已刪除的連線會顯示在Customer Journey Analytics使用儀表板中
刪除後的連線會繼續在刪除後出現在Customer Journey Analytics使用儀表板中。 儀表板只會顯示沒有名稱的連線ID,而造成這些連線是否仍會計入使用方式的混淆。 若要解決此問題,請等待下一次每月的使用量重新整理。
說明 description
環境
- 產品: Customer Journey Analytics
- 案例:檢視使用狀況儀表板中依連線的詳細劃分
問題/症狀
- 刪除的連線ID會顯示在CJA使用統計頁面上按連線劃分的詳細資料中。
- 劃分只會顯示刪除後沒有名稱的連線ID。
- 使用統計資料在刪除後會暫時將刪除的連線ID納入可報告的列計數中。
解決方法 resolution
此行為會與Customer Journey Analytics使用量儀表板的每月更新週期一致,且不會指出授權使用量。 在下次排程的量度重新整理後,刪除的連線會從儀表板中消失。
例如,如果您在3月8日刪除連線,則會反映在4月使用量資料;在5月1日下次每月重新整理後,這些資料就會顯示在控制面板中。
附註:
- 儀表板會顯示已刪除且沒有名稱的連線ID,因為系統會在刪除時移除中繼資料。
- 已刪除的連線不會計入授權使用情況,即使這些連線暫時出現在歷史儀表板中亦然。
相關閱讀
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles