行動中心 actions-center
AEM as Cloud Service 在發生需要立即採取行動的嚴重事件時會傳送行動中心電子郵件,並提出主動建議以進行最佳化。例如,佇列阻塞或一組過期的憑證;您可在下表檢視整套行動中心通知類型,通知類型會隨時間增加。
收到「動作中心」電子郵件通知時,可以按一下該通知以開啟AEM as a Cloud Service的「動作中心」,並出現快顯視窗,顯示說明客戶應採取的動作的其他內容。
除了顯示有關剛剛按一下的電子郵件通知資訊外,行動中心還可充當中樞,讓您在其中查看和管理目前和較舊的通知組。
有兩種基本通知類別會出現在行動中心:
- 操作事件 - 事件已經發生,通常需要及時解決。例如,解析阻塞的佇列。
- 主動建議 - Adobe 建議客戶應該在近期採取行動。例如,停止參考已棄用的 UI。
請參閱下表了解行動忠目前支援的通知。
從行動中心,您可以選取特定的計畫和環境,這可對該範圍進行篩選。
設定 configuration
若要設定接收動作中心電子郵件通知,請依照通知設定檔下所述建立產品設定檔,即事件通知 — Cloud Service和主動通知 — Cloud Service。 還要指派貴組織的適當 Adobe ID 至這些設定檔。這可讓管理員確定哪些使用者有資格接收這些電子郵件通知。
詳細的使用者流程 detailed-user-flow
按一下電子郵件即可進入「動作中心」,快顯視窗會顯示您所按通知的前後關聯,在某些情況下,還會顯示其他資訊的連結,說明如何採取更正動作。 您還可以直接存取行動中心:https://experience.adobe.com/aem/actions-center;您可以在行動中心選取相關的計畫和環境。
按一下 了解更多 連結可讓使用者導覽至本文,在該處參考下面支援的通知類型表 (提供採取何種動作的指引) 中的通知類型。
在行動通知中心,您可以看到其他最近通知的清單。建議您使用「動作」清單確認通知,以便向 Adobe 表明您的組織已了解該任務,並在稍後採取糾正措施後解決該通知。
在大多數情況下,快顯視窗應該會提供所有解決問題所需的內容。 不過,如果Adobe支援有任何問題,您可以按一下快顯視窗中的 連絡支援 連結。 這將彈出一個表格,您可以在表格中描述問題並提交它以建立支援票證,其中可包含對特定通知的參考,以便 Adobe 支援工程師了解相關內容。
與所有支援票證一樣,它會出現在 Adobe Admin Console 的「支援案例」標籤中,您可以在其中追蹤它並新增其他評論。
哪些通知會出現? which-notification
AEM as a Cloud Service 有多種類型的通知,但只有一部分出現在行動通知中心,如下表所示。
支援的通知類型 supported-notification-types
下表列有行動中心目前支援的通知類型。目前僅限於生產環境可使用通知。