變更 加權頻帶 欄位中的名稱。
- 輸入新值。 您也可以按一下 &;加號; 或 − 來增加或減少值。
{width="500"}
-
如有需要,請新增另一個加權範圍:
按一下清單底部的+新增加權頻帶。 此動作會在清單底部插入空白加權範圍。
輸入名稱並設定頻帶的值。 請務必使用唯一的名稱和值。
-
若要移除加權範圍,請按一下加權範圍列的刪除 (
)圖示。 -
完成變更後,按一下[儲存]。
變更活動加權
每個分數模型都包含支援的參與分數活動完整清單。
簡化架構的預設模型包含Experience Platform追蹤的活動。 每個活動的權重為零(0) (未使用),直到您為其指定權重為止。 所有活動的每日頻率上限也為20,您無法加以變更。
| table 0-row-3 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header | ||
|---|---|---|
|
|
|
標準架構的預設模型包含具有相關預設權重的Marketo Engage個追蹤活動。 複製此模型時,您可以視需要變更加權。 您無法變更最大每日頻率。
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| 活動名稱 | 說明 | 每日最大頻率計數 | 預設模型活動權重 |
| 出席活動 | 成員參加一項活動 | 20 | 60 |
| 電子郵件已點按 | 成員點按電子郵件中的連結 | 20 | 30 |
| 電子郵件已開啟 | 成員開啟電子郵件 | 20 | 30 |
| 表單已填寫 | 成員在網頁上填寫並提交表單 | 20 | 40 |
| 精彩時刻 | 成員有一個精彩時刻 | 20 | 60 |
| 連結點選次數 | 成員點按網頁上的連結 | 20 | 40 |
| 頁面檢視次數 | 成員檢視網頁 | 20 | 40 |
| 登入事件 | 為事件註冊的成員 | 20 | 60 |
針對清單中的每個活動,設定您要指派給每個活動發生次數的值。 按一下 加權 欄位中的向下箭頭,然後選擇參與加權設定中所定義的加權頻帶。
如果您不希望參與分數計算使用活動,請將加權設為零(0)值。
您的變更會自動儲存。
啟用分數模型
當您啟動草繪分數模型時,它會取代目前啟動的模型。 目前作用中的模型會自動封存。
-
開啟草稿分數模型以檢視詳細資訊頁面。
-
按一下啟動。
-
在確認對話方塊中,按一下啟動。
{width="400"}