Adobe Experience Platform對象在Customer Journey Analytics中不可見
設定對象分析後，在Adobe Experience Platform (AEP)中建立的某些對象不會出現在Customer Journey Analytics (CJA)報表中。 發生此問題是因為主要身分名稱空間設定不正確，導致無法將特定對象資料擷取到CJA。 若要解決此問題，請更正身分名稱空間設定，並重新處理對象資料。
說明 description
環境
Customer Journey Analytics (CJA)
問題/症狀
- AEP對象不會出現在Customer Journey Analytics報表中。
- CJA中的對象總數低於AEP的預期。
- 對象資料擷取會略過特定對象記錄。
- 雖然AEP設定正確，報表仍顯示不完整的對象涵蓋範圍。
根本原因
- 在Audience Analysis設定中設定主要身分名稱空間，可能會發生問題。
- 當有多個身分且沒有身分標示為主要身分時，啟用 主要身分名稱空間 選項時，CJA會在擷取期間捨棄這些列。
解決方法 resolution
請依照下列步驟解決問題：
- 開啟用來將Adobe Experience Platform連線至Customer Journey Analytics的Audience Analysis設定。
- 檢閱身分設定，並清除 主要身分名稱空間 選項（如果已啟用）。
- 選取符合關聯事件資料集中所使用識別碼的身分名稱空間。
- 觸發設定檔快照集回填，以重新整理對象成員資格資料。
- 允許處理週期完成，因為對象資料會依每日排程重新處理。
- 確認預期的對象現在出現在Customer Journey Analytics報表中。
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