疑難排解裝置控制中心 troubleshooting-device-control-center
您可以使用裝置控制面板，監控及疑難排解AEM Screens Player活動和裝置的效能。 此頁面提供如何監督及疑難排解Screens播放器和指派裝置感知效能問題的相關資訊。
從裝置控制中心進行監控和疑難排解 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center
您可以使用Device Dashboard監控活動，進而疑難排解AEM Screens Player。
裝置控制面板 device-dashboard
請依照下列步驟，導覽至裝置控制面板：
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從您的專案導覽至裝置儀表板，例如，測試專案 > 裝置。
從動作列按一下 裝置 和 裝置管理員。
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清單會顯示已指派和未指派的裝置，如下圖所示。
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按一下裝置(NewTestDevice)，然後從動作列按一下 儀表板。
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此頁面會顯示裝置資訊、活動，以及可讓您監視裝置活動和功能的裝置詳細資訊。
監視裝置活動 monitor-device-activity
活動 面板會以時間戳記顯示AEM Screens Player的最後一次Ping。 最後一個ping對應到裝置上次連線伺服器的時間。
此外，按一下 活動 面板右上角的 收集記錄 以檢視播放器的記錄。
更新裝置詳細資料 update-device-details
檢查 裝置詳細資料 面板，以便檢視裝置的裝置IP、儲存空間使用量、韌體版本和播放器運作時間。
此外，按一下 清除快取 和 更新 以清除裝置的快取，並從此面板分別更新韌體版本。
此外，從 裝置詳細資料 面板的右上角，按一下 … 以重新啟動或重新整理您的播放器狀態。
更新裝置資訊 update-device-information
檢查 裝置資訊 面板。 您可以在此處檢視設定更新、裝置型號、裝置作業系統和殼層資訊。
另外，按一下[裝置資訊]面板右上角的(…)以檢視內容或更新裝置。
按一下「內容」，檢視「裝置內容」對話方塊。 您可以編輯裝置標題，或選擇以 手動 或 自動 更新組態的選項。
檢視播放器熒幕擷圖 view-player-screenshot
您可以從 播放器熒幕擷圖 面板檢視裝置上的播放器熒幕擷圖。
按一下「播放器熒幕擷取畫面」面板右上角的(…)，然後按一下「重新整理熒幕擷取畫面」，以檢視執行中播放器的快照。
管理偏好設定 manage-preferences
偏好設定 面板可讓使用者變更裝置的 管理員UI、頻道切換器 和 遠端偵錯 的偏好設定。
此外，按一下右上角的 設定 以更新裝置偏好設定。 您可以更新下列偏好設定：
- 伺服器URL
- 解析度
- 重新開機排程
- 最大數量 要保留的記錄檔
- 記錄層級
- 停用
- 偵錯
- 資訊
- 警告
- 錯誤
疑難排解OSGi設定 troubleshoot-osgi-settings
啟用空白反向連結以允許裝置將資料發佈至伺服器。 例如，如果停用空白反向連結屬性，裝置就無法張貼熒幕擷圖。
目前只有在OSGi設定中啟用 Apache Sling反向連結篩選允許空白 時，才能使用其中的部分功能。 儀表板可能會顯示警告，指出安全性設定可能會使這些功能的部分功能無法運作。
請依照下列步驟，啟用Apache Sling查閱者篩選器允許空白
- 導覽至 Adobe Experience Manager Web主控台組態，也就是
https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter。 - 核取 allow.empty 選項。
- 按一下「儲存」。
建議 recommendations
下節建議監控網路連結、伺服器和播放器，以瞭解運作狀況並對問題做出反應。
AEM提供下列專案的內建監控：
- 每5秒 心率 一次，指出AEM Screens Player運作中。
- 播放器中的 熒幕擷圖，顯示播放器上顯示的內容。
- 播放器上已安裝 AEM Screens播放器韌體 版本。
- 播放器上的 可用儲存空間。
使用協力廠商軟體進行遠端監控的Recommendations：
- 播放器中的CPU使用量。
- 檢查AEM Screens Player程式是否正在執行。
- 遠端重新啟動/重新啟動播放器。
- 即時通知。
建議以可讓遠端登入診斷問題並重新啟動播放器的方式，部署播放器硬體及作業系統。
其他資源 additional-resources
如果您想要在您的頻道中偵錯和疑難排解播放的視訊，請參閱視訊播放設定和疑難排解。