行動中心 actions-center

AEM as Cloud Service 在發生需要立即採取行動的嚴重事件時會傳送行動中心電子郵件,並提出主動建議以進行最佳化。例如,佇列阻塞或一組過期的憑證;您可在下表檢視整套行動中心通知類型,通知類型會隨時間增加。

收到「作業中心」電子郵件通知時,您可以按一下該通知,開啟AEMas a Cloud Service的「作業中心」,並出現快顯視窗,顯示說明客戶應採取的作業的額外內容。

除了顯示有關剛剛按一下的電子郵件通知資訊外,行動中心還可充當中樞,讓您在其中查看和管理目前和較舊的通知組。

有兩種基本通知類別會出現在行動中心:

  1. 操作事件 - 事件已經發生,通常需要及時解決。例如,解析阻塞的佇列。
  2. 主動建議 - Adobe 建議客戶應該在近期採取行動。例如,停止參考已棄用的 UI。

請參閱下表了解行動忠目前支援的通知。

從行動中心,您可以選取特定的計畫和環境,這可對該範圍進行篩選。

設定 configuration

若要配置接收行動中心的電子郵件通知,請建立本文所描述的產品設定檔,即「事件通知 - Cloud Service」和「主動通知 - Cloud Service」。還要指派貴組織的適當 Adobe ID 至這些設定檔。這可讓管理員確定哪些使用者有資格接收這些電子郵件通知。

NOTE
行動中心電子郵件通知在組織層級執行,因此訂閱者將收到有關這些計畫中的所有計畫和環境通知。

詳細的使用者流程 detailed-user-flow

按一下電子郵件即可進入「動作中心」,快顯視窗會顯示您所按通知的前後關聯,在某些情況下,還會顯示其他資訊的連結,說明如何採取更正動作。 您還可以直接存取行動中心:https://experience.adobe.com/aem/actions-center;您可以在行動中心選取相關的計畫和環境。

事件詳細資料

按一下​ 了解更多 ​連結可讓使用者導覽至本文,在該處參考下面支援的通知類型表 (提供採取何種動作的指引) 中的通知類型。

在行動通知中心,您可以看到其他最近通知的清單。建議您使用「動作」清單確認通知,以便向 Adobe 表明您的組織已了解該任務,並在稍後採取糾正措施後解決該通知。

通知清單

在大多數情況下,快顯視窗應該會提供所有解決問題所需的內容。 不過,如果Adobe支援有任何問題,您可以按一下 聯絡支援人員 快顯視窗中的連結。 這將彈出一個表格,您可以在表格中描述問題並提交它以建立支援票證,其中可包含對特定通知的參考,以便 Adobe 支援工程師了解相關內容。

聯絡支援 1

聯絡支援 2

與所有支援票證一樣,它會出現在 Adobe Admin Console 的「支援案例」標籤中,您可以在其中追蹤它並新增其他評論。

Admin Console 支援

哪些通知會出現? which-notification

AEM as a Cloud Service 有多種類型的通知,但只有一部分出現在行動通知中心,如下表所示。

通知類型
說明
如何設定
出現在行動中心
操作事件
需要立即採取行動的嚴重事件
指派給「事件通知 - Cloud Service」產品設定檔的使用者
X
主動建議
應該計畫的最佳化
指派給「主動通知 - Cloud Service」產品設定檔的使用者
X
Cloud Manager 管道狀態
有關管道狀態的資訊
使用者具有企業所有者、方案管理員或部署管理員角色,已選取「其他」核取方塊 Experience Cloud偏好設定, as 此處說明.

支援的通知類型 supported-notification-types

下表列有行動中心目前支援的通知類型。目前僅限於生產環境可使用通知。

通知類型
相關產品簡介
糾正措施
鎖定的複製佇列
事件
按照複製文件中的說明解鎖佇列
無效的GraphQL查詢
事件
參考「 」以修正無效的GraphQL查詢 持續的GraphQL查詢疑難排解檔案
即將到期的 S2S 認證
主動
為伺服器端 API 產生權杖文件中,了解如何重新整理認證
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