疑難排解平行發佈至Brand Portal的問題 troubleshoot-issues-in-parallel-publishing-to-brand-portal
Brand Portal已使用Experience Manager Assets設定，以核准從Experience Manager Assets製作例項無縫擷取（或發佈）品牌資產。 設定後，Experience Manager作者會使用復寫代理程式，將一或多個選取的資產復寫至Brand Portal雲端服務，以供Brand Portal使用者核准使用。 Experience Manager6.2 SP1-CFP5、Experience ManagerCFP 6.3.0.2及更高版本都使用多個復寫代理程式，以允許高速平行發佈。
在 /etc/cloudservice 下設定Brand Portal的雲端服務時，會自動產生所有必要的使用者和Token，並儲存在存放庫中。 雲端服務設定已建立，也建立了復寫和復寫內容復寫代理所需的服務使用者。 它會建立四個復寫代理。 因此，當您從Experience Manager發佈許多資產到Brand Portal時，資產會排入佇列，並透過循環配置資源在復寫代理程式之間分配。
不過，發佈可能會間歇性地失敗，原因包括：大型Sling工作、Experience Manager製作執行個體上的網路和 磁碟I/O 增加，或Experience Manager製作執行個體的效能降低。 Adobe建議您在開始發佈之前，先測試與一或多個復寫代理程式的連線。
疑難排解首次發佈的失敗：驗證您的發佈設定 troubleshoot-failures-in-first-time-publishing-validating-your-publish-configuration
若要驗證發佈設定：
- 檢查錯誤記錄
- 檢查是否已建立復寫代理
- 測試連線
建立Cloud Service時有 尾記錄
檢查尾部記錄。 檢查是否已建立復寫代理程式。 如果復寫代理程式建立失敗，請在雲端服務中進行微幅變更，以編輯雲端服務。 驗證並再次檢查復寫代理程式是否已建立。 如果沒有，請重新編輯服務。
如果重複編輯雲端服務時未正確設定，則報告Daycare票證。
測試與復寫代理程式的連線
檢視記錄檔（如果在復寫記錄檔中發現錯誤）：
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請聯絡客戶支援。
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重試清理，然後再次建立發佈設定。
清除現有的Brand Portal發佈設定 clean-up-existing-config
發佈經常會因「401未獲授權」錯誤而失敗，因為使用者（例如mac-<tenantid>-replication）缺少最新的私密金鑰，而且復寫代理程式記錄檔中未回報任何其他錯誤。 您可能希望避免進行疑難排解，而改為建立設定。 為了讓新設定正常運作，請從Experience Manager作者設定中清理下列專案：
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移至
localhost:4502/crx/de/（考慮您正在localhost:4502:上執行作者執行個體）
i.刪除/etc/replication/agents.author/mp_replication
二、 刪除/etc/cloudservices/mediaportal/<config_name> -
移至localhost：4502/useradmin：
i.搜尋使用者mac-<tenantid>replication
二、 刪除此使用者
現在系統已全部清除。 現在，您可以嘗試建立雲端服務設定，同時仍使用現有的JWT應用程式。 不需要建立應用程式，而是從新建立的雲端設定更新公開金鑰。
Developer Connection JWT應用程式租使用者可見性問題 developer-connection-jwt-application-tenant-visibility-issue
如果位於https://legacy-oauth.cloud.adobe.io/，則會列出目前使用者擁有系統管理員的所有組織（租使用者）。 如果您在這裡找不到組織名稱，或是您在這裡無法為必要的租使用者建立應用程式，請檢查您是否有足夠的（系統管理員）許可權。
此使用者介面有一個已知問題，即對於任何租使用者而言，只會顯示前十個應用程式。 建立應用程式時，請停留在頁面上並將URL加入書籤。 請勿移至應用程式的清單頁面，並尋找您建立的應用程式。 您可以直接點選此建立書籤的URL，並視需要更新或刪除應用程式。
JWT應用程式可能未正確列出。 因此，建議您在建立JWT應用程式時記下URL或將它加入書籤。
執行組態停止運作 running-configuration-stops-working
如果復寫代理程式(原本可順利發佈至Brand Portal)停止處理發佈工作，請檢查復寫記錄。 Experience Manager內建自動重試功能，因此如果特定資產發佈失敗，則會自動重試。 如果發生網路錯誤等間歇性問題，重試時可能會成功。
如果連續發佈失敗，且佇列被封鎖，請檢查 測試連線。 嘗試解決正在報告的錯誤。
根據錯誤，建議您記錄支援票證，以便Brand Portal工程團隊可以幫助您解決問題。
Brand Portal IMS設定權杖已到期 token-expired
如果您的Brand Portal環境突然停止，IMS設定可能會無法正常運作。 系統會顯示不正常的IMS設定，並反映您的存取權杖已過期的錯誤訊息（類似以下內容）。
com.adobe.granite.auth.oauth.AccessTokenProvider failed to get access token from authorization server status: 400 response: Unknown macro: {"error"}
若要解決此問題，Adobe建議您手動儲存並關閉IMS設定，然後再次檢查健全狀態。 如果組態無法運作，請刪除現有組態並建立新組態。
設定復寫代理以避免連線逾時錯誤 connection-timeout
如果復寫佇列中有多個擱置中的要求，發佈作業通常會因逾時錯誤而失敗。 若要解決此問題，請確保復寫代理已設定為避免逾時。
設定復寫代理程式：
- 登入您的AEM Assets作者執行個體。
- 從 工具 面板，瀏覽至 部署 > 復寫。
- 在[復寫]頁面中，按一下
Agents on author。 您可以看到Brand Portal租使用者的四個復寫代理。 - 按一下復寫代理程式URL，然後按一下 編輯。
- 在[代理程式設定]中，按一下[延伸]索引標籤。
- 選取 關閉連線 核取方塊。
- 重複步驟4到7，設定所有四個復寫代理程式。
- 重新啟動伺服器。