建立和管理最適化表單的A/B測試 create-and-manage-a-b-test-for-adaptive-forms

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概觀 overview-br

如果表單提供的體驗不吸引人,您的客戶可能會捨棄表單。 雖然這會讓客戶感到挫折,但也可以提升貴組織的支援數量和成本。 識別並提供適當的客戶體驗以提高轉換率,這既重要又具有挑戰性。 Adobe Experience Manager Forms掌握此問題的關鍵所在。

AEM Forms與Adobe Experience Cloud解決方案Adobe Target整合,跨多個數位頻道提供個人化及吸引人的客戶體驗。 Target的一項重要功能是A/B測試,可讓您快速設定同時的A/B測試、向目標使用者呈現相關內容,以及識別可促進轉換率較高的體驗。

透過Adobe Experience Manager (AEM) Forms,您可以即時設定和執行最適化表單的A/B測試。 此外,還提供現成且可自訂的報告功能,將表單體驗的即時效能加以視覺化,並找出能最大程度提高使用者參與度和轉換率的體驗。

在AEM Forms中設定並整合Target set-up-and-integrate-target-in-aem-forms

開始建立和分析適用性表單的A/B測試之前,您必須設定Target伺服器並將其整合到AEM Forms中。

設定Target set-up-target

若要將AEM與Target整合,請確定您擁有有效的Adobe Target帳戶。 註冊Adobe Target時,您會收到使用者端代碼。 您需要使用者端代碼、與Target帳戶關聯的電子郵件,以及連線AEM與Target的密碼。

使用者端代碼會識別Adobe Target客戶帳戶,並在呼叫Adobe Target伺服器時作為URL中的子網域。 繼續之前,請先登入 https://experience.adobe.com/ 如果您有存取權,可檢視 Adobe Target 中的選項 快速存取 區段。

將執行中的Target伺服器與AEM Forms整合 integrate-target-in-aem-forms

  1. 在AEM伺服器上,前往https://<主機名稱>:<連線埠>/libs/cq/core/content/tools/cloudservices.html.

  2. Adobe Target 區段,按一下 顯示設定 然後 + 圖示以新增設定。
    如果您是第一次設定目標,請按一下 立即設定。

  3. 在建立組態對話方塊中,指定 標題 並可選擇使用 名稱 用於設定。

  4. 按一下「建立」。「編輯元件」對話方塊開啟。

  5. 指定您的Target帳戶詳細資料,例如使用者端代碼、電子郵件和密碼。

  6. 選取 Rest 從「API型別」下拉式清單。

  7. 按一下 連線至Adobe Target 以便初始化與Target的連線。 如果連線成功,則會顯示「連線成功」訊息。 按一下 確定 在訊息上,然後 確定 在對話方塊上。 已設定Target帳戶。

  8. 建立Target架構,如所述 新增框架.

  9. 前往https://<主機名稱>:<連線埠>/system/console/configMgr.

  10. 按一下 AEM Forms目標設定.

  11. 選取 目標框架.

  12. 目標URL 欄位中,指定執行A/B測試的所有URL。 例如, https://<主機名稱>:<連線埠>/ (適用於OSGi上的AEM Forms伺服器)或https://<主機名稱>:<連線埠>/lc/適用於JEE上的AEM Forms Server。
    假設您要為Publish執行個體設定Target URL,且您的客戶可使用主機名稱或IP位址進行存取。 在這種情況下,您必須使用主機名稱和IP位址,將兩者設定為Target URL。 如果您只設定其中一個URL,則不會針對來自其他URL的客戶執行A/B測試。 按一下 + 以指定多個URL。

  13. 按一下「儲存」。

您的Target伺服器已與AEM Forms整合。 如果您擁有使用Adobe Target的完整授權,現在可以啟用A/B測試。

如果您有使用Adobe Target的完整授權,將Target與AEM Forms整合後,請使用下列引數啟動伺服器:

parameter -Dabtesting.enabled=true java -Xmx2048m -XX:MaxPermSize=512M -jar -Dabtesting.enabled=true

如果AEM執行個體在JBoss®上執行,則從以下的turnkey以服務形式啟動: jboss\bin\standalone.conf.bat 檔案,請在下列專案中新增 — Dabtesting.enabled=true引數:

set "JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dadobeidp.serverName=server1 -Dfile.encoding=utf8 -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Dabtesting.enabled=true"

除了JBoss®伺服器之外,您也可以在任何應用程式伺服器的伺服器啟動指令碼中新增 — Dabtesting.enabled=true jvm引數。 現在您可以建立和執行最適化表單的A/B測試。

NOTE
如果您稍後更新已設定的Target URL,請確定您更新任何執行中的A/B測試,使其指向目前的URL。 如需有關更新A/B測試的資訊,請參閱 更新A/B測試.

在AEM中建立對象 create-audiences-within-aem

AEM可讓您建立對象,並將其用於A/B測試。 您在AEM中建立的對象可在AEM Forms中使用。 若要在AEM中建立對象,請執行下列動作:

  1. 在編寫執行個體中,選取 Adobe Experience Manager > 個人化 > 受眾.

  2. 在「對象」頁面中,選取 建立對象>建立目標對象.

  3. 在Adobe Target設定對話方塊中,選取Target設定,然後按一下 確定.

  4. 在建立新對象頁面中,建立規則。 規則可讓您分類對象。 例如,您想要根據作業系統將對象分類。 您的對象A來自Windows,而對象B來自Linux®。

    1. 若要根據Windows來分類對象,請在規則#1中,選取 作業系統 屬性型別。 從「時間」下拉式清單中,選取 Windows。

    2. 若要根據Linux®分類對象,請在規則#2中,選取 作業系統 屬性型別。 從 時間 下拉式清單,選取 Linux®,然後按一下 下一個.

  5. 指定已建立對象的名稱,然後按一下 儲存.

當您設定表單的A/B測試時,可以選取對象,如下所示。

為最適化表單建立A/B測試 create-a-b-test

  1. 前往 Forms與檔案 在https://<主機名稱>:<連線埠>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments.

  2. 導覽至包含最適化表單的資料夾。

  3. 按一下 選取 工具列並選取最適化表單。

  4. 按一下 更多 ,然後選取「 」 設定A/B測試. 隨即開啟設定A/B測試頁面。

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  1. 指定 活動名稱 用於A/B測試。

  2. 從「對象」下拉式清單中,選取您要為其提供不同表單體驗的對象。 例如, 使用Chrome的訪客. 對象清單是從已設定的Target伺服器填入。

  3. 體驗散佈 體驗A和B的欄位中,以百分比的方式指定分佈,以決定體驗在總受眾中的分佈。 例如,如果您分別指定40、60給體驗A和B,則體驗A會提供給40%的對象,而其餘的60%則會看到體驗B。

  4. 按一下 設定. 會出現一個對話方塊,確認建立A/B測試。

  5. 按一下 編輯體驗B 以便您在編輯模式中開啟最適化表單。 建立與預設體驗A不同的體驗,以修改表單。體驗B中允許的可能變化為以下變更:

    • CSS或樣式
    • 不同面板或相同面板中的欄位順序
    • 面板版面配置
    • 面板標題
    • 欄位的說明、標籤和說明文字
    • 不會影響或中斷提交流程的指令碼
    • 驗證(使用者端和伺服器端)
    • 體驗B的主題。(您可以為體驗B選擇替代主題)
  6. 前往Forms和檔案UI,選取最適化表單,然後按一下 更多,並選取 開始A/B測試.

您的A/B測試目前正在執行,而指定的對象會根據指定的分佈隨機提供體驗。

更新A/B測試 update-a-b-test

您可以更新執行A/B測試的對象和體驗分佈。

若要更新A/B測試:

  1. 在Forms和檔案UI中,導覽至包含執行A/B測試的最適化表單的資料夾。

  2. 選取最適化表單。

  3. 按一下 更多 然後選取 編輯A/B測試. 更新A/B測試頁面隨即開啟。

  4. 視需要更新對象和體驗分佈。

  5. 按一下​ 更新

檢視和分析A/B測試報告 view-and-analyze-a-b-test-report

一旦您允許A/B測試在所需的期間執行,您就可以產生報告並檢查哪個體驗產生了更好的轉換。 您可以將表現較佳的體驗宣告為獲勝者,或選擇執行其他A/B測試。

若要檢視和分析A/B測試報告:

  1. 選取最適化表單,按一下 更多,然後按一下 A/B測試報告. 報表隨即顯示。

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  1. 分析報表,檢視是否有足夠的資料點將其中一個表現較佳的體驗宣告為獲勝者。 您可以選擇繼續相同的A/B測試以獲得更多時間或宣告獲勝者並結束A/B測試。
  2. 若要宣告獲勝者並結束A/B測試,請按一下 結束A/B測試 按鈕來建立報告面板。 對話方塊會提示您宣告兩個體驗其中之一為獲勝者。 選擇獲勝者並確認結束A/B測試。
    或者,您可以先按一下 宣告贏家 按鈕來顯示個別體驗。 它會提示您確認獲勝者。 按一下 以結束A/B測試。

如果您選擇體驗A作為獲勝者,A/B測試會結束,且往後只會提供體驗A給對象。

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