在Cloud Manager中建立環境失敗的AEM解決方案
當其他環境作業已在執行、缺少必要的產品設定檔或存取權和管道設定不完整時，在Cloud Manager中建立環境可能會失敗。 檢查活動環境操作、確認Adobe Admin Console產品設定檔和檢閱相關管道狀態通常可解決問題。
說明 description
環境
需要表單相關的產品設定檔時，可使用Adobe Experience Manager as a Cloud Service （包括Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service）。
問題/症狀
在布建完成之前，在Cloud Manager中建立環境可能會失敗，而且介面可能會顯示訊息，例如 環境建立失敗 或非生產管道建立失敗。
- 環境建立工作流程意外停止或未完成。
- 新環境不會進入一般布建狀態。
- 相關的非生產管道未成功完成。
- 您可以透過檢查計畫的環境清單以檢視未按預期進行的操作、驗證沒有其他環境建立正在進行，以及確認所需的Adobe Admin Console產品設定檔是否可用來確認問題。
- 如果環境包含表單功能，請確認Adobe Admin Console中存在必要的表單相關服務設定檔。
解決方法 resolution
請嘗試下列步驟來解決問題：
- 開啟Cloud Manager並檢閱計畫的環境清單。 如果另一個環境建立或刪除仍在執行中，請等候該作業完成，然後再試一次。 預期結果：清單會顯示已完成或閒置的作業，而新的環境要求可以正常啟動。
- 在Adobe Admin Console中，確認必要的Cloud Manager和AEM產品設定檔存在，且已將適當的使用者指派給它們。 如果環境包含表單功能，請確認也可以使用必要的表單相關服務設定檔。 預期結果：需要的產品設定檔已出現並正確指派。
- 請登出Cloud Manager、再次登入，然後再次嘗試建立環境。 預期的結果：請求會從擱置中移至布建，而非立即失敗。
- 在Cloud Manager中檢閱方案的非生產管道設定。 如果相關管道存在，請確認它可用且不是處於失敗或不完整的狀態，並在適當時重新執行。 預期結果：管道正常完成或顯示您可以處理的明確錯誤。
- 如果重試仍然失敗，請從Cloud Manager收集客戶安全驗證詳細資訊，例如失敗時間戳記、計畫ID、環境清單的熒幕擷取畫面，以及任何可見的管道錯誤資訊。
如果出現以下症狀且疑難排解步驟產生以下結果，請向Adobe支援提交票證：
- 沒有其他環境作業執行後，環境繼續失敗。
- 必要的產品設定檔存在，已正確指派，而且重新登入不會變更結果。
- 相關管道仍無法使用、再次失敗或顯示無法從Cloud Manager解決的錯誤。
提交票證，並包含失敗時間戳記、程式ID、熒幕擷取畫面以及任何可見的Cloud Manager錯誤詳細資料。
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