仲裁社群內容 moderating-community-content

概觀 overview

社群內容(也稱為使用者產生的內容(UGC))是在成員（登入網站訪客）透過與下列社群元件之一的互動從已發佈的社群網站張貼內容時建立的：

UGC的稽核對於識別正面貢獻和限制負面貢獻很有用（例如垃圾郵件和辱罵語言）。 UGC可從數個環境中稽核：

稽核動作 moderation-actions

可以對發佈內容(UGC)執行的動作會因使用者身分和環境而異。 下表使用下列術語，根據使用者身分說明各種角色：

編輯/刪除 edit-delete

貼文發表後，建立者、管理員或社群版主可能會編輯或刪除貼文。

刪除UGC時，它會從存放庫中移除，並且可能無法復原。

剪切 cut

管理員或社群版主可以將一個或多個論壇主題或QnA問題從一個位置移動到另一個位置。 這包括從一個社群網站到另一個社群網站，前提是相同的成員在兩個網站上都有仲裁許可權。

透過選取「剪下」動作，內容會複製到剪貼簿。 可以複製多個貼文，並將其作為一個群組移動到新位置。

在另一個位置，當內容顯示在剪貼簿中時，新Post旁會顯示「貼上」按鈕，其中數字可識別將貼上的貼文數量。 「貼上」按鈕包含清除剪貼簿而非貼上的選項。

拒絕 deny

版主可不允許UGC在已發佈的網站上保持可見。 對於管理員和社群版主，該貼文仍可用，並標籤為垃圾訊息。

關閉/重新開啟 close-reopen

「關閉」動作會作用於對話的整個對話串（論壇主題或初始評論），並包含所有後續的貼文或回覆。

關閉後，不僅無法進一步回覆，也不允許協調動作。

若要執行任何操作，必須重新開啟主題或註解。

管理員或社群版主可能會執行「關閉/重新開啟」動作。

標幟/取消標幟 flag-unflag

標幟是任何登入成員（內容建立者除外）表示貼文內容存在問題的一種方式。 標幟後，取消標幟圖示就會顯示，允許同一成員取消標幟內容。

內容內稽核可設定為允許成員在標幟貼文時選取原因。 可選擇的旗標原因清單是可設定的，包括是否可以輸入自訂原因。 標幟原因會與UGC一併儲存，但原因不會觸發任何特定動作。 僅觸發通知的旗標數。 已標幟的內容會依此進行註解，以便版主可對其採取行動。

系統會追蹤所有標幟及標幟原因，並在達到臨界值時傳送事件。 如果社群版主允許UGC，則會封存這些標幟。 允許並封存之後，如果有後續標幟，則會封存這些標幟，就像之前沒有標幟一樣。

允許 allow

對於已標幟、已拒絕或未在預先稽核系統中核准的UGC，允許動作是一個選項。 允許動作會清除任何存在的已標幟或已拒絕/垃圾郵件狀態，並封存任何已標幟的資料。

常見的稽核概念 common-moderation-concepts

預先稽核 premoderation

UGC預先稽核時，帖子要等到稽核動作核准後才會出現在已發佈的網站上。 建立社群網站期間，勾選內容已預先稽核方塊可啟用整個網站的預先稽核。 將元件放置在頁面上時，可使用編輯對話方塊中的設定，將支援稽核的元件設定為可預先稽核：

垃圾郵件偵測 spam-detection

垃圾郵件偵測是一種自動稽核功能，會透過將提交的使用者產生的內容標籤為垃圾郵件來篩選掉不需要的片段。 一旦啟用，它會根據預先設定的垃圾郵件字詞集合來識別使用者產生的內容是否為垃圾郵件。 預設垃圾訊息字詞提供於

/libs/settings/community/sites/moderation/spamdetector-conf/profiles/spam_words.txt。

但是，若要自訂或延伸預設垃圾郵件，請在/apps目錄中建立一組文字並遵循具有覆蓋的預設垃圾郵件的字結構。

使用者產生的貼文（涵蓋所有內容型別，例如部落格、論壇和評論）若包含垃圾訊息，會在貼文上方標示「此貼文被分類為垃圾訊息」文字。

版主可以看到這類貼文，並加以標示，以允許或拒絕出現在網站上。 這些貼文上的稽核動作可在內容中或透過大量稽核UI執行。

若要啟用垃圾郵件偵測引擎，請執行下列步驟：

情緒 sentiment

情緒是根據貼文(UGC)中出現的正面和負面關鍵字（關注字詞）數目計算的。

情緒分析使用一組預先設定的規則，並計算UGC的情緒。 預設規則為/libs/cq/workflow/components/workflow/social/sentiments/rules。

規則產生的值介於1 （全是負值，沒有正字）到10 （全是正值，沒有負值）之間。 情緒值5是中性情緒，且為預設值。

/libs元件中定義的規則為：

若要覆寫或新增規則，請依照預設規則的結構在/apps目錄中建立一組規則。 編輯情緒設定，以便識別規則的位置。

分析後，該情緒會與UGC一併儲存。

在大量仲裁主控台中，可以根據情緒是負面、中性或正面來篩選和檢視UGC。

關注字詞 watchwords

AEM Communities提供​ 關注字分析器，作為評估情緒的程式中的步驟。 關注字詞對人氣值的貢獻來自於對張貼內容中使用的負面和正面關注字詞與禁止字詞的比較。

設定情緒和關注字詞 configure-sentiment-and-watchwords

正面和負面標語清單可自訂，如同情緒規則一樣。

預設的關注字清單可以輸入為存放庫中節點的屬性，類似於預設值，或透過使用字清單設定OSGi服務sentimentprocess.name來覆寫預設值。

sentimentprocess.name ​也可以修改為參考自訂情緒規則集的位置。

若要設定情緒和關注字詞：

下列是預設關注字詞的自訂專案範例，當Explicit Path to Watchwords Node設定為/libs/settings/community/watchwords/default時。

版主許可權 moderator-permissions

下列許可權在指派給相同資源時，統稱為moderator permissions：