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客戶歷程

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

透過從所有來源提取資料來開發即時客戶設定檔，以建立個人化的跨管道歷程。

使用實例
說明
範例
應用程式
使用品牌資產建立行銷宣傳品
使用AEM和AdobeCampaign建置並監督電子郵件行銷內容和範本。
  • 傳送使用AEM建立的行銷電子郵件
Campaign 和AEM
擷取客戶資料
增強原生Campaign功能，擷取客戶資料，以針對行銷活動進行目標定位和個人化。
  • 建立設定檔並收集其他資訊。
  • 訂閱
AEM Forms和Campaign Standard
產生銷售機會
使用從表單提交內容擷取的資料，用於潛在客戶產生、客戶細分和個人化行銷活動。
  • 針對網頁和行動裝置設計並發佈動態和互動式表單，以發掘潛在客戶。
Marketo Engage與Forms
協調異動訊息傳送
使用即時事件資料觸發異動訊息。
  • 確認電子郵件，例如註冊或購物車結帳確認
  • 放棄購買
Campaign 和 Analytics
展開行銷活動的對象
使用受眾和設定檔資料增強行銷活動。
  • 使用AEP資料進行對象細分，強化您的行銷活動
Campaign v8和即時客戶資料 Platform
個人化電子郵件傳遞
利用AdobeTarget的功能，以動態內容個人化電子郵件傳遞。
  • 將個人化優惠方案新增至客戶電子郵件
Campaign 和 Target
個人化數位體驗
使用即時客戶設定檔和集中管理的Platform區段，以個人化跨網路、行動和其他數位通道的訊息。
  • 已知訪客的內容個人化
  • 提高忠誠度註冊和參與率
  • 識別並參與有流失風險的客戶
  • 即時優惠個人化
即時客戶資料Platform和 Target
提升銷售機會開發
使用即時客戶設定檔和集中管理的Platform區段，以個人化跨網路、行動和其他數位通道的訊息
  • 已知訪客的內容個人化
即時客戶資料Platform和 Target
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